Summary
Samenvatting - Communicatievaardigheden (SCM 1)
- Course
- Institution
Overzicht van grammatica communicatievaardigheden Schrijfvaardigheid
[Show more]
Seller
Follow
annabeldehooghe
Content preview
COMMUNICATIEVAARDIGHEDEN: SCHRIJFSTIJL:LES 1: FORMEEL-ZAKELIJKE COMMUNICATIE
1.1. Wat is communicatie?
= Proces waarbij zender een boodschap doorgeeft aan ontvanger. De ontvanger zal reageren,
met feedback, op de boodschap van de zender. Door feedback te geven, wordt de ontvanger
dus op zijn beurt zender.
Ruis kan communicatie beïnvloeden: achtergrondlawaai, andere taal, moeilijke verbinding,…
Schematische voorstelling communicatie:
1.2. Soorten communicatie
Criterium Communicatiesoort
Vorm
Verbale (communicatie m.b.v. taal)
Non-verbale (communicatie m.b.v. niet-talige elementen)
Kanaal
Mondeling (communicatie m.b.v. gesproken taal)
Schriftelijk (communicatie m.b.v. grafische tekens)
Conventionaliteit
Formeel-zakelijk (communicatie in professionele situatie)
Schriftelijk (communicatie in non-professionele situatie)
Situatie
Intern (communicatie van een organisatie met eigen medewerkers)
Extern (communicatie van een organisatie met de buitenwereld)
Ontvanger
Intrapersoonlijke (ontvanger en zender)
Interpersoonlijke (kleine groep (bekende) ontvangers en zender)
Massacommunicatie (grote groep (onbekende) ontvangers en zender)
Opm. De communicatiesoorten kunnen in mengvormen voorkomen (bv. Neen schudden)
1.3. Beginnen bij het begin
, - Voor wie schrijf/spreek ik?
- Welk doel wil ik bereiken?
- Hoe breng ik de boodschap het beste over?
- Met welke randvoorwaarden moet ik rekening houden?
1.3.1. Voor wie schrijf/spreek ik?
Bij schrijven aan/ spreken voor een doelgroep wordt er door zender rekening gehouden met:
- Sociale achtergrond
- Onderlinge relaties en verhoudingen
- Kennis over het onderwerp
- Houding tegenover het onderwerp
- Houding tegenover de ontvanger
- Context van de presentatie
Besluit: Inhoud/presentatie/formulering, alles moet afgestemd worden op de doelgroep
Besluit: Inleven in het referentiekader (leeftijd, nationaliteit,…) van de doelgroep
1.3.2. Welk doel wil ik bereiken?
Communicatief doel Uitleg
Informerend schrijven - Doel zender: ontvanger informatie geven
- Invloed op: kennis ontvanger
- Voorbeeld: (kranten)artikel, verslag
- Opbouw:
o 1 hoofdvraag en 5 w-vragen (waar, wanneer,…)
o Principe van omgekeerde piramide of oprolbaarheid
Overtuigend schrijven - Doel zender: ontvanger met argumenten overtuigen
- Invloed op: mening en houding ontvanger
- Voorbeeld: opiniestuk, commentaar,…
- Opbouw:
o Overtuigende mening
o Heldere argumenten
o Oplossing
Activerend schrijven - Doel zender: ontvanger motiveren – “Call to action”
- Invloed op: bereidheid ontvanger
- Voorbeeld: advertentie, affiche, uitnodiging,…
- Opbouw:
o Aantrekkelijke kop
o Simpele boodschap
o Voordelen
Onderhoudend schrijven - Doel zender: ontvanger vermaken
- Invloed op: emoties ontvanger
- Voorbeeld: verhaalcomponenten
- Opbouw:
o Beeldend en gedetailleerd
Samenvattend schrijven - Doel zender: ontvanger een beknopte weergave geven
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annabeldehooghe. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
58716 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now