Summary
Samenvatting marketingcommunicatie
- Course
- Institution
- Book
Volledige samenvatting van het vak 'marketingcommunicatie'. (slides notities van bijna alle lessen)
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
louisevandeplas
Reviews received
Content preview
Marketingcommunicatie25-09-19
Inleiding
5 P’s van marketing: Communicatie:
1. Product 1. Paid
2. Prijs 2. Owned
3. Plaats 3. Earned
4. Promotie
5. People
• Alle elementen uit de marketingcommunicatiemix die op een geïntegreerde manier
aangewend worden en die passen binnen een geïntegreerde visie op wat
doelstellingen op korte en lange termijn zijn.
• Integratie van communicatiemiddelen:
- Uniformiteit van logo en boodschap
• Integratie van communicatiedoelen:
- Evenwicht tussen korte termijn (verkoop) en lange termijn (relatie,
merkbekendheid, loyale klanten).
Consistentie
Bv. CocaCola: blijft consistent over de verschillende drankjes. (boodschap = “Happiness”)
• Consistentie kan ook problematisch zijn! Vb. Lukaku: Endorser van tandpasta EN
Kinderbueno?
Opportuniteiten
• Top topicals, die vandaag veel makkelijker viraal kunnen gaan. Dankzij internet.
Vroeger vaak krantenadvertenties als enige die kort op de actualiteit kunnen spelen.
(Bv. bekende ei Instagram & Ikea eierdopje)
,Gemiste kansen
• Endorser die veel aandacht krijgt los van hun endorsement contract.
Fails: Programmatic buying
Bv. Advertentie om af te vallen maar advertentie van eten ernaast.
Bv. Artikel in de krant over een dodelijk ongeval maar advertentie van levensverzekering
ernaast.
Invalshoek
• Strategisch NIET creatief!
• Sterke business view
- Belangrijk: WAT werkt? Minder belangrijk: WAAROM werkt het?
- Gebruik van Engelse termen.
• Doel: overzicht van en inzicht in verschillende MarCom-elementen en hun samenhang.
- Daarbij springen tussen “academisch gedateerde” en nieuwe ontwikkelingen.
• Overkoepelend perspectief Niet focussen op specifiek type
marketingcommunicatie.
- Persuasieve, Communicatiemanagement, Advertising, Consumer Behavior, Sociale
Marketing, Digitale Marketing…
,MINICURSUS MARCOM
MarCom media en tools
• Above the line = massamediamiddelen
1. Paid media:
Bedrijven betalen anderen om hun communicatie te verspreiden.
- Mass media ads: wij ( adverteerders ) hebben een boodschap en jullie (massa
media) hebben het publiek, dus wij zullen jullie betalen om onze boodschap te
verspreiden. (bv. TV, internet, radio, krant)
- Gespecialiseerde media: mode reclame maken op mode blogs. ( doelgroep ) (bv:
magazine, blogs…)
- Outdoor advertising (bv. bussen als medium gebruiken ( reclamebord ), billboards,
trein station, bushokjes)
- Sponsorring: lijkt op bovenstaande.Een groot evenement is een soort medium
waar adverteerders reclame mee kunnen maken. (bv. voetballers met een truitje
met de naam van jouw bedrijf op tv uitgezonden)
- Influencers: werken ook zoals bovenstaande ( de feed van de influencer is het
medium op zichzelf en niet Instagram! )
- POP marketing, (packaging niet echt paid media)(staaltjes uitdelen, stickers op
de grond in de winkel)
• Below the line
2. Owned media:
Media die je zelf in handen hebt.
- Direct marketing (bv. mail)
- Sales: verkoper zelf probeert contact te maken ( verkoper = eigen medium voor
uw zaak )
- Beurzen, webcasts… soms wel een stand huren maar in die stand doe je je eigen
ding (bv. boekenbeurs, autosalon)
- Eigen sociale media, eigen website
3. Earