Summary
marketingcommunicatie samenvatting Event- en project 1e jaar, sem 1
- Course
- Institution
dit is een goede en volledige samenvatting van het 1e semester
[Show more]
Seller
Follow
calmeynyana
Content preview
MarketingcommunicatieLES 1: Introductie
Markt: vraag en aanbod komen samen
Marketing: de op de behoeften van de afnemer afgestemde – ontwikkeling van
producten en de vaststelling van de daarbij horende verkoopprijzen, promotie en
distributie.
Marketingcommunicatie: onderzoek doen naar behoeften en wensen van de
klant
Marketing
Niet gelijk aan reclame / verkoop
Doel:
Inspelen op behoeften van klant
Verbeteren marktpositie
Optimaal inzetten van marketinginstrumenten: verkoop/reclame,
marktonderzoek, productontwikkeling, distributiebeleid, prijsbeleid
Nieuwe klanten aantrekken door een superieure waarde te beloven en
huidige klanten behouden door hen tevreden te stellen
Focus op bestaande en latente behoeften: de juiste producten op de plank,
niet louter kwijtraken van
Reclame is slechts een onderdeel (promotie) – marketing houdt ook rekening met
product, plaats en prijs
Invloed van andere wetenschappen op marketing marketeer is van alle
markten thuis
Marketingmix: 4P’s + 2P’s
1 Product
2 Prijs
3 Plaats (waar verkopen?)
4 Promotie
People = werknemers (belangrijk om
goede werknemers te hebben)
Packaging = verpakking
,Marketingmix: 4 C’s
Marketingmix gezien vanuit de afnemer/klant
Kritiek op de 4 P’s
1. Costumer value = de waarde voor klant van het product (wat willen ze
ervoor hebben?)
2. Costumer cost = hoeveel wil men betalen?
3. Communication = communicatietools, mailen, chatten
4. Convenience = het gemak, thuis levering
Uitdagingen marketingmix
Invloed digitalisering
Massa maatwerk = massa produceren en een kleine personalisering
toegevoegd (bv. naam op nutella pot)
Verschil Marketing en Marketingcommunicatie?
Marketing = 4 P’s + 2 P’s
Markertingcommunicatie = 4e P = Promotie = onderdeel van
marketingmix
o Promotie = alle verschillende vormen van marketingcommunicatie
om de boodschap over te brengen naar je doelgroep.
o Marketingcommunicatiemix = mix van tools:
Reclame (GEEN marketingcommunicatie, WEL onderdeel
ervan)
Interactiemarketing/direct marketing
Public relations
Sociale media
Winkelcommunicatie
Sales promotions
…
Event (als tool of als doel) events om producten te gaan
promoten
,LES 2: Segmentatie, Targeting en
Positionering
1. Marktsegmentatie
Marktsegmentatie = proces waarbij consumenten worden ingedeeld in
duidelijk onderscheiden groepen met gelijkaardige behoeften, kenmerken of
gedrag
1.1 Geografische segmentatie
Op basis van locatie
Naar welke regio ga je je gaan richten?
1.2 Demografische segmentatie
Op basis van:
Geloof / religie
Opleiding
Beroep
Leeftijd
Levensfase
Geslacht
Nationaliteit
Gezinslevensyclus (Family Life Cycle / FLC)
Decision Making Unit ( DMU) 5 rollen:
o Initiator / gatekeeper = we hebben nood
aan iets
o Beïnvloeder = mensen die je beïnvloeden op
je aankoop
o Beslisser = (mama kiest schoenen)
o Koper = (papa betaalt schoenen)
o Gebruiker = (kind gebruikt schoenen)
1.3 Psychologische segmentatie
Op basis van persoonlijkheid, interesses, levensstijl, meningen en
houdingen
, 1.4 Gedragssegmentatie
Communicatiegedrag en mediabeleving per groep
Op basis van hoe klanten zich gedragen wnr ze in contact komen met een
bedrijf/website
Ons mediagedrag is anders
Big data: data verzamelen over jouw doelgroep
Buyer persona = vragen stellen om tot je ideale klant te komen, ideale klant
geef je echt een naam aan
Vragen PWP
Cosnsumenten
gedrag /mediagedrag =
Er zijn verschillende
types van ideale klanten, we kijken dan op de 3 segmentaties en dan pas naar
gedragssegmentatie
EXAMEN: Maak een ideale klant op basis van de segmentatie vormen
2. Targeting
1. Markt reeds ingedeeld in segmenten
2. Op welke daarvan gaan we ons richten? (1? Meer?...)
3. Doelmarkt bepalen = een groep klanten met gelijke behoeften of
eigenschappen waarop je je als bedrijf wil richten
Rekening houden met:
Aantrekkelijkheid van de markt
Mate waarin segment past bij de sterktes
en cultuur van het bedrijf
2.1 Ongedifferentieerde marktbenadering
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller calmeynyana. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.88. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48756 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now