Stel, je bent de interne communicatiemanager van de KUL. Je hoofdzakelijke doelstelling voor 2022-
2023 is om de ‘sense of community’ binnen de organisatie te verbeteren. Wat kan je best doen
volgens de wetenschappelijke literatuur die we in deze les gezien hebben?
A) Meer nieuwsbrieven uitsturen
B) Meer inzetten op interne marketingcampagnes
C) Meer top-down communicatie voorzien
D) Face-to-face communicatie faciliteren
Welk van onderstaande boodschappen gecommuniceerd op de werkvloer is een gerucht waarop je
als bedrijf zou moeten reageren?
A) “ik heb opgevangen dat onze vergoeding voor woon-werkverkeer binnenkort zou
worden geschrapt”
B) “het schijnt dat ze van leverancier zijn veranderd voor koffie en thee”
C) “de CEO heeft in haar nieuwjaarstoespraak gezegd dat er een herstructurering op komst is”
D) “ik heb gehoord dat de CEO een affaire heeft met haar buurman”
Verplaats je eens in de schoenen van Bernard, de diversiteitsmanager bij Bpost je wil ervoor zorgen
dat het gevoel van rechtvaardigheid binnen de organisatie aangescherpt wordt. Wat kan je daar
best voor doen volgens het artikel van Lee et al?
A) Ervoor zorgen dat werknemers geëngageerd zijn
B) Ervoor zorgen dat er symmetrische communicatie is binnen de organisatie
C) Ervoor zorgen dat er voldoende WMA aangeworven worden
D) Ervoor zorgen dat de sociale media van de organisatie inclusiever worden
Na een crisis gebruik je best … in non-verbale communicatie
A) Krachtige
B) Krachteloze
je gebruikt best krachteloze non-verbale cues na de crisis (anders kom je arrogant over).
tijdens de crisis gebruik je best krachtige non-verbale cues (dan toon je je eigen competentie)
Maslow hierarchy of needs: Welke op plaats x
A) Self actualization
B) Self esteem
C) Love & belonging
D) Safety & security
E) Physiological needs
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fien81. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.29. You're not tied to anything after your purchase.