Samenvatting Communicatie, werken in team, pjk

Communicatie
1. Intro tot communicatie
Communicatie = uitwisseling van boodschappen tussen mensen die zich in
sociale verhouding t.o.v. elkaar bevinden.
-> gebeurt op verschillende manieren

'Wat je zegt is belangrijker dan hoe je iets zegt' -> FOUT

"7-38-55“- communicatiemodel (Albert Mehrabian)

Woorden (verbaal): feitelijke gesproken woorden
-> 7%

Toon (vocaal): intonatie, ritme, snelheid, melodie vd stem vd spreker
-> 38%

Lichaamstaal (non verbaal): lichaamshouding, gezichtsuitdrukkingen,
gebaren, andere non-verbale signalen
-> 55%

'Belangrijkste in communicatie is te horen wat er niet gezegd wordt'

2. Communicatieproces
2.1 Harold Laswell (1902-1978)
Politiek wetenschapper
Theoreticus o.v.v. communicatie
Ontwikkelde communicatiemodel op basis van 5 vragen




Helpt elementen communicatieproces bloot te leggen




Beperkingen:

, 2.2 Claude Shannon (1916-2001)
Wiskundige
Vader vd informatietheorie
= op een wiskundige manier overdracht informatie ontleden
Belangrijke toevoegingen aan communicatiewetenschap
 Belang van code
 Ruis
 Feedback




Toevoegen van het concept ruis!