Essay
Essay Trainen, ontwikkelen trainingsprogramma (210592)
- Course
- Institution
Training, ontwikkelen van trainingsprogramma
[Show more]
Seller
Follow
isamischie
Content preview
Ontwikkelingtrainingsprogramma
27 maart
Isa Mischie
Studentnummer: 1663545
1ste kans
,Inhoudsopgave
Ontwikkeling trainingsprogramma...........................................................................................................1
Onderbouwing training.............................................................................................................................3
De organisatie........................................................................................................................................3
Diagnosemodel......................................................................................................................................3
Kenmerken doelgroep............................................................................................................................3
Onderbouwing trainingen.....................................................................................................................4
Sociale vaardigheden.............................................................................................................................4
Trainingsprogramma met leerdoelen...................................................................................................5
Belanghebbenden..................................................................................................................................8
Draaiboek.............................................................................................................................................10
Literatuurlijst.......................................................................................................................................15
Bijlagen.................................................................................................................................................15
2
Trainingsrapportage
, Onderbouwing training
De organisatie
In Arnhem bevindt er een ondernemer die twee restaurants naast elkaar runt. De ondernemer heeft ervoor
gezorgd dat de restaurants intern veel contact hebben met elkaar, wat resulteert in de werknemers van beide
restaurants elkaar op professioneel vlak redelijk goed kennen en een informele en vriendelijke band hebben.
Diagnosemodel
Lastige situatie Huidige gedr ag On gew en st eff ect
Ondanks dat de collega aangeeft De werknemer vraagt om bestek Tegenstand en spanning tussen
de uitleg van de leidinggevende meteen op tafel te leggen bij het collega's leiden tot een minder
te begrijpen, blijft hij het oude opnemen van de lunch om te aangename werksfeer en lagere
gedrag vertonen. voorkomen dat het later moet productiviteit. Frustratie groeit en
worden gedaan tijdens drukte. er is een risico op kosten voor de
Werknemer wordt tegengesproken organisatie door minder fooi en
door de manager, die niet begrijpt klanten die vertrekken door slechte
Context: waarom het misgaat. service.
Een werknemer ziet een collega
een taak niet correct uitvoert en Nieuw gedr ag Gew en st eff ect
spreekt hem hierover aan.
Tijdens het gesprek legt de De manager geeft feedback door te Er is een aangename werksfeer
leidinggevende uit hoe het wel vragen het bestek eerder bij de zonder spanning tussen collega's,
moet. De collega snauwt de gasten neer te leggen, om later waardoor tegenstand minimaal is.
werknemer af. werk te voorkomen. Bij weerstand Dit leidt tot een hogere
blijft de manager begripvol en productiviteit en kost de
zoekt samen naar een oplossing. organisatie geen of weinig geld.
Zie bijlage 1 voor extra model
Kenmerken doelgroep
De training wordt georganiseerd voor de werknemers van de kleinere locatie, waardoor de groepsgrootte
beperkter is. De deelnemers, variërend in leeftijd tussen de twintig en dertig jaar, zijn werkzaam in de
bediening en werken ook samen met evenementen. De groep bestaat uit zes vrouwen en een man. Vanwege de
kleine onderlinge afstand van leeftijd tussen de deelnemers is er sprake van een sterke informele band, wat
zorgt voor een gezellige sfeer. Echter, er kan ook een keerzijde zijn. Doordat de werknemers qua leeftijd dicht
bij elkaar liggen, kan het geven van feedback als ongemakkelijk worden ervaren en niet altijd even serieus
worden genomen. Op de lange termijn kan dit leiden tot wrijving en afname van de productiviteit.
3
Trainingsrapportage
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller isamischie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.57. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now