Summary
Samenvatting Communicatieplanner
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek Communicatieplanner van Michels, het bevat hoofdstuk 1 tot en met 5
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
carlijnh75
Reviews received
Content preview
Samenvatting communicatieplannerInhoudsopgave
Hoofdstuk 1: corporate communicatie........................................................................................................... 3
Inleiding................................................................................................................................................................3
Stap 1: analyseer de organisatie- en de communicatievraag..............................................................................3
Stap 2: Verken de interne context........................................................................................................................4
Stap 3: stel de identiteit vast................................................................................................................................5
Stap 4: Verken de externe context.......................................................................................................................5
Stap 5: bepaal het imago.....................................................................................................................................6
Stap 6: stel doelgroepen vast...............................................................................................................................6
Stap 7: bepaal de communicatiedoelstellingen...................................................................................................7
Stap 8: formuleer de boodschap..........................................................................................................................8
Stap 9 bepaal de communicatiedoelstelling........................................................................................................8
Stap 10: creëer de content strategie....................................................................................................................9
Stap 11: selecteer de communicatiemiddelen.....................................................................................................9
Stap 12: maak een planning.................................................................................................................................9
Stap 13: bepaal het budget................................................................................................................................10
Stap 14: voer een evaluatie uit...........................................................................................................................10
Hoofdstuk 2: interne communicatie............................................................................................................. 11
Stap 1 Bepaal de knelpunten.............................................................................................................................11
Stap 2 Beschrijf de organisatiestructuur............................................................................................................11
Stap 3 Analyseer de cultuur...............................................................................................................................11
Stap 4 Bepaal de interne doelgroepen...............................................................................................................12
Stap 5 Stel de informatiebehoefte vast..............................................................................................................12
Stap 6 Bepaal de doelen voor de interne communicatie...................................................................................13
Stap 7 Formuleer de communicatiestrategie.....................................................................................................14
Stap 8 Selecteer de communicatiemiddelen......................................................................................................14
Stap 9 Organiseer de communicatie..................................................................................................................15
Stap 10 Voer een evaluatie uit...........................................................................................................................15
Hoofdstuk 3: Marketingcommunicatie......................................................................................................... 16
Stap 1: Analyseer het merk................................................................................................................................17
Stap 2: Bepaal de doelgroepen..........................................................................................................................17
Stap 3: Analyseer de concurrenten....................................................................................................................18
Stap 4: Verken de trends....................................................................................................................................19
Stap 5: Bepaal het positioneringsstatement......................................................................................................19
, Stap 6: Maak een SWOT-analyse.......................................................................................................................20
Stap 7: Stel de doelstellingen vast......................................................................................................................20
Stap 8: Formuleer de propositie.........................................................................................................................21
Stap 9: Bedenk het creatieve concept................................................................................................................21
Stap 10: Beschrijf de customer journey..............................................................................................................21
Stap 11: Stel de marketingcommunicatiemix samen.........................................................................................23
Stap 12: Ontwikkel de content strategie............................................................................................................24
