Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Besturing & informatie Avans 's-Hertogenbosch samenvatting leerjaar 2 $6.49
Ajouter au panier

Resume

Besturing & informatie Avans 's-Hertogenbosch samenvatting leerjaar 2

 0 fois vendu
  • Cours
  • Établissement
  • Book

kennis besturing en informatie leerjaar 2 Avans 's-Hertogenbosch

Aperçu 3 sur 66  pages

  • Non
  • Hoofdstukken die in de hoorcolleges worden behandeld
  • 16 janvier 2025
  • 66
  • 2023/2024
  • Resume
avatar-seller
Les 1 (H1 & H2 KPI Dashboard)
Bestuur en informatie -> het realiseren van de ondernemingsdoelen

Wat moet je hiervoor doen?

o De factoren bepalen waarop het bedrijf wil gaan sturen om doelen te bereiken
o Zorgdragen voor goede informatievoorziening om gefundeerde beslissingen te kunnen
nemen

Navigatiecyclus XL




• Navigatiecyclus = besturing
• Informatievoorziening = informatie (Spinmodel)

• Ondernemingsplan -> missie en visie compleet maken, concrete plannen maken en doelen
o Voorbeeld ondernemingsdoel -> corona, zorg ontlasten (ziekenhuis)
o Wat is nodig om deze doelen te halen -> Kritieke succes factoren, bv. aantal
besmettingen registreren
o Dashboard om te meten, hoeveel besmettingen in de week
o Hoe ga je meten of het goed gaat, dat je dit verminderd -> KPI’s
o Analyseren -> gaat het zoals verwacht of moet er actie worden ondernomen
• Dashboard -> omzet, winst, doelen behaald, etc.
• Informatievoorziening -> achterkant van het model (hoe wordt de informatie verzameld, is dit
betrouwbaar)

, Linkerkant besturingsmodel




Linksboven Navigatiecyclus XL

➢ Missie -> bepaald waarom een organisatie bestaat (wat doen ze, wat is die?)
o Werkterrein
o Bestaansreden
o Betekenis voor belanghebbende
o Normen, waarde & overtuigingen

➢ Visie -> een visie voor de komende 3 á 5 jaar (waar gaan we naartoe?)
o Succesformule
o Gedroomde positie
o Omgevingsveld

➢ Strategisch plan -> ondernemingsplan, hoe gaan we de visie bereiken? (invulling organisatie,
strategische ondernemingsdoelen)
o De volgende doelen komen uit het ondernemingsplan
▪ Strategische (her)oriëntatie: afhankelijk van de levensfase van de
onderneming (mate van volwassenheid van de organisatie)
▪ Gedachten ordenen: elementen in samenhang brengen (invulling organisatie)
▪ Financiering: van innovatie-initiatief of uitbreiding van productiecapaciteit

➢ Jaarplan / budget -> geldt dit voor het gehele bedrijf of een deel van het bedrijf

Bv. als je visie is de grootste worden in de regio is het plan om meerdere vestigingen te openen.

Belangrijkste elementen performance management:

Performance management is het proces waarin het behalen van doelen, oftewel het leveren van
prestaties, wordt beheerst met als uiteindelijk doel de strategie van de organisatie te realiseren.

➢ (Bepalen van de) strategische doelen
➢ Prestaties realiseren
➢ Beheersen ( = meten en indien nodig actie ondernemen)

, Performance management is een continue cyclus, de doelen moeten herzien worden.

De mate en uitwerking van performance management is afhankelijk van een aantal factoren:

➢ Juridische vorm van de organisatie (overheid vs. stichting vs. BV)
➢ Levensfase (succes en tredmolen*) & omvang van de organisatie (Microsoft vs. Tandarts,
Startup vs. ASML)
➢ Aard van de activiteiten en branche (productiebedrijf vs. bank)
➢ Type klanten (de doelgroep, hoeveel kopen ze, hoe wordt er gepromoot, B2B of B2C)
➢ Professionaliteit (geen waarde orde) van het management en de medewerkers & de cultuur
(geschoold vs. ongeschoold)

➢ Denk aan verschil Royal Swinkels en een lokale brouwerij

➢ *Tredmolen = alles loopt op rolletjes, maar er ontstaat een sleur

Samenhang performance management




Je wilt dat de gehele organisatie dezelfde kant op kijkt.

Bv. Holding -> financiële doelen algemeen, Business Unit -> per productcategorie, Afdeling ->
verkoopmedewerker niveau

Hoe worden de bedrijfsdoelstellingen bepaald?

o Top-down -> Vanuit het management naar beneden
o Bottom-up -> Vanuit de medewerkers/ afdelingen naar boven
o Beide gebeurd, afhankelijk de cultuur en de omvang
o Grote organisaties -> Top-down (niet ideaal)
o Kleinere organisaties -> Bottom-up



Van beleid naar uitvoering

o Je stelt als eerste stap doelen op om te bepalen waarheen je het bedrijf wilt sturen
(ondernemingsplan).
o Hierbij bepaal je wat jij als bedrijf nu goed moet doen (beheersen) om de doelen te behalen,
zogenaamde KSF-en (Kritische succes factor). Eindpunt van de planning

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur evabakel. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour $6.49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

69988 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous


$6.49
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté