Gebruik deze samenvatting tijdens het tentamen en druk 'ctrl' 'F' om specifiek onderwerpen te zoeken, dit scheelt je een hoop tijd!
Een uitgebreide samenvatting van het boek van Retailmarketing van Frank Quix, hoofdstuk 1 t/m 22. Dit zijn alle hoofdstukken voor het tentamen in periode 3 Commerci...
Retailing = Alle activiteiten van bedrijven die zich richten op de directe afzet van goederen en
diensten aan consumenten, voor zover deze goederen en diensten worden betaald uit het netto-
inkomen van de consumenten.
De bedrijfskolom
Distributie diagram
Trade marketing = de ontwikkeling waarbij de fabrikanten de retailers als doorgeefluik gebruiken.
1
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Retailmarketing = gericht op promotie- en marketingactiviteiten voor bedrijven die actief zijn in de
detailhandel
Consumenten marketing = Beïnvloeden onbewuste gedachtes van een consument, met als doel om
marketinguitingen effectiever te maken.
- Herverdeling naar plaats, tijd en hoeveelheid
- Goederenbehandeling: opslag, transport, kwaliteitscontrole, koeling etc.
- Assortimentsvorming
- Retour-logistiek
Faciliterende functies
- Financiering, krediet
- Marketing intelligence, marktonderzoek
- Service
- Management van de klantloyaliteit (CRM)
Verandering in de bedrijfskolom
2
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Integratiestrategieën:
- Voorwaartse integratie = Bedrijf neemt bepaalde activiteiten over, waardoor de
bedrijfskolom korter wordt (bijv. oliebedrijven die zelf tankstations overnemen).
- Achterwaartse integratie = Een bedrijf neemt de activiteiten van een toeleverancier over
(bijv. supermarkt die zelf brood gaat bakken).
Economische transactiekostentheorie
= De consument zal die winkel kiezen waar het saldo van kosten (reizen, prijs, moeite) en
opbrengsten (product, diensten, plezier) het gunstigst is.
T1 > T2 + T3
T = kosten gemoeid met rechtstreekse distributie van de producent aan de consument
T2 = Kosten gemoeid met leveringen van de producent aan de retailer
T3 = Kosten gemoeid met de levering van de retailer aan de consument
Internet beïnvloedt transactiekostendriehoek
3
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
, Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Hoofdstuk 2 Goederen Retail in Nederland: indelingscriteria
Classificatie van retailers
1. Brache (ISIC Rev. 4)
2. Omvang van de onderneming (Aantal werknemers, aantal vestigingen)
3. Juridische samenwerkingsvorm
4. Operationele invalshoek (logistiek-, verkoop- en inkoop georiënteerd)
5. Winkelgedrag consument (Runshopping/funshopping: dagelijks/niet dagelijks
aankoopgedrag; Low vs high involvement)
6. Locatie
7. Winkeloppervlak (m2 VVO)
8. Winkelformule
1. Groothandel ISIC Rev. 4
4
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Lucas1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.43. You're not tied to anything after your purchase.
