Summary
Samenvatting De Kern van de Administratieve Organisatie
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting De kern van de administratieve organisatie - H1 t/m 21
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
HappyLychee
Reviews received
Content preview
Samenvatting De Kern van de Administratieve OrganisatieDruk 3
ISBN 978-90-01-88961-6
NUR 786
1029293 Feng
1
,Inhoudsopgave
H1. Organisatie en besturing..............................................................................................................................3
H2. Control en controlmodellen........................................................................................................................5
H3. Informatie en informatieverzorging..........................................................................................................10
H4. Administratieve organisatie en interne controle......................................................................................13
H5. Typologie en attentiepunten.....................................................................................................................15
H6. Randvoorwaarden van de administratieve organisatie.............................................................................17
H7. Automatisering..........................................................................................................................................18
H8. Processen en controles en analyses..........................................................................................................23
H9. Inkoop: de bijenkorf...................................................................................................................................26
H10. Voorraad: de Bijenkorf.............................................................................................................................33
H11. Verkoop op rekening: FrysTec.................................................................................................................35
H12. Contante verkopen: MediaMarkt............................................................................................................42
H13. Massaproductie: ChocBar bv...................................................................................................................46
H14. Stukproductie...........................................................................................................................................48
H15. Bedrijven met doorstroming van goederen die eigendom zijn van het bedrijf......................................53
H16. Bedrijven met doorstroming van goederen van derden.........................................................................56
H17. Bedrijven die via vaste verbindingen bepaalde diensten, energie of stoffen leveren............................59
H18. Bedrijven die informatie of informatiediensten leveren: Apple App Store............................................62
H19. Bedrijven die capaciteit met specifieke reservering beschikbaar stellen;hotel......................................65
H20. Bedrijven die capaciteit zonder specifieke reservering beschikbaar stellen; pretpark...........................69
H21. Bedrijven in de categorie ‘overige dienstverlening’: Accountantskantoor.............................................71
2
,H1. Organisatie en besturing
Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van de inzet van middelen (input) een
bepaalde prestatie leveren (output) om daarmee een doelstelling te bereiken. Een belangrijke opdracht voor het
topmanagement van een organisatie is ervoor zorgen dat de mensen in de organisatie die dingen doen die bijdragen aan
het bereiken van de organisatiedoelstellingen.
Output → Hiermee wil de organisatie haar doelstellingen bereiken. Meestal uitgedrukt in een
product of een dienst.
Input → Nodig om output te kunnen produceren.
Vier soorten: geld, goederen, mensen en informatie.
Geld is afkomstig van de eigenaren (eigen vermogen) en van derden (vreemd vermogen).
Agencytheorie → De principaal (eigenaar) en de agent (leiding) hebben andere belangen. De eigenaar kan benadeeld
worden doordat de leiding andere belangen heeft, maar ook doordat de leiding andere informatie beschikt die de
eigenaar niet meer heeft. Twee problemen:
1. Hidden action: Hij weet niet zeker of de agent zijn best doet en of hij de goede dingen doet.
2. Hidden information: Hij weet niet of de agent de waarheid vertelt als hij zich verantwoordt.
Informatieasymmetrie: een partij heeft een informatievoorsprong en weet hoe het echt zit.
Goederen → Elke organisatie heeft of minder goederen nodig om de output te kunnen leveren.
Mensen → ‘arbeid’ wordt beschouwd als input die nodig is voor de productie van output.
Informatie → Juiste info nodig om werk uit te voeren.
Besturen van de organisatie
Strategie
Missie
Verklaring met:
- De reden waarom de organisatie bestaat
- Het primaire doel waarop de activiteiten zijn gericht
- De kernwaarden die als richtlijn functioneren voor de werkzaamheden van de werknemers
- De wijze waarop de organisatie verwacht de concurrentie aan te gaan
- De wijze waarop de organisatie de klanten waarde te bieden
Visie
- Geeft aan waar de organisatie voor wil gaan; hoe de organisatie door de wereld gezien wil
worden
Doelen en plannen
Doelstellingen
Strategie (plannen) → meerjaren- en jaarplannen
SMART
- Specifiek: de doelstelling moet concreet zijn
- Meetbaar: het behalen van de doelstelling moet meetbaar zijn
- Acceptabel: degene die de doelstelling moet halen, moet het ermee eens zijn
- Realistisch: de doelstelling moet haalbaar zijn
- Tijdgebonden: Het moet bekend zijn wanneer de doelstelling behaald moet zijn
Budget
Targets: In een budget is financieel weergegeven wat het bedrijf en de afdelingen die daarbinnen
functioneren het komende jaar moeten bereiken.
Tactisch niveau: Niveau dat niet zelf de strategie bepaalt, maar ook niet de ‘eigenlijke’
organisatieacitiviteiten verricht. → Middle management
Planning & control
Planning vindt vooraf (ex-ante) plaats en controle achteraf (ex-post), of tijdens het proces.
Uitvoering
Activiteiten worden gerealiseerd. Er wordt met input output gerealiseerd.
3
, Meten en registreren
Meting input, output en resultaten.
Informatie:
- Bijsturing als de uitvoering misgaat
- Verantwoording afleggen aan de chef
- Samenvatten om te beoordelen of het budget gehaald wordt
- Samenvatten om te beoordelen of de strategie gerealiseerd wordt
Gegevensverwerkend proces
- Van alle activiteiten in de organisatie worden gegevens gemeten en vastgelegd om daaruit
informatie te kunnen herleiden die van belang is voor de organisatie.
Kritische succesfactoren (KSF)
- Bepaalde factoren die belangrijk zijn voor het behalen van de organisatiedoelstellingen
Control
Bijsturing plannen op drie verschillende niveaus:
- Operationeel: Uitvoering loopt niet goed af
- Tactisch: Het budget wordt niet gehaald (omzet) of overschreden (kosten)
- Strategisch: De strategische doelstellingen worden niet behaald
Verantwoording
Verantwoording afleggen: Vergelijking IST-positie en SOLL-positie
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller HappyLychee. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $13.84. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51683 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now