Gespreksvoering voor sociaal werkers - Hoofdstuk 3
gesprekstechnieken en -vaardigheden
De 5 axioma’s van Watzlawick 1921-2007
1. Het onmogelijk om niet te communiceren
2. Iedere communicatie bezit een inhouds- en betrekkingsaspect
3. De interpunctie van de betekenisgeving definieert de betrekking
4. Communicatie kan digitaal of analoog plaatsvinden
5. Communicatie tussen mensen verloopt of symmetrisch of
complementair
Tijdens een gesprek is het goed om een niet-weten houding aan te nemen.
Dit is een houding waaruit interesse, nieuwsgierigheid en openheid straalt
en waarbij sprake is van gelijkwaardigheid. Deze houding komt voor uit de
motiverende gespreksvoering.
De niet-weten houding sluit aan bij de socratische gespreksvoering, die
uitgaat van vier basisprincipes.
1. De mens is deskundig over zichzelf
2. De deskundigheid van de ander naar buiten halen door hem zo te
benaderen dat hij zich bewust wordt van zijn kennis en inzichten en
hier woorden aan geeft
3. Eerder vragen dan vertellen
4. Een goed gesprek met de ander is te vergelijken met een
ontdekkingstocht, waarbij je de ander de kans geeft om beter inzicht
in zichzelf te krijgen
De self determination theorie van Deci & Ryan (2000) gaat ervan uit dat
mensen drie psychologische basisbehoeften ervaren die nodig zijn om te
functioneren.
- Behoefte aan autonomie
- Behoefte aan verbondenheid
- Behoefte aan competentie
Dingen die goed zijn tijdens een gesprek
- Feedback vragen en geven
- Verbale en non-verbale uitingen op elkaar laten aansluiten
- OEN (Open, Eerlijk en Nieuwsgierig)
- Niet OMA (Oordelen, Meningen en Adviezen)
- LSD (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen)
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller imkevangelder43. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.