Tentamen samenvatting Conflictmanagement en mediation 4e editie - Martin Euwema + oefentoets + kernbegrippen + leerdoelen en studylinks
0 purchase
Course
Conflictmanagement en mediation Martin Euwema
Institution
NCOI (NCOI)
Book
Conflictmanagement en mediation - 4e editie
Dit is een tentamensamenvatting - compacter dan een gewone samenvatting. Alleen de belangrijkste hoofdstukken kort samengevat voor het tentamen (2 tot 8). Ook: een oefentoets met veel voorkomende tentamenvragen, leerdoelen, belangrijke kernbegrippen alfabetisch en handige links voor meer onderzoek...
Hoofdstuk 2 tm 8 + oefentoets + kernbegrippen + leerdoelen en meer
January 21, 2025
32
2024/2025
Summary
Subjects
9789001045364
conflictmanagement en mediation 4e editie
ncoi conflictbemiddeling en mediation
samenvatting conflictmanagement en mediation 4e
martin euwema conflictmanagement mediation
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
NCOI (NCOI)
Conflictbemiddeling en Mediation
Conflictmanagement en mediation Martin Euwema
All documents for this subject (1)
Seller
Follow
Scriptiebibliotheek
Reviews received
Content preview
Tentamen samenvatting (kort)
Hoofdstuk 2 tot 8
Conflictmanagement en mediation - 4e editie
Martin Euwema
9789001045364
4e editie 2024
+ 55 veel voorkomende tentamenvragen met antwoorden apart
+ 45 belangrijkste kernbegrippen uitgelegd alfabetisch
+ 10 belangrijkste leerdoelen 2025
+ 2000-woorden samenvatting hele boek (leestijd 15 min)
+ 5 handige links voor meer informatie (nieuw 2025)
,Contents
Hoofdstuk 2: Conflict en 7-I-model.................................................................4
Conflictdefinitie Van de Vliet 1997..............................................................4
Model voor conflictdiagnose.......................................................................4
Hoofdstuk 3: Conflicthantering......................................................................7
Niveaus van conflicthantering....................................................................7
Conflicthanteringsmodellen........................................................................7
Stijlen van conflicthantering.......................................................................7
Dimensies in conflict management grid.....................................................8
Persoonlijkheidstypen - conflict-strategieën...............................................8
Feedbackregels...........................................................................................8
Effectiviteit van conflictgedrag...................................................................8
Hoofdstuk 4: Onderhandeling........................................................................9
Fasen onderhandelingsdans........................................................................9
Psychologie achter beïnvloeding................................................................9
Wederzijdse beïnvloeding...........................................................................9
Hoofdstuk 5: Escalatie van conflicten..........................................................10
Kenmerken van escalatie..........................................................................10
Mechanismen bij escalatie........................................................................10
Conflict is rijp voor de-escalatie................................................................11
Conflict moet soms éérst escaleren..........................................................11
Hoofdstuk 6: Agressie en weerstand............................................................12
Disfunctionele overtuigingen....................................................................12
Stressreducerende technieken.................................................................12
Omgaan met lastige conflictpartijen.........................................................13
Valkuilen bij conflictescalatie....................................................................13
Ingrijpen op interactiepatronen roos van Leary........................................14
Omgevingsinterventies gericht op de-escalatie........................................14
Hoofdstuk 7: Derde-partij-interventies.........................................................15
Voor- en nadelen van derde-partij-interventies.........................................15
Teamontwikkelaar - beeldenstorm............................................................15
Hoofdstuk 8: Mediation................................................................................17
(On)geschiktheid voor mediation..............................................................17
Vormen van mediation..............................................................................17
Vaardigheden mediator............................................................................17
, Stappenplan mediation.............................................................................18
Relatiegerichte interventies......................................................................18
Taakgerichte interventies..........................................................................18
Handige links/websites voor meer info........................................................19
Test conflict hantering online....................................................................19
55 veel voorkomende tentamenvragen met antwoorden apart..................19
Deel 1: Introductie tot Conflictmanagement.............................................19
Deel 2: Oorzaken en Dynamiek van Conflicten.........................................19
Deel 3: Conflictanalyse.............................................................................19
Deel 4: Mediation als Oplossingsmethode................................................20
Deel 5: Mediationproces...........................................................................20
Deel 6: Effectieve Communicatie in Conflicten.........................................20
Deel 7: Juridische en Ethische Aspecten van Mediation............................20
Deel 8: Conflictmanagement in Organisaties...........................................21
Deel 9: Cultuur en Diversiteit in Conflicten...............................................21
Deel 10: Toekomst van Conflictmanagement en Mediation......................21
Algemene Reflectievragen........................................................................21
Antwoorden...............................................................................................22
45 belangrijkste kernbegrippen uitgelegd alfabetisch.................................25
10 belangrijkste leerdoelen 2025................................................................27
2000-woorden samenvatting hele boek (leestijd 15 min)............................29
Inleiding tot conflictmanagement.............................................................29
Oorzaken en escalatie van conflicten.......................................................29
Conflictstijlen............................................................................................30
Mediation: een proces van conflictbeheersing..........................................30
Fasen van mediation.................................................................................30
Mediatorvaardigheden..............................................................................30
Ethiek en juridische aspecten...................................................................31
Toepassing van mediation in de praktijk...................................................31
Conflictmanagement in organisaties........................................................31
Conflicttransformatie................................................................................32
Evaluatie en reflectie................................................................................32
, Hoofdstuk 2: Conflict en 7-I-model
Conflictdefinitie Van de Vliet 1997
Er is een conflict tussen 2 of meer partijen als ten minste één van beiden zich ergert of gehinderd
voelt door de ander. 7 kenmerken:
1. Afhankelijkheid
2. Psychologische ervaring (persoonlijk / subjectief)
3. Cognitieve en affectieve spanning
4. Conflictgedrag
5. Eventueel eenzijdig
6. Interpersoonlijk conflict vaak samen met intrapersoonlijk conflict
7. Proces
Model voor conflictdiagnose
1. Issues ( Les: taak – proces – relaties [relatie = lastigst])
i. Operationeel (bv over werkwijze) = relationeel
aanpak = gezamenlijke rolverdeling / afspraken maken
ii. Schaarsemiddelen (bv over werk / tijd) = relationeel
aanpak = onderhandelen
iii. Visie of waarden (bv over doelen / ambities) = relationeel /
emotioneel
aanpak = dialoog / mission statement / scheiding v wegen
iv. Identiteit (bv over zelfbeeld) = emotioneel
aanpak = wederzijds begrip + acceptatie / werken aan relatie / scheiding
v weg
2. Individuen
Big Five-typologie van persoonlijkheid
a. extrovert –
introvert b.
vriendelijk –
vijandig
c. zorgvuldig –
slordig d. emotioneel
stabiel – neurotisch
e. open – begrensd
f. + 6e uit HEXACO integriteit (H van Honesty – Humility)
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.46. You're not tied to anything after your purchase.
