Summary
Samenvatting Overheidsmarketing en Communicatie Module 3
- Course
- Institution
samenvatting module 3 OVC lessen, bijkomend materiaal en notities
[Show more]
Seller
Follow
kayceedaelman2801
Reviews received
Content preview
MODULE 3 : SOCIAL MARKETINGINLEIDING
- Situering en link: 3 cursusdelen
o Inleiding, met o.a. 4 vormen van beleidscommunicatie communicatie als
beleid
Kennis en gedragingen beïnvloeden
o Branding, met o.a. artikel verbinding public relations – social marketing model
In welke mate voorspelt vertrouwen in organisatie gedrag
Theory of planned behaviour : intentie beïnvloedt door variabelen
o Social marketing, incl. GO
WAAROVER GAAT HET?
- Instrument om beleid te helpen uitvoeren door opvallend of subtiel beïnvloeden van
…
- Kennis
o Nieuwe kennis, overdragen uitbreiden
o Bestaande kennis nuanceren
o Vervangen van verouderde of anderszins onjuiste kennis
Moeilijker dan nieuwe kennis aan te brengen
o Vb. door sensibiliseringscampagne, nudging
- Houding
o Bestaande attitudes versterken
o Ongewenste attitudes vervangen door gewenste (moeilijker)
- Gedrag
o Bekrachtigen
o Veranderen
PAS OP MET LINEAIR DENKEN K H G
- Alleen bij sterk betrokken doelgroep, houdt K H G soms stand.
o Door kennis te verhogen, zal houding positiever zijn en zo ook gedrag
aanpassen
o ! Enkel van toepassing bij sterk betrokken groepen
o “Denk bijvoorbeeld aan ouders die horen dat hun kind astma heeft. Zij staan
open voor nieuwe informatie en zijn sterk gemotiveerd hun gedrag daarop aan
te passen.”
- Gedrag komt vaak als eerste, waarna mensen hun houding aanpassen aan het
gestelde gedrag en meer openstaan voor informatie. Mensen passen hun houding
regelmatig aan hun gedrag aan (in plaats van andersom), alleen al om spanning
tussen gedrag en houding op te heffen (cognitieve dissonantie).
o “Wie bijvoorbeeld geld geeft aan een straatcollectant, heeft daarna een
positievere attitude over dat goede doel en is ook vaker geïnteresseerd om er
iets over te horen dan voor hij de gift gaf.”
o Hoe nazibeulen hun gruweldaden volhielden: “Wat een gruwelijke dingen heb
ik moeten aanzien terwijl ik mijn plicht vervulde, wat woog die taak op mijn
schouders.”
- Verander(en)de houding leidt vaak niet tot veranderend gedrag.
o “Je kan overtuigd raken dat autogebruik omwille van het milieu tot een
minimum beperkt moet worden en toch met de auto naar je werk gaan.
, Bijvoorbeeld omdat je vindt dat anderen dan maar eerst het goede voorbeeld
moeten geven, of omdat je eerst je kind naar de crèche moet brengen en dat
het met openbaar vervoer te veel gedoe is.”
- Praktijk : G en dan H
o Inconsistentie als beide niet in lijn zijn
- Veel modellen gaan uit van lineairiteit, uitgaande van gepland en bewust gedrag
o ! Maar veel van wat we doen is automatisch gedrag / gewoonte
ONZE AANPAK/FOCUS
- ‘evidence informed’/’educated guess’
o Doel : zal aanpak succesvol zijn ja dan nee
- Naar mogelijk werkzame of minder werkzame factoren die de effectiviteit van een
overheidscampagne kunnen beïnvloeden (gedrag, houding …) voor bepaalde
doelgroepen in bepaalde omstandigheden
o Onder welke omstandigheden is dit succesvol? Centrale route vs. perifere
route
o CR : duurzame impact op gedrag
o PR : louter op vormelijke aspecten beïnvloeden
- Communicatie als beleid succesvol als ze steunen op goede / duidelijke /
handhaafbare regelgeving
- Sociale omgeving = peers
- Fysieke omgeving = mogelijkheid om ander gedrag te stellen (vb. veel
frisdrankautomaten)
ALGEMENE TOPICS
MASSAMEDIALE CAMPAGNES
- Campagnes
o Tot doel de SL te informeren, vaak in combinatie met stimuleren van gewenst
gedrag
o Effectieve campagne : sturende en samenhangend karakter van strategie,
middelen, content en acties
- ‘Kanalen’ : publiek beschikbare
- Niveau/soort: massamediaal / interpersoonlijk / groepsgericht
- Massamediale campagnes
o Bevestigen alleen gedrag (!!) niet beste strategie op zich
o Alleen stand-alone effectief bij eenvoudige onderwerpen vb. bij ritsen, maar
niet bij petsen
- Reminder : communicatie-instrument best ingebed binnen beleidsinstrumentenmix
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kayceedaelman2801. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.51. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50064 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now