Summary
Samenvatting Human Resource Management
- Course
- Institution
- Book
Algemene samenvatting van Human Resource Management, gegeven door Prof. Bert Schreurs. Met in begrip van de Case 'Dear Frank'
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
SiemenWynants
Reviews received
Content preview
Human ResourceManagement
,Hoofdstuk 1: Introductie tot HRM
Rollen van de HR-manager
Strategische partner (strategie + proces)
Afstemmen van HR op strategie vd organisatie
Actieve rol in het bepalen vd strategie
Doel: creëren van toegevoegde waarde
o Bedrijfsstrategie vertalen naar HR-activiteiten
o HR-processen die strategie ondersteunen
Administratief expert (mens + focus)
Draagt zorg voor goedlopende administratie
Rendabel maken van HR: hogere betrokkenheid + goed ontwikkelde competenties
o Functiestudie; rekrutering en selectie
o Training en ontwikkeling
o Beloning - en prestatiemanagement
Veranderingsdeskundige
Zorgt voor capaciteit tot verandering/vernieuwing
Ondersteunen van verandering en transformatie
Doel: ontwikkelen van veranderingsbekwaamheid
o Vertrouwensbanden opbouwen
o Actieplannen opstellen/begeleiden
Inzetbaarheidsdeskundige
Ontwikkelen van intellectueel kapitaal
Gemotiveerd en competent
Doel: arbeidsverhoudingen controleren
o Relaties met vakbonden
o Communicatie naar/tussen medewerkers
Kort historisch overzicht
Pre-industriële samenleving (tot 1750)
Ambachtelijke werkplaatsen, landbouw
Geen vakbonden
Beperkte arbeidsverdeling, flexibele uren
Industriële revolutie (1750-1800)
Gespecialiseerd ambachtelijk arbeid
Hiërarchie van opzichters en managers
Werknemers zijn ‘eigendom’ vd ondernemer
Arbeidersvraagstuk (1800-1880)
Conflictueuze relatie tussen WN en WG
Slechte werkomstandigheden
Gevolg: stakingen, °vakbonden
,Welzijnsafdelingen (Begin 19de eeuw)
WN tegemoetkomen: cafetaria’s, taallessen, huisvesting
WG gedraagt zich als een vaderfiguur
Invloed van vakbonden beperken
Scientific management - Taylor (begin 20ste eeuw)
Productiviteit en efficiëntie verhogen door wetenschappelijke studie op productie
Vier principes:
o Verticale arbeidsdeling: duidelijke eenheid van gezag (hiërarchie)
o Horizontale arbeidsdeling: ieder zijn specialiteit (arbeidssplitsing)
o One-best-way: tijd – en bewegingsanalyse
o Prestatieloon: belonen op basis van prestaties
°sociaal conflict: mensen worden behandeld als machine
Human relations movement
Hawthorne studies
o Verlichting, verwarming, werktijden en inspraak
o Sociale factoren > financiële beloningen
o Hawthorne effect: impact van aandacht voor werknemers op hun prestaties
Theory X en theorie Y
o X: supervisie, werk en verantwoordelijkheid ontwijken, pushen om te presteren
o Y: (vrij)willig werken, verantwoordelijkheid zoeken, zelf gedreven om te presteren
Personeelsbeleid (1945-1970)
Personeelsafdelingen
Administratief en beheersmatig
Weinig cohesie tussen verschilleden functies
Dominante thema’s
o Bewaren van sociale vrede: opkomst vakbonden
o Quality of work: tevredenheid staat centraal
Hoofdstuk 2: strategische HR
Naast Human Resources zijn er nog andere soorten resources belangrijk voor het bereiken van de
organisatiedoelstellingen. belang stijgt naargelang de complexiteit vd job
Materiële resources
Reputatie vd organisatie
Klantvriendelijkheid
Strategische HRM – DEEL 1
Resource-based view op de organisatie
Strategie moet gebaseerd zijn op middelen die onderneming bezit <-> externe omgeving
Middelen waarmee de onderneming een duurzaam concurrentieel voordeel kan halen
o Waardevol
o Schaars
o Lastig om te imiteren
o Moeilijk te vervangen
,Human resources: waardevol
Belang van waardevolle werknemers
In de verschillen creëert men een bijdrage aan de organisatie
Allemaal hetzelfde = weinig extra toegevoegde waarde
Wetenschappelijk onderzoek (Huselid)
Investering in HR-activiteiten
o Rekrutering, training, prestatiebeoordelingen,…
Huselid kon moeilijk oorzaak en gevolg onderscheiden
o Meer geld voor meer HR <-> meer HR zorg voor meer geld
o Conclusie: hoe meer HR-activiteiten, hoe beter de bedrijfsprestaties
Resources zijn waardevol loont om te investeren HR
Human resources: schaars
HR = gemeengoed
o Werkloosheid: te veel aan werknemers
o Scientific management: ontwerpen van vereenvoudigde taken
HR = zeldzaamheid
o Banen vereisen skills die verschillen in individuele bijdragen mogelijk maken
o Skills zijn normaal verdeelt in populatie
Schaars op voorwaarde van enige complexiteit + krapte op arbeidsmarkt
Human resources: lastig te imiteren
Resources worden binnen organisaties ontwikkeld
o Padafhankelijkheid: HR-systeem is verankerd in geschiedenis vd organisatie
o Causale ambiguïteit: onduidelijk hoe HR effecten genereert + waarde toevoegt
o Sociale complexiteit: sociaal ingebed door speciale relaties in de organisatie
Wat als resources toch verplaatst worden?
