Scriptie COMPLEET Strategisch Online Marketingcommunicatieplan 2024 / Doel: 10% online groei in 1 jaar / Hogeschool Utrecht - Retail Management en Ondernemerschap - Geslaagd cijfer 8.4
3 views 0 purchase
Course
Scriptie online marketingcommunicatieplan
Institution
Hogeschool Utrecht (HU)
Book
Marketingcommunicatiestrategie
Dit is een compleet Strategisch Online Marketingcommunicatieplan voor een kledingbedrijf. Doel: ze willen binnen een jaar 10% groei realiseren. Er is desk-, fieldresearch, kwantitatief- en kwalitatief onderzoek uitgevoerd. Alle semigestructureerde interviews (6) met uitwerkingen zitten erbij, lette...
,Hoofdstuk 4 - Resultaten......................................................................................................................50
Hoofdstuk 5 - Conclusies......................................................................................................................56
Hoofdstuk 6 - Advies.............................................................................................................................62
Literatuurlijst........................................................................................................................................64
Bijlage I - Probleembeschrijving............................................................................................................68
Bijlage II - Workmatrix plan van aanpak...............................................................................................69
Bijlage III - Verbatim interviews............................................................................................................70
Transcriptie Respondent 1................................................................................................................70
Transcriptie Respondent 2................................................................................................................72
Transcriptie Respondent 3................................................................................................................77
Transcriptie Respondent 4................................................................................................................81
Transcriptie Respondent 5................................................................................................................83
Transcriptie Respondent 6................................................................................................................86
,Definities
Ankerteksten
Klik-baar label of tekst waaraan een HTML-code gekoppeld is (Knaflic, 2015).
Best Practice
Een werkwijze die door experts in een vakgebied als optimaal wordt gezien (Osterwalder, 2024).
Metatags
HTML-statements (stukken tekst) of afbeelding die een samenvatting van een website geven (Cancel,
2024)
Organisch online bereik
Search Engine Optimalisation; een online werkwijze waarbij de positie van een website wordt
gepaald op basis van de parameters van Google of een andere zoekmachine (Loorbach, 2024).
SEO
Als mensen online communiceren over iets waarvoor het bedrijf of deze mensen niet betalen. Er zit
geen advertentie achter en geen Influencer of sponsor. De interactie is natuurlijk tot stand gekomen
op basis van interesse of kennis (Loorbach, 2024).
SOMC-plan
Strategisch online marketingcommunicatieplan
,Voorwoord
In deze scriptie wordt onderzoek gedaan naar het bedrijf waar ik werkzaam ben: ‘X’. Dit
modeconcern met 95 vestigingen in Nederland is opgericht in 2021 en heeft een unieke kijk op
eigentijdse mode. De keuze voor dit bedrijf en deze bedrijfstak komt voort uit persoonlijke interesse
voor mode in het algemeen.
Echter, omdat zij nog relatief jong is, heeft zij nog weinig moeite gedaan om online optimaal
aanwezig te zijn. Uit informele gesprekken in maart 2024 bleek dat het organisatieprobleem draait
om een té grote online afhankelijkheid van commerciële derde partijen om haar boodschap uit te
dragen.
“We willen online aanwezig zijn, omdat ik geloof dat daar de doelgroep zit. Instagram, TikTok; je
kent al die kanalen wel. Nu betalen we voor de meeste dingen die we er op zetten, ook veel met
influencers. Op zich is dat prima, maar er bestaat geen plan en het is te duur op termijn. We hebben
geen strategisch online communicatieplan waarmee we de doelgroep organisch kunnen bereiken.
Dus eigenlijk: hoe kunnen we een strategisch online marketingcommunicatieplan opstellen zodat
we van betaald naar organische online verkeer gaan?”
(Persoonlijke communicatie eigenaar x, maart 2024).
Het Nederlandse modelandschap is wat wij betreft verzadigd, hoewel het uit maakt naar welke niche
je kijkt. Globaal bestaat er het lage- midden- en hoge segment en Xzit in het middensegment. Een
standaard T-shirt kost gemiddeld 25 euro en een ‘hoodie’ ongeveer 90 euro. Deze prijzen zijn niet te
vergelijk met bijvoorbeeld ‘H&M’ of ‘C&A’ die dezelfde producten verkopen, maar tegen lagere
prijzen.
Het is interessant om voor een modebedrijf in het midden van de markt te kiezen, omdat het de
vraag is hoe zij zich gaat onderscheiden.
“In de kledingbranche is in 2025 geen plaats meer voor een middensegment. Kleding en schoenen
zijn dat heel goedkoop of heel prijzig. Dat concludeert ING in een sectorvisie over fashion”
(Retailtrends, 2024)
Als ik denk aan een merk uit het hogere segment, bijvoorbeeld ‘Nike’ dan denk ik aan hogere prijzen
en uitstekende kwaliteit. Xprobeert deze kwaliteit overigens ook te bieden. Interessant aan dit bedrijf
vindt ik dat zij in het midden van de markt opereert en daarbij komen uitdagingen om de hoek kijken.
Ik houd regelmatig het (mode-) nieuws bij. Daar valt het mij vaak op dat juist bedrijven in het midden
van de markt de klos worden van marktomstandigheden. Zij hebben volgens mij in veel gevallen geen
of weinig onderscheidend vermogen waardoor klanten niet weten waar het bedrijf voor staat.
, Het is juist dit dat mij interesseert: een nog jong Nederland bedrijf met een nog onvolledig
‘marktprofiel’. Vooral online wat mij betreft, want hoewel ik persoonlijk van dit merk houdt, zie ik dat
de online aanwezigheid minimaal is. Volgens mij kan dat beter en daar wil ik graag onderzoek naar
doen. Online zie ik op sociale media een minimale aanwezigheid en volgens mij is dat niet goed voor
de merkherkenning van X.
Ik wil daarom onderzoek doen naar deze online aanwezigheid en heb meerdere telefonische
gesprekken X gehad. Volgens hem is het online aanwezig zijn vooral een kwestie van het hebben van
een online strategie, en die hebben zij nog niet. X wil zich vooral richten op de ontwerpen, de naam
en de kwaliteit. Voor een online strategisch communicatieplan is nog geen tijd geweest (X,
persoonlijke communicatie, 2024).
Daarom wil ik onderzoek doen naar de manier waarop Xgeholpen kan worden met een strategisch
online marketingcommunicatieplan. Een plan waarmee de huidige afhankelijkheid van commerciële
derde partijen kan worden omgezet naar niet-betaalde content.
In overleg met X is besloten om te kijken of het mogelijk is om deze huidige afhankelijkheid met 10%
te reduceren met een strategische online communicatieplan.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.45. You're not tied to anything after your purchase.
