Summary
The internet scorecard 2.0 - Geert-jan Smits & Joost Steins Bisschop (SAMENVATTING)
- Course
- Institution
Samenvatting The Internet Scorecard.
[Show more]
5 reviews
By: anouk789 • 6 year ago
By: dwillems8 • 6 year ago
By: mikewezenberg • 7 year ago
By: zelahhoekstra • 7 year ago
Chapters do not correspond with the book, a waste of money!
By: manon999 • 7 year ago
Hi Zelah, This summary was written in 2011. Perhaps you now have a newer version which the summary is no longer applicable?
By: mikewezenberg • 8 year ago
Full summary, the best for that book.
Seller
Follow
manon999
Reviews received
Available practice questions
Oefenen met the Internet Scorecard 2.0
Flashcards
5 Flashcards
Free
2 sales
Flashcards
5 Flashcards
Free
2 sales
Some examples from this set of practice questions
1.
Welke vier perspectieven zijn er bij de Balanced Scorecard (BSC)?
Answer: 1. Financieel perspectief 2. Klant perspectief 3. Interne bedrijfsprocessen perspectief 4. Leren en groei perspectief
2.
Waar staat de afkorting CPM voor?
Answer: Cost Per Mille
3.
Wat wordt bedoelt met het centrale model?
Answer: De doelgroep bereiken op andere sites en ervoor zorgen dat de doelgroep naar je website gaat.
Content preview
De Internet Scorecard 2.0Hoofdstuk 1 t/m 5
Bronvermelding
Titel : De Internet Scorecard
2.0
Druk : 4
Auteur : Geert-jan Smits &
Joost Steins Bisschop
Uitgever : Pearson
Education Benelux bv
ISBN (boek) : 978-90-430-
1783-1
Aantal hoofdstukken (boek) : 5
Aantal pagina’s (boek) : 294
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Succesvol ondernemen op het web 3
Hoofdstuk 2 Het strategisch fundament definiëren 5
Hoofdstuk 3 De Internet Scorecard ontwerpen 7
Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 4 De Internet Scorecard succesvol implementeren 14
Hoofdstuk 5 De Internet Scorecard in de praktijk 16
2
, Hoofdstuk 1 Succesvol ondernemen op het web
1.1 Van strategie naar realisatie
De Online Strategy map: één pagina met de online doelstellingen en bijbehorende
succesfactoren en de missie.
De Internet Scorecard: een overzicht van alle targets, indicatoren en realisaties. Deze hebben
commentaar en mogelijke verbeteracties.
Zie: hfst. 1; p.13; De Internet Scorecard 2.0; Geert-Jan Smits & Joost Steins Bisschop.
Om je online strategie te realiseren zijn er vier stappen:
1. Definiëren van het strategisch fundament (Online Strategy Map)
2. Ontwerpen van de Internet Scorecard
3. Succesvol implementeren van de Internet Scorecard
4. Realiseren van online doelstellingen: de Internet Scorecard in de praktijk
1.2 De oorsprong: de Balanced Scorecard
Balanced Scorecard: hiermee kun je een evenwichtig overzicht van de prestaties van de
onderneming maken. De kern hiervan is het vertalen van de strategie naar realistische en
concrete doelstellingen.
Bij de Balanced Scorecard (BSC) zijn er vier perspectieven:
1. Financieel perspectief
2. Klant perspectief
3. Interne bedrijfsprocessen perspectief
4. Leren en groei perspectief
De eerste twee perspectieven, financieel en klant, worden ook wel de ‘Lag indicators’ (gevolg)
genoemd. De laatste twee perspectieven, interne bedrijfsprocessen en leren en groei, worden
ook wel de ‘Lead indicators’ (oorzaak) genoemd.
De voordelen van een Balanced Scorecard zijn als volgt:
• Allocatie van budgetten
• Balans tussen financiële en niet financiële doelstellingen
• BSC is een sterk communicatiemiddel
• Focus op een beperkt aantal variabelen
De kritiek op een Balanced Scorecard is als volgt:
• BSC is te rigide
• BSC is te statisch
• BSC is intern gericht
• BSC is te hiërarchisch en te eenvoudig
1.3 De Internet Scorecard
De Internet Scorecard heeft vier perspectieven:
• Klant perspectief
• Financieel perspectief
• Website perspectief
• Organisatie perspectief
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller manon999. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.95. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
77254 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now