o Transactiekosten: sociale relaties, weerstand voor nieuwe WG/ loyaliteit
o Juridische bezwaren
Unieke relaties zorgen voor meer toegevoegde waarde
Human resources: onvervangbaar
Bepaalde eigenschappen zijn nuttig in vele settings en ‘verouderen’ niet (bv. intelligentie)
Vanaf dat technologie eigenschap vervangt duurzaam voordeel vervalt
o Zolang men verschilt kan men concurrentieel voordeel creëren
,Strategische HRM – Deel 2
HRM = strategische HRM
Proactief afgestemd op strategie van de onderneming
o Strategische alignering: externe / verticale fit
Onderling HRM domeinen afgestemd
o Interne alignering: interne / horizontale fit
Strategie: plan waarmee doelstellingen gerealiseerd worden
Officieel: mission statement zeggen wat je belangrijk zogezegd vindt
Operationeel: middelen, aandelen wat jij eigenlijk echt belangrijk vindt
Doelstellingen vertalen zich in:
o Prestaties: winstgevendheid, groei, marktaandeel, …
o Innovatie: nieuwe producten, diensten, processen
o Productiviteit: eenheden per werknemer
Generieke concurrentiestrategie (Porter)
Lage kosten-strategie
Doel: optimaliseren vd bedrijfsprocessen om kostenvoorsprong te realiseren op concurrentie
Nadruk ligt op verhogen vd marges + laagst mogelijke kostprijs
Lagere verkoopprijs mogelijk dan concurrentie substantieel betere prestaties mogelijk
o Ikea, Wallmart, Aldi
Differentiatiestrategie
Doel: creëren van uniek en/of superieur beeld
Inspelen op eigenschappen vh product die als belangrijk worden ervaren
Kopers willen meer beter voor uniek product substantieel betere prestaties mogelijk
o KLM, Albert Heijn
Focusstrategie
Concurreren op niche vd markt i.p.v. de totale markt
Superieure kennis van doelsegment beter inspelen op behoeftes vd consument
o Ferrari, Aston Martin
HRM-alignering
Elke organisatie heeft een specifiek ontwerp
Doelen worden vertaald in een bedrijfsstrategie
Externe alignering
HR moet afgestemd zijn op de strategie
HR wordt beïnvloedt door structuur en cultuur
Interne alignering
Horizontaal: coördinatie, training, ontwikkeling
Verticaal: controle, efficiëntie, stabiliteit
, Organisatiecultuur
Formele structuur op basis waarvan taken worden verdeeld, gegroepeerd en gecoördineerd
Verschillen:
Span of control: aan hoeveel WN kan een manager efficiënt/effectief leiding geven?
o Hoe groter de span, hoe minder tijd om je team aan te sturen
Formalisering: procedures die manier van werk vastleggen
o In beroepen: dokters, advocaten
o In fabrieken
Centralisatie: beslissingen nemen waar het werk ook effectief wordt uitgevoerd
Taakgroepering: verdeling bedrijf op basis van functies, middelen, geografie, …
Functiegerichte taakgroepering
Taken gegroepeerd op basis vd uitgeoefende functie
o Gebruikte functie hangt af vd doelen/activiteiten
o Creëert bepaalde identiteit voor WN
o Kostenefficiënt
Nadeel: silomodel
o Kortzichtigheid binnen taken, weinig verbinding tussen taken onderling
Productgerichte taakgroepering
Taken gegroepeerd op basis vd productielijn
Geleid door capabele manager
o Draag ook de verantwoordelijkheid
Voordeel: flexibeler, makkelijker af te stemmen
Nadeel: duurder model
Geografische taakgroepering
Taken verdeeld op basis van locatie
Regio’s waar bedrijf actief is (idem product)
Matrixstructur
Specialisten van verschillende afdelingen aan één of meer
projecten laat samenwerken
o Onder leiding van een project manager
Meer communiceren: meetings voor producten/functies
o Voordeel: communicatie, flexibiliteit
o Nadeel: bron van conflict door tijdverlies uit overleg
Netwerkstructuur
Organisatie bestaat uit een kleine kern van voltijdse WN
Externe specialisten worden ingehuurd volgens de projecten
Activiteiten behouden die concurrentieel voordeel bieden
o Anderen afstoten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SiemenWynants. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.52. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now