Summary
Samenvatting - e skills
- Course
- Institution
Deze samenvatting is opgemaakt op basis van het leerstofoverzicht op het einde van de modules.
[Show more]
Seller
Follow
PieterDeMan
Content preview
IntroductieAgile = Adapt & Adopt
• Aanpassen aan wijzigende product & dienstomgeving; nieuwe technologie/trend
• Competitief t.o.v. concurrent (cfr. Darwin)
• 20e eeuw: decennia produceren & verkopen → NU: Risico verdwijnen op de markt
- bv.: DVD vs. Netflix, boeken vs. E-book
- bv.: Nederlandse invasie webwinkels → gebruik digitale markten
- bv.: gereputeerde bedrijven verdwijnen snel/spartelen: Kodak, Blokker…
→ agile bedrijven overleven!
1 Toenemende snelheid van verandering en
disruptieve innovatie
1. Toename snelheid van verandering
• Vroeger: telefoon na 75 jaar 50 miljoen gebruikers, TV na 22 jaar
• Nu:
- Pokémon Go na 19 dagen 50 miljoen; smartphone in 4 jaar 1 → 2 miljard
- Nieuwe toepassing Google/Meta via Android/social media app in paar dagen miljarden
gebruikers
2. Meer disruptieve innovatie
• Doet nieuwe markten & waardeketens ontstaan die bestaande verstoren → vooraanstaande
bedrijven, producten & diensten weggedrukt
• Bv.: internet, smartphone, AI, AR & VR, autonome voertuigen, blockchain, 3D printing…
• Nu = information age = disruptieve innovatie dankzij ICT mogelijk geworden
• Digitale disruptie → 10x meer innovatie, 1/10e kost & 100x meer kracht in impact
Dubbeleffect → impact op bedrijfswereld krachtiger: disruptieve innovatie + snelheid van
verandering = dubbel zo krachtige schokgolf
• Multiplicator effect → agile ondernemen
• Bv. hype = veel klanten
• Impact technologische evolutie op bedrijfsvoering altijd groter en groter
2 ICT als enabler voor disruptie en change
ICT = Information and Communication Technologie
Enabler van… (hoe ICT kern is van disruptieve innocatie)
Nieuwe • Aankoop → abonnementen, pay-per-use
businessmodellen • bv.: Netflix, on demand kijken – Nieuwe markten (2ehands) –
prijsvorming: reverse auctions – klassieke bankfuncties → fintech
(Payconic, Apple pay…)
e-commerce • Uitbreiding: verse voeding, kledij…
• Grootte & automatiseringsvoordeel → toename dominantie buitenlandse
spelers (amazon, alibaba)
• Media fysiek → digitaal; verkoop via sociale media
• Multi-channel aanpak in Covid-19: wisselen e-commerce, brick-and-
mortar, telesales, field sales… + gekend zijn in alle kanalen
1
, Mobile first • Verwachting werknemers & klanten: alles via smartphone, 24/7
• Ook in ontwikkelingslanden
Het nieuwe • Werken met toegang tot alle bedrijfstoepassingen kan overal
werken • Intenser gebruikt collaboratietools & versneld vervangen van legacy ICT (=
oude technologie die nog werkt, enkel bruikbaar op kantoor)
Bedrijfsvoering • AI & big data → klant etc. beter kennen
veranderingen • Leveranciers & klanten aansturen voor bestellingen & leveringen,
efficiënter werken met plannings- en samenwerkingstools, beslissingen
obv data & analyses…
Een website bouwen met een CMS
1 Bouwstenen
Webpagina ontvangt 3 types instructietalen van webserver:
• HTML5 = web pagina’s opbouwen; structuur creëren, layout
• CSS3 = webpagina's opmaak geven; look and feel
• JavaScript = logica programmeren in een webpagina; interactiviteit, complexe functies…
→ aanbevolen combinatie moderne website! Geen andere talen → slechte werking!
→ “Flash” & “Silverlight” = platformproblemen
1.1 HTML
• Hyper Tekst Markup Language
• Webpagina’s beschrijven → hoe en wat tonen? = opmaaktaal
Kenmerken
• Ondersteunt hypertext = docs en bestanden verbonden door hyperlinks (koppelingen)
• Platte tekst: tags = structuur & algemene eigenschappen
- Eenvoudige gebruiksinteractie
- Details = CSS
+ opmaak wijzigen voor alle documenten tegelijk
+ verschillende opmaak manieren aangepast aan gebruiker (kleurenblind/blind) of apparaat
• Scripts = JavaScript = gestandaardiseerde vorm om andere soorten interactie te ondersteunen
1.2 CSS3
• Cascading Style Sheets
• Hoe HTML elementen weergeven?
