Summary
Samenvatting examen sales
- Course
- Institution
Dit is een goede samenvatting van de te kennen leerstof voor sales & salesmanagement.
[Show more]
Seller
Follow
mattigrimmonprez
Content preview
Samenvatting Sales & sales managementIntroductie: Vuca World Observaties
Inhoud
Inhoud ..................................................................................................................................................2
Inleiding ................................................................................................................................................3
"We live in a VUCA World ............................................................................................................................ 5
0: Observaties en Uitdagingen ...................................................................................................................... 7
0.1 Observaties en uitdagingen voor ondernemingen : de business « lézen » .................................................7
0.2 Drie zeer belangrijke observaties ............................................................................................................7
0.2.1 Observatie 1: De markt verandert: “the market shift”..........................................................................7
0.2.2 Observatie 2: De verkoopomgeving verandert: “the sales shift” ........................................................10
0.2.3 Observatie 3: Beslissingspatronen veranderen: “the decision shift”..................................................12
0.3 Drie konsekwenties .............................................................................................................................15
0.4. Implicaties voor onze sales organisatie .................................................................................................18
,Inleiding
1. Inhoud van een salesplan
1. Definitie Business Concept
2. Ontwikkeling Business idee
1. Inleiding: Beschrijving van de markt
2. Historiek van het bedrijf
3. Missie, visie en waarden van de organisatie
4. SWOT-analyse
5. Concurrentie, Klantwaarde- en Groeistrategie
1. Porter’s Generic Strategies
2. Klantwaardestrategie van Treacy & Wiersema
3. Groeistrategie van Igor Ansoff
3. Business Model Canvas
1. Waardepropositie
2. Klantsegmenten
3. Kanalen, Marcom + Sales Force structuur
4. Klantrelaties
5. Key Activities + Management van Sales Teams
6. Key Resources + Sales Force profielen
7. Key Partners
8. Inkomstenstromen
9. Kostenstructuren
4. Verkoopstrategie (=>Nog niet uitgewerkt)
1. Vanuit SWOT-Confrontatiematrix
2. Groeistrategie volgens McKinsey
3. De “segment/customer portfolio-matrix”
2. Ons perspectief.
We gaan “business doen” bekijken vanuit het volgende perspectief:
• Opbouwen van langdurige vertrouwensrelaties met de klant/markt
• In een business-to-business context
• Vanuit “complexe” salesomgevingen
• Met focus op DUURZAAMHEID
,“We live in a VUCA world”
VUCA world = een term die de wereld omschrijft waarin wij ons als mensen en organisaties op dit moment in
bevinden.
VUCA world staat voor:
• Volatile – Veranderlijk
• Uncertain – Onzeker
• Complex – Complex
• Ambiguous – Vaag / dubbelzinnig
- continue veranderende markt met hoge onzekerheid en complexiteit en die vaag is
- een wereld waarin wij ons nu bevinden en die de komende jaren steeds meer VUCA gaat worden (actualiteit)
- dingen veel minder voorspelbaar zijn geworden dan vroeger
- moeilijker om 5 of 10 jaarplannen te maken en tot in detail uit te werken
- Conclusie: we dienen op een andere manier te gaan werken. Niet meer alles strak vast zetten maar juist flexibel
en visionair zijn.
VUCA oplossingen:
• Volatile –> Vision: Visie geven
• Uncertain –> Understanding: Proberen de context te begrijpen
• Complex –> Clarity: Helderheid verschaffen en het simpel (proberen) maken
• Ambiguous –> Agility: flexibiliteit inbouwen
, Leiders moeten begrijpen in welke wereld ze opereren en orde scheppen in chaos.
Maak een duidelijke ‘foto’ van de huidige situatie, herken veranderingen, en breng overzicht en inzicht.
Communiceer dit helder en eenvoudig naar medewerkers.
Creëer een begrijpelijke visie op thema’s en maak een flexibel plan.
Stuur snel en vroegtijdig bij (zie verder bij “voordelen van planning”).
Wees duidelijk over je doelen, maar flexibel in hoe je dat gaat bereiken!
Flexibiliteit is essentieel om snel in te spelen op veranderingen en positieve impact te hebben op stakeholders
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mattigrimmonprez. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.12. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51662 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now