Stap 13: Benut het Business Model Canvas.......................................................................................................24
Stap 14: Voer de evaluatie uit............................................................................................................................25
Hoofdstuk 4: content strategie..................................................................................................................... 26
Stap 1: Bepaal het communicatiedoel...............................................................................................................27
Stap 2: Omschrijf de persona’s...........................................................................................................................27
Stap 3: Formuleer het kernthema en de topics..................................................................................................28
Stap 4: Creëer een platform...............................................................................................................................28
Stap 5: Maak een content kalander...................................................................................................................29
Stap 6: Stimuleer de interactie...........................................................................................................................29
Stap 7: Monitor de activiteiten..........................................................................................................................29
Hoofdstuk 5: Plan van aanpak...................................................................................................................... 30
Stap 1: Beschrijf de organisatie..........................................................................................................................31
Stap 2: Geef het kader aan.................................................................................................................................31
Stap 3: Analyseer het probleem.........................................................................................................................31
Stap 4: Formuleer de opdracht...........................................................................................................................31
Stap 5: Maak de planning..................................................................................................................................31
Stap 6: Stel het budget op..................................................................................................................................31
,Hoofdstuk 1: corporate communicatie
Stap 1: Analyseer de organisatie-en de communicatievraag
Stap 2: Verken de interne context
Stap 3: Stel de identiteit vast
Stap 4: Verken de externe context
Stap 5: Bepaal het imago
Stap 6: Stel de doelgroepen vast
Stap 7: Bepaal de communicatiedoelstelling
Stap 8: Formuleer de boodschap
Stap 9: Bepaal de communicatiedoelstellingen
Stap 10: Creëer de content strategie
Stap 11: Selecteer de communicatiemiddelen
Stap 12: Maak een planning
Stap 13: Bepaal het budget
Stap 14: Voer een evaluatie uit
Inleiding
Of het nu om de aanpak van marketingcommunicatie gaat of een plan voor de interne
communicatie, altijd komt een aantal elementen terug dat zijn de volgende bouwstenen:
- De organisatie- en de communicatievraag
- De interne context
- De identiteit
- Het imago
- De doelgroepen
- De communicatiedoelstellingen
- De boodschap
- De communicatiestrategie
- De content strategie
- De communicatiemiddelen
- De tijdsplanning
- Het budget
- De evaluatie
Het communicatieplan is niet altijd een lineair proces waarbij alles een voor een wordt
behandeld.
Stap 1: analyseer de organisatie- en de communicatievraag
Een organisatievraag is een knelpunt in de huidige communicatie. Om inzicht te krijgen in de
communicatievraag is het belangrijk dat je op de hoogte bent van de bestaande organisatie-
en marketingstrategie. ale je weet wat het probleem is kan je kijken hoe communicatie
dit kan oplossen.
- Ga na wat de ondernemings- en marketingstrategie van de organisatie zijn.
Voorbeelden:
Organisatievraag: hoe kunnen we er na de overname van een andere organisatie voor
zorgen dat de twee gefuseerde instellingen een geheel worden?
, Communicatievraag: Hoe kunnen we de identiteit en positionering op elkaar afstemmen?
Marketingvraag: Hoe kunnen we ons merk beter positioneren?
Communicatievraag: Hoe kunnen we door storytelling en een content strategie het merk
meer laden?
Koppel de communicatievraag aan de marketing-of organisatievraag.
- Communicatiedoelen leid je af uit de organisatie- en marketingdoelen.
Marketingdoelen komen vooral voort uit organisatiedoelen.
Vraag achter de vraag start niet meteen met het maken van je communicatieplan maar
onderzoek eerst wat het werkelijke probleem is.
Wie is de probleemeigenaar zorg ervoor dat het duidelijk is wie de probleemeigenaar is.
Wie heeft er het grootste belang bij een oplossing?
Wat is de urgentie bepaal de urgentie
Een plan maken is zinnig maar de uitvoering bepaalt het succes.
Stap 2: Verken de interne context
Visie de overtuiging en de opvatting van de organisatie. Geeft weer waar de organistie in
geloofd en de kijk op het leven en de maatschappij.
Missie beschrijft welk doel de organisatie nastreeft. Geeft de ambities van de organisatie
weer en is afgeleid van de visie.
Golden circle van simon sinek
- Why waarin gelooft een organisatie, wat drijft haar, wat is haar hogere doel?
- how hoe de organisatie haar doel probeert te bereiken.
- What de producten of diensten die een organisatie maakt en verkoopt.
Het gaat niet alleen om wat de organisatie doet maar vooral om waarom ze het doet.
Product: verdiep je in het product of dienst. Waarom is de ogranisatie voor de klanten
waardevol?
Structuur: ga na wat de organisatiestructuur is. Bij een structuuranalyse let je erop hoe de
organisatie s opgebouwd. Je bestudeert onder andere het organogram.
Plaats van communicatie: let bij de interne analyse ook op de plaats van communicatie
binnen de organsiatie. Is de afdeling communicatie een stafafdeling of is ze een onderdeel
van marketing?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller carlijnh75. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.48. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now