Summary
Samenvatting PRO HANDELEN H1
- Course
- Institution
ALLE THEORIE VAN TOOLBOX PROFESSIONEEL HANDELEN HOOFDSTUK 1
[Show more]
Seller
Follow
alienor
Content preview
HOOFDSTUK 1: PERSOONLIJKEVERKOOP
1 De vastgoedmakelaar als verkoopinstrument
2 Commerciële vaardigheden
3 Kennis, vaardigheden en competenties
4 Verbaal vs non-verbaal gedrag
5 Ontwikkelingsstadia van leren
6 Het sollicitatieproces in een notedop
1 DE VASTGOEDMAKELAAR ALS VERKOOPINSTRUMENT
VERKOOP(MARKETING)INSTRUMENTEN OF VERKOOPKANAAL
Winkel
Webshop
Sociale media
Telefoon
Catalogi
Fysieke winkel
Verkoper(team)
DOEL
Doel = kiezen van de meeste efficiënte en effectieve instrumenten/kanalen
PERSOONLIJK VERKOOP :
Sterktes/voordelen?
Empathie
Betrouwbaarheid verwijzen naar ONDERWERP van gesprek
Vertrouwen (je kan geen product verkopen via gsm
Inzetten van personen (persoonlijk verkoop !!)
Zwaktes/nadelen ?
Neemt veel meer tijd
Dure manier om te verkopen
, WAAR PERSOONLIJKE VERKOOP ?
Bv. Rennovatie, meubelwinkel, auto’s (testrit doen), balprojecten
Doelgroep: B2B vs B2C
o B2B : "Business to Business" OF bedrijf tot bedrijf relatie
= commerciële transacties tussen bedrijven, waarbij de ene onderneming goederen
of diensten levert aan een andere onderneming, in plaats van aan individuele
consumenten
grotere bedragen, grotere orders
niet via digitale weg, MAAR aanspreekpunt nodig
Bv. Bedrijfssoftware, industriële machines, consultancy-diensten.
o B2C : "Business to Consumer" OF bedrijf tot consument relatie
= onderneming producten of diensten direct aan eindgebruikers of consumenten
verkoopt
persoonlijk verkoop !!
commercieel attitude
Bv. Luxe auto's, vastgoed, maatwerkmeubilair.
Complexe(dure) vs eenvoudige producten en diensten
Complexe producten en diensten Eenvoudige producten en diensten
Hoge prijs Lage prijs
Technisch ingewikkeld Korte verkoopcyclus (impuls of snel besluit
Lang verkoopcyclus (= onderzoek, overleg) Marketingstrategie: emotioneel, breed gericht,
Persoonlijk verkoop: opbouwen relaties en prijsgericht
vertrouwen
Marketingstrategie: educatief, consultatief, op
vertrouwen gericht
Maatwerk vs massaproductie
o Maatwerk : producten of diensten die op specifieke klantwensen zijn afgestemd
o Massaproductie: Producten of diensten die in grote aantallen worden geproduceerd, zonder
aanpassingen voor individuele klanten.
Maatwerk massaproductie
Uniek Standaard
Hogere kosten Lagere kosten
Langere productiecyclus Snelle productie
Marge ?
o heb je wel de centen om in te zetten in persoonlijk verkoop ?
o altijd grotere marges
BELANG VAN PERSOONLIJKE VERKOOP NEEMT TOE.
Reden ?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller alienor. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.81. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now