Summary
Samenvatting communicatievaardigheden HoGent
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het volledige vak communicatievaardigheden dat in het eerste jaar in bedrijfsmanagement aan HoGent wordt gegeven.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
gaspardvandooren
Content preview
1. Inhoudstafel1
, 2. Doel
1) Wat is communicatie?
We gebruiken taal, beeld, onze stem om te communiceren: taal is belangrijkst
Communicatie is een proces waarbij een zender een boodschap doorgeeft aan
een ontvanger. De reactie van de ontvanger op de boodschap wordt feedback
genoemd. Door feedback te geven wordt de ontvanger dus op zijn beurt zender.
Vormen van ruis:
Achtergrondlawaai, andere taal, andere gewoonten, moeilijke
(internet)verbinding, beperkte voorkennis,…
2) Soorten communicatie
7% gebeurt met woorden, 38% met stemgebruik & 55% met lichaamstaal.
Criterium Communicatiesoort
Vorm Verbaal
o Communicatie met behulp van taal
Non-verbaal
o Communicatie met behulp van niet-talige elementen
Kanaal Mondeling
o Communicatie met behulp van gesproken taal
Schriftelijk
o Communicatie met behulp van schriftelijke kennis
Convention Formeel zakelijk
aliteit o Communicatie in een professionele en/of officiële
situatie
Informeel-vrijblijvend
o Communicatie in een non-professionele en/of
ongedwongen situatie
Situatie Intern
o Communicatie van een organisatie met de eigen
medewerkers
Extern
o Communicatie van een organisatie met de
buitenwereld
Ontvanger Intrapersoonlijke communicatie
o Zender = ontvanger
Interpersoonlijke communicatie
o Er is een kleine groep ontvangers, bekend bij de
2
, zender
Massacommunicatie
o Er is een grote groep ontvangers, meestal niet
bekend bij de zender en de communicatie heeft een
openbaar karakter
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller gaspardvandooren. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.61. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51662 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now