Summary
Samenvatting communicatie
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting van het vak communicatie. Deze samenvatting is geschreven in het schooljaar 2019/2020 voor de opleiding marketing en communicatie niveau 4, versneld.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: jualexbrito • 3 year ago
Seller
Followtvoortman
Reviews received
Content preview
COMMUNICATIESAMENVATTING EXAMEN
ROC van Twente |
,Inhoudsopgave
ZBMO-model.....................................................................................................................................3
Communicatievormen.......................................................................................................................4
Selectiemechanismes........................................................................................................................6
Communicatiemodellen....................................................................................................................6
Massacommunicatietheorieën..........................................................................................................9
Situaties..........................................................................................................................................10
Indentiteiten...................................................................................................................................11
Imago’s............................................................................................................................................12
Vormen van positionering...............................................................................................................13
Communicatieconcepten.................................................................................................................14
Communicatiestrategie...................................................................................................................16
Actoren............................................................................................................................................17
Communicatiesituaties....................................................................................................................18
Verschijningsvormen corporate communicatie...............................................................................18
Corporate communicatiemiddelen..................................................................................................20
Interne communicatie.....................................................................................................................21
Cultuurdragers.................................................................................................................................21
Communicatieve kenmerken van leiderschap.................................................................................21
Formele informatie..........................................................................................................................23
Interne communicatiemiddelen......................................................................................................23
Communicatie-effecten...................................................................................................................24
, ZBMO-model
Zender
Via taal en lichaamstaal maakt hij iets duidelijk en zendt dat uit, dit kan
informatie zijn, een emotie etc.
Boodschap
Wat je uitzend is de boodschap, is bedoeld voor ontvanger.
Medium
Overdrachtskanaal tussen de zender en ontvanger in, denk aan de TV of radio.
Ontvanger
Degene die de boodschap ontvangt
Feedback/ terugkoppeling
Feedback: ontvanger reageert op zender.
Terugkoppeling: zender reageert op ontvanger.
Ruis
Verstoring van het communicatieproces.
Interne ruis: communicatie wordt verstoord door factoren binnen de
directe communicatie, bijvoorbeeld dat de ontvanger de boodschap niet kan
verstaan.
Externe ruis: als de communicatie wordt verstoord voor factoren buiten de
communicatie, bijvoorbeeld het geluid van een boormachine tijdens een
vergadering.
(En)coderen
Verpakken van de boodschap; hoe beter, hoe meer hij opvalt.
Decoderen
Uitpakken van de boodschap, door hem te begrijpen moet de ontvanger deze
omzetten in zijn gedachten.
Redundantie
Overbodigheid bij de overdracht van met name schriftelijke informatie.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tvoortman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.91. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
65507 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now