Netjes verwerkte aantekeningen van de lecture van het vak Negotiation (master organizational psychology). Voor degene die in korte tijd nog willen voorbereiden, het meeste is in het Nederlands uitgelegd, waardoor het makkelijker wegleest (Engelse termen staan erbij).
Dag Wat: Gedaan
Donderda Afmaken verslag Negotiation + work and health + lecture & chapter 1 V
g
Vrijdag Lecture & Chapter 2 V
Zaterdag Lecture & Chapter 3 V
Zondag Lecture & Chapter 6
Maandag Lecture & Chapter 14
Dinsdag Lecture & Chapter 15
Woensdag
Wat is negotiation:
“A social process, in which interdependent people with conflicting interests
determine how they are going to allocate resources of work together in the
future”(Hames, 2011)
Social process → people have to interact with other
Interdependent → the desired outcome can’t be reached without the others, e.g.
because they have something you need (information, skills, abilities, money etc.)
Je hebt iets van elkaar nodig. Mensen onderhandelen, vroeger dachten ze dat het een
combative process was. je wilt iets en een iemand wint. Nu kijken we er naar als een meer
collaborative process: hoe kunnen we samen werken en samen er iets uitkrijgen waar we het
beide mee eens zijn. We onderhandelen wanneer we het gevoel hebben meer te kunnen
bereiken met iemand anders dan dat we kunnen bereiken alleen.
Volgens de 80/20 regel is 80% van de uitkomsten bepaald door de voorbereiding en 20%
afhankelijk van de onderhandeling zelf. Je moet echt goed nadenken en voorbereiden op zo’n
gesprek.
,Het kost je het minst als je je focust op je interesses en deze te overwegen dan
dat je gaat bepalen wie gelijk heeft. En bepalen wie gelijk heeft kost je minder
dan dat je gaat kijken naar wie er meer power heeft. Het is het beste om je te
focussen op interesse, rechten én power.
Bepaal de situatie:
Indirect actors: bijvoorbeeld de owners of managers van het bedrijf. Zij hebben een effect op
wat er acceptabel is, welke uitkomst. De andere mensen, D zijn aan het kijken, bijvoorbeeld
de media. Deze hebben ook een indirect effect op de uitkomst. Zelfs e heeft effect, dat kan
bijvoorbeeld het verleden zijn wat een effect kan hebben, maar ook: wat willen we in de
toekomst. Denk bijvorobeeld aan een sjaal die je wil kopen in marrokko en je wil het voor
minder geld. Dit is anders onderhandelen want je kan overal nog een sjaal halen en je ziet
die mensen toch niet meer. Dit is natuurlijk heel anders in een bedrijf.
Dual concerns model: hoe staat iedereen in deze onderhandeling?
Hoe satisfieng evoor mezelf en voor de aner.
Contending; you really pursue your own outcome. Het maakt je niet uit wat de
andere partij krijgt. Bijna een aggressieve stijl
Other high own low, het maakt je niet echt uit. Ik laat die ander winnen want het
boeit me niet wat ik krijg: yielding
Inaction beide geven er niks om: passief withdrawel bijvoorbeeld.doen niet echt iets
Problem solving: ze hebben echt high concern voor beide uitkomsten, echt actief
kijken hoe we beide tevreden zijn met de uitkomst.
, Collaborative: laten we meer value creeeren en distribute het grotere geheel. Eerste week
competitive daarna die andere bespreken.
je moet dsu niet teveel maar ook
niet te weinig zeggen.
Distributive bargaining: competitive bargaining. Fixed resource “fixed pie” oftewel: het is een
uitputbare bron. Als jij wint dan kan de ander niet winnen. (zero-sum). Hiervoor gebruik je
strategieën om zoveel mogelijk uit de onderhandeling te krijgen.
Er zijn wat concepten die erg belangrijk zijn:
Target point: een onderhandelaars optimale doel dat hij wilt bereiken. Dit wordt ook
wel de negotiator’s aspiration genoemd.
Resistance point: dit is de ‘bottom line’ oftewel: eht allerlaagste wat je nog kan
accepteren. Dus het minimale wat je uit de onderhandeling wilt halen. Dit wordt ook
wel de reservation price genoemd.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jennifer55. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