• Stijlen opnemen in HTML tekst niet flexibel → CSS3 in HTML 4.0 = tijdbesparend
• External Style Sheets opgeslagen in CSS
Styles lossen groot probleem op!
• HTML ≠ document fomatteren, hoe iets eruit moet zien
• HTML = inhoud vastleggen & aangeven welk soort inhoud
• Tags in HTML 3.2 → instructies op alle pagina’s! + tijdrovend → HTML4: introductie CSS
1.3 JavaScript (JS)
• Programmeertaal voor complexe interactie
• Introductie JavaScript → “Dynamic HTML”
2
,2 CMS - Een website bouwen met een Content
Management Systeem
2.1 Wat?
• Softwareoplossing om website te ontwikkelen
• Geen kennis over website development nodig met
WYSIWYG editor
• Gebruikt stijl templates → makkelijk consistente look
tussen webpagina’s
• Installeren eigen servers
2.2 Waarom?
• Communicatieverantwoordelijk kan website wijzigen
• Webdesign agency als alternatief → betalend + te
weinig updates
2.3 ICT Oplossingsvormen
Vroeger Nu
• Aankoop kant-en-klaar duur softwarepakket • Public cloud computing
- = COTS, common of the shelve software - Gestandaardiseerd, abonnement
- Beheer door ICT personeel - Geen ICT mensen / installatie intern
- Elke update betalen - Goede kwaliteit, goedkoop
• Maatwerk via softwarebedrijf = duur en • Open source pakket
tijdrovend - Door vrijwilligers
- Verschillende bedrijfstoepassingen
- Principe: als je toepassing verbetert,
geef je oplossing terug aan de
gemeenschap
- Gratis, regelmatig nieuwe versies
- Kost: server omgeving voor installatie +
ICT mensen
3
, 3 Een ICT vendor evalueren
3.1 Kijk naar…
Weten naar welke 3 je moet kijken + enkele illustreren met na te kijken elementen
Product Prijs Service
Kwaliteit, performantie, Relatie prijs – scenario? Begrijp je Hulp indien nodig?
functionaliteit? prijselementen? Serviceniveau?
Volgt het standaarden? Implementatiekost? 24/7 beschikbaar?
Cloud/lokale software of Prijsevolutie bij gebruik? Locatie fysisch + gevolgen?
hardware nodig? Per maand, eenmalig, per jaar? (provacy, economisch…)
Marktaandeel? Aantal Supportcontract: extra bedrag voor Welke talen ondersteund?
klanten? dienstverlening?
Derden die diensten aanbieden
Meerprijs extra modules etc.? (+++ → verschillende offertes)
Pricedrivers CMS: maandelijkse Continuiteitsgarantie?
netwerk traffiek naar website, (financieel gezond,
aantal websites, beheerder logins… marktaandeel, overname)
+
Evaluaties van anderen → public cloud = googelen “free website builders 2020 reviews”
Klantenreferenties? → tevreden klanten die succesverhaal brengen, contact opnemen met klanten
Financiële gezondheid? → winstgevend? Veel klanten? → veilige keuzes bv. Microsoft, Oracle, Amazon
(too big to fail)
Website usability
Website bespreken + kennis aandachtspunten 4 tredes
1 Website best practice
• Best practices: website bouwen & bestaande kritisch beoordelen
• Betere ervaring bezoeker + zoekmachines helpen
1.1 Toegankelijkheid
→ Gebruiksvriendelijkheid + andere redenen moeilijke toegang tot site (bv.: niet laden/leesbaar…)
Snel genoeg laden, ook op tragere verbindingen → niet te complex!
• Objectieve meting via meettool: waterfall report, veel evaluatietools
Ergonomische huisstijl → voldoende contrast tekst vs. achtergrond
• Bv.: kleurenblind, moeilijk leesbare zones op foto’s met tekst, in de zon…
• Fouten:
- Lichte/donkere tekstkleuren op lichte/donkere achtergrond
- Veel neon of felle kleuren; te veel kleurtjes
- Kleurcombinaties moeilijk voor kleurenblindheid (bv.: rood & groen, blauw & grijs…) → tools!
Font grootte & lijnafstanden
• Net iets te groot = ideaal → leesbaar slechtzienden + niet storend perfecte ogen
• 5 regels + 1/2 “enters”
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller PieterDeMan. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.65. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51683 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now