Hi student 970. What a pity that you leave a total of 7 negative reviews on my account. Would you like to contact me why you perceive the summaries as negative? Greetings from Studentramm.
By: sanderjansen1 • 3 year ago
Seller
Follow
studentramm
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 3: communicatie en cultuur
3.2 Communicatie: 2 vormen van communicatie:
1. Communicatie op betrekkingsniveau= de communicatie zegt iets over de relatie
met de ander; vooral bij pre-industriële samenlevingen, impliciete communicatie
2. Communicatie op inhoudsniveau= de inhoud is hierin vooral belangrijk; vooral bij
industriële samenlevingen, expliciet
Conflicten in communicatie komen vaker voor op betrekkingsniveau
Impliciete communicatie: er is kennis nodig over de achtergrond van de relatie om
de inhoud op de juiste manier te kunnen opvatten
Expliciete communicatie: inhoud is helder; niet afhankelijk van de relatie
Bij actief luisteren probeer je je in de ander te verplaatsen, hierbij zijn 4 kwaliteiten
van belang: intensiteit, empathie, acceptatie en compleetheid
3.3 Verschillen in conventies met betrekking tot communicatie: de kleine
tussenvoegsels die de beurtwisseling in het gesprek regelen worden de prosodische
aspecten van taal genoemd.
Denotatieve betekenis van een woord: betrekking op de feitelijke betekenis
Connotatieve betekenis van een woord: de gevoelswaarde van een woord (vb.: soms
noemen geliefden elkaar poepje scheetje).
3.4 Taal
3.4.1 Metaforen: een woord door een ander woord vervangen, bijvoorbeeld: ‘U bent
de sigaar.’
3.4.2 Digitale en analoge taal: digitale taal= de afgesproken taal waarvan de
betekenis van woorden kan worden gecodeerd. Pictogrammen, uitdrukkingen en
gebaren vallen ook onder digitale taal. Analoge taal= niet-afgesproken, vaak non-
verbale communicatie. De manier waarop mensen lopen en de klank van een taal zijn
voorbeelden. Voorloopt voornamelijk onbewust. Lichaamstaal= lichaamshoudingen,
gezichtsuitdrukkingen en lichaamsbewegingen waarmee (vaak onbewust)
boodschappen worden overgebracht. Vb. analoge taal: de manier waarop iemand zijn
gevoelens toont. Is er bij lichaamstaal sprake van een afgesproken gebaar dan valt
het onder digitaal.
3.4.3 Non-verbale communicatie: voorbeelden van non-verbale communicatie:
verschillen in tijdsoriëntatie bij het gesprek, oogcontact, mimiek, begroetingsrituelen,
gebaren, houding en stemgebruik.
3.5 Theorievorming over communicatie in relatie tot cultuur
3.5.1 Andreas Eppink: 4 cultuurtypen:
-De wij-cultuur met een impliciete communicatie (A-cultuur)
-De wij-cultuur met een expliciete communicatie (B-cultuur)
-De ik-cultuur met een impliciete communicatie (C-cultuur)
De ik-cultuur met een expliciete communicatie (D-cultuur)
De A- en D-cultuur leveren de meeste problemen op.
3.5.2 David Pinto: twee culturen: F-culturen (fijnmazig) en G-culturen (grofmazig).
F-cultuur: fijnmazige structuur van normen en waarden met gedetailleerde
gedragsregels bij elke situatie. F-culturen scoren hoger op machtsafstand,
collectivisme en masculiniteit van Hofstede.
G-cultuur: moderne, vaak stedelijke maatschappijen, waarin minder vaste regels zijn.
De 3-stappenmethode van Pinto:
Stap 1: Leer de eigen normen, waarden en gedragscodes kennen, welke invloed op
jouw denken?
Stap 2: Leer de normen, waarden en gedragscodes van de ander, onderscheid hierbij
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller studentramm. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.26. You're not tied to anything after your purchase.