Summary
Samenvatting Flow marketing
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het volledige Boek van flow marketing
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
vansoomjade06
Content preview
FLOW MARKETING1. De onzekere consument
1.1 Onethisch gedrag
- Misbruik marktpositie (Audi, google)
- Privacy-schending (grindr, Uber)
1.2 Versnellende verandering
HARTMUT ROSA
Vicieuze cirkel:
1. Technologische versnelling
a. Motor
b. Revoluties:
i. Start
ii. Recessie
iii. Impact op de maatschappij
2. Sociale versnelling
a. Sociale verandering
i. Vriendschap → social media
ii. Partnerschap → Trouwheidsindex daalt
iii. Gezin schap → scheidingen stijgen
iv. Burgerschap → politieke instellingen
b. Betere bevrediging van behoeften
c. Bankiers paradox
i. “ik investeer als ik er zelf iets uit haal.”
3. Verandering van levensritme
“I want it all and I want it now”
a. Toenemende druk
b. Toenemende stress
Razende stilstand:
Stijgende vervreemding
Stijgende stress
Stijgende onzekerheid
Nood aan vertrouwen
,1.3 Onzekerheid en artificiële intelligentie
AI is duidelijk een versnelling van verandering.
Twee voorbeelden van Onethisch gedrag:
1. Phishing e-mails
2. Deepfake-voice
Technologische verandering : Impact van AI neemt exponentieel toe.
Sociale verandering : Impact op relaties?
Verandering in levensritme : Efficiënter organiseren → Druk, druk, druk …
1.4 Case – COVID-19 en de inflatie van 2022
Consumentengedrag:
- Meer huismerken kopen
- Meer in promotie kopen
Effectiviteit van reclame:
- Maatschappij staat meer open voor reclame
- Impact van reclame is toegenomen
2 Vertrouwen van de consument
Link tussen onzekerheid en vertrouwen:
- Consument die onzeker en wantrouwig is wordt mondiger en kritischer.
- Consument die onzeker en wantrouwig is stelt zijn relatie met merken in
vraag.
2.1 Uitgangspunt
,Communicatieproces: ruis wordt erkend in dit model als spelbreker. Dit model
wordt als “gegeven” beschouwd.
Communicatieproces: Communicatie kan alleen effectief zijn als er
vertrouwen is tussen zender en ontvanger.
2.2 Niveaus van vertrouwen
1. Waardeaanbod
a. Vertrouwen in een goede deal
2. Merk
a. Vertrouwen in merkcommunicatie die verwachting rond het
waardaanbod creëert
b. Merkcommunicatie moet:
i. Onderscheidend
ii. Overtuigend
iii. Waarachtig
3. Bedrijf
, a. Vertrouwen in positieve impact van producerend bedrijf voor
aandeelhouders en maatschappij
b. CSR: Corporate Social Responsibility
4. Economie
a. Vertrouwen in welvaart
5. Maatschappij
a. Vertrouwen in maatschappelijke stabiliteit/groei
2.3 Impact van vertrouwen op aankoopbeslissingen
Elke aankoop is gebaseerd op:
- Kennis & ervaring
- Informatiebronnen
Marketeer moet inzicht hebben in het vertrouwen van de consument in
de kanalen die hij of zij inzet.
3 soorten media
1. Earned media
a. Je hebt het verdiend, mensen gaan het delen
2. Owned media
a. Je eigen website hebben
3. Paid media
a. Je betaald voor advertenties
Top 3 kanalen
1. Persoonlijke mond-op-mond communicatie
2. Onpersoonlijke mond-op-mondcommunicatie
3. Websites van merken
2.4 vertrouwen uitstralen als bedrijf
Slim merkimage creëren = Brand communication
Bedrijfsimage uitstralen = Corporate communication
5 voorwaarden ‘olympisch minimum’:
1. Consistente communicatie
a. Altijd op dezelfde manier communiceren
2. Transparante communicatie
a. Altijd open en eerlijk zijn
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller vansoomjade06. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.15. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
59804 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now