Dit vak gaat over Communicatie met ouders en begeleiders. Je leert op een correcte manier communiceren in welke situaties. Maar ook schriftelijke of mondelinge communicatie. Dit vak krijg je in periode 2 en staat op 5 studiepunten.
Inhoud
Deel 1 Communicatie.............................................................................................................................2
1. Schriftelijke communicatie..................................................................................................................2
2. Mondelinge communicatie.................................................................................................................5
2.1 Communicatie volgens Watzlawick...............................................................................................5
2.1.1 Eerste Axioma: Communiceren doe je altijd..........................................................................6
2.1.2 Tweede Axioma: Elke boodschap heeft een inhouds- en betrekkingsaspect.........................6
2.1.3 Derde Axioma: Ieder zijn waarheid........................................................................................7
2.1.4 Vierde Axioma: communicatie verloopt analoog en digitaal..................................................7
2.1.5 Vijfde Axioma: Communicatie verloopt symmetrisch of complementair...............................7
2.2 Non- verbale en para verbale communicatie................................................................................8
2.3 conflicthantering/ conflicten en meningsverschillen....................................................................9
3. Effectief en sensitief communiceren.................................................................................................13
Deel 2 professioneel communiceren in de kinderopvang.....................................................................13
1.1 Mondelinge communicatievaardigheden.......................................................................................13
1.1.1 Assertiviteit..............................................................................................................................13
1.1.2 Mening formuleren..................................................................................................................13
1.1.3 Omgaan met gevoelens...........................................................................................................14
1.1.4 Vragen stellen..........................................................................................................................14
1.1.5 Ik – boodschap.........................................................................................................................14
1.1.6 Actief en passief luisteren........................................................................................................14
2. Roos van Leary..................................................................................................................................15
Deel 3 Communicatiemomenten en kanalen in de kinderopvang........................................................16
3.1 momenten en kanalen met de ouders........................................................................................16
3.1.1 communicatiemomenten met ouders.................................................................................16
3.1.2 communicatiekanalen met ouders.......................................................................................16
3.2 momenten en kanalen met het team.........................................................................................17
3.2.1 Communicatiemomenten in team.......................................................................................17
3.2.2 Communicatiekanalen in team................................................................................................18
3.2 Mondelinge communicatie met ouders die anderstalig zijn.......................................................18
3.2.1 Anderstaligen.......................................................................................................................18
......................................................................................................................................................18
3.2.2 Laaggeletterdheid................................................................................................................19
, Communicatie
Deel 1 Communicatie
1. Schriftelijke communicatie
Waarom is helder schrijver als pedagogisch ondersteuner belangrijk?
Professionele communicatie
Imago – vertrouwensband, mensen die niet goed zijn in spelling zijn niet per se niet te vertrouwen
Anderstalige ouders (grote variatie bij de kinderen)
Hoe schrijf ik helder?
Tijdens Na
Voor
Schriftelijk of Structuur Nalezen!
mondeling? Formulering
Doel? Correct
Doelgroep? taalgebruik
Middel?
Toon?
Voor je schrijft….
1) Kies schriftelijk of mondelinge communicatie
Schriftelijke communicatie
- Verloopt trager
- Analoge aspecten vallen weg: mimiek, lichaamshouding, stemgebruik. Wel mogelijk
via lay- out, kleuren, papierkeuze, taalgebruik, spelfouten, foto´s.
- Minder geschikt om emoties over te brengen of gevoelige onderwerpen
Mondelinge communicatie
- Sneller
- Transparanter met emoties
2) bepaal je het DOEL van je tekst
, - Informeren
- Uitnodigen
- Verwittigen
3) denk ja na over DE INHOUD van je boodschap
- Wie, wat, waarom, wanneer, hoe
4) zet de kenmerken van je DOELGROEP op een rij
- Taalniveau van de lezer
- Opleidingsniveau
- Hoeveel tijd heeft de lezer
- Houding tegenover het onderwerp
- Welke relatie heb ik tot mijn lezer
- Wat weten ze al
5) Bedenk je welke TOON je wil hanteren
- Formeel
- Ernstig
- Streng
- Informeel
- Geheimzinnig
- Grappig
Wij streven naar professioneel – zakelijk
Kenmerken:
- Je blijft bij de zaak
- Je schrijft slank
- Je let op met humor
- Geen beeldspraak of woordspelingen gebruiken
Voor Na
Tijdens
Schriftelijk of Structuur Nalezen!
mondeling? Formulering
Middel? Correct
Doelgroep? taalgebruik
Toon?
Tijdens het schrijven…
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller myrthevertongen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.22. You're not tied to anything after your purchase.
