Summary
Samenvatting - Strategie 1
- Course
- Institution
Samenvatting van Strategie 1
[Show more]
Seller
Follow
beaupiepers
Content preview
STRATEGIE 1: corporate communicatie en marketingcommunicatieDEEL 1: inleiding
1.1. Wat zijn de kenmerken van een goede communicatiemanager?
Wat doet een communicatiemanager?
• Dagelijkse communicatie van bedrijven, overheden, organisaties, politici, bands, vzw’s,
bekende personen… (website, social media, e-mail, events organiseren, schrijven, filmen…)
o Onderzoek: je doelgroep leren kennen
o Strategisch nadenken (voor jongeren reclame op tiktok idpv tv)
• Communicatiecampagnes ontwikkelen, bv. reclamecampagne, socialmediacampagne,
wervingscampagne, imagocampagne…
• Problemen oplossen via communicatie
Studenten met een T-profiel
1) Cross domain skills &
attitudes
2) Deep expertise
SCHIJF 1 & 2: 4 BEROEPSVAARDIGEHEDEN EN 2 PERSOONLIJKHEIDSKENMERKEN
BEROEPSVAARDIGHEDEN ▪ PERSOONLIJKHEIDSKENMERKEN
ONDERZOEK & ANALYSE ZELFBEWUSTE EN EMPATHISCHE
MEDEWERKER
CONCEPT & CREATIE
INZICHT & STRATEGIE MAATSCHAPPIJKRITISCHE
WERELDBURGER
PROJECTDESIGN & PLANNING
1. ONDERZOEK & ANALYSE
= Nieuwsgierigheid, wetenschappelijke basis, actualiteit volgen, menselijk gedrag willen onderzoeken,
empathie hebben, willen luisteren en gedrag begrijpen, graag met mensen praten (interview) …
1
, STRATEGIE 1: corporate communicatie en marketingcommunicatie
- Dalend onderzoek van marktbezoeken, campagne slaat niet aan (weinig bekendheid)
1) Analyse van het probleem: doelgroep (wie gebruikt de app), wat denken de handelaars
over de campagne, gebruiksvriendelijkheid?
→Inzicht krijgen door zelf naar de markt te gaan = sociale contact was belangrijk op
markt, app neemt dit weg + app te omslachtig
2. INZICHT & STRATEGIE
= Conclusies kunnen trekken uit veel info, hoofd- en bijzaken onderscheiden, keuzes kunnen maken op
basis van allerlei gegevens uit die onderzoeksfase.
2) Stap 1: Wat is het belangrijkste probleem?
• Oudere doelgroep: technologisch niet sterk
• App: niet gebruiksvriendelijk
3) Strategische opties om het probleem op te lossen
• Een grote reclamecampagne over MvdM op televisie en radio om bekendheid te
verhogen
• Meer beleving rond MvdM: aftrap maar ook doorheen de maand
• Invulblaadjes gebruiken voor oudere doelgroep, app promoten bij de jongere
doelgroep
• Ervoor zorgen dat de app gebruiksvriendelijker wordt
•…
3. CONCEPT & CREATIE
= Veel ideeën hebben, conceptueel denken, esthetiek belangrijk vinden, humor, actualiteit volgen, vlot
met taal en beeld, zin om zelf dingen te creëren (video, tekst, verhalen, …) via allerlei media, snel
kunnen reageren, vanuit empathie werken
• Gedragsveranderingscampagne, mediacampagne
Bv: mei plasticvrij, tournée minerale
• Arbeidsmarktcommunicatie, storytelling
• Inhaker : sociale media
• Reclamecampagnes
Print Tv, radio Sociale media
2
,STRATEGIE 1: corporate communicatie en marketingcommunicatie
• Creatieve brandingscampagnes : printables
• Design, vormgeving
• Video en storytelling
4. PROJECTDESIGN & PLANNING
= Verschillende profielen aansturen (design, tekst, video, social media, …), communicatiebudgetten
beheren, communicatie plannen op verschillende tijdstippen en via verschillende
communicatiemiddelen
Wie is er allemaal betrokken bij deze post?
“Wie moet met wie allemaal communiceren vooraleer deze
post + het stuk erachter kunnen gepost worden?”
Projectplanning volgt voort uit de strategie die
gekozen is (bv: niet te duur)
3
, STRATEGIE 1: corporate communicatie en marketingcommunicatie
▪ ZELFBEWUSTE EMPATHISCHE MEDEWERKER
= Empathisch, maatschappelijke voeling, kan luisteren en gepast en vriendelijk reageren, bereid om
eigen rol in vraag te stellen, professioneel en bereid om bij te leren, kan samenwerken met andere
profielen…
• Social media listening
• Conversation manager
• Costumer service
▪ MAATSCHAPPIJKRITISCHE WERELDBURGER
= Kritisch, voeling met wat er beweegt in de maatschappij, geïnteresseerd in maatschappelijke thema’s
en actualiteit, taalvaardig, mens van de wereld, open blik met geloof in diversiteit op alle manieren…
Bv:
SCHIJF 3: 4 PROFILERINGSTRAJECTEN
CONTENTMARKETING EN ANALYTICS EN DIGITAL MERKCOMMUNICATIE EN PR EN
SOCIALE MEDIA ADVERTISING CREATIEVE CAMPAGNES REPUTATIEMANAGMENT
HOE KAN IK BEZOEKERS HOE KAN IK HET ONLINE HOE ZORG IK ERVOOR HOE KAN IK DE
EN KLANTEN HET BEST GEDRAG VAN MIJN WEB - DAT MIJN MERK EEN REPUTATIE VAN MIJN
BEDIENEN MET VALUE - EN SOCIAL STERK IMAGO HEEFT BIJ ORGANISATIE EN MERK
FIRST MARKETING VIA MEDIAGEBRUIKERS MIJN DOELGROEPEN ? BEWAKEN IN DE MEDIA,
WEBSITES, SOCIALE BESTUDEREN VIA HOE ZORG IK VOOR BIJ MIJN EIGEN
MEDIA, NIEUWSBRIEVEN , ANALYTICS? HOE KAN IK STERKE BRANDING MEDEWERKERS EN BIJ
COMMUNITIES ZONDER GERICHT ONLINE CAMPAGNES VIA MIX VAN ALLE PUBLIEKSGROEPEN
HEN TE IRRITEREN ? ADVERTEREN NAAR DIE TOUCHPOINTS ? EN STAKEHOLDERS ?
DOELGROEPEN ?
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller beaupiepers. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.92. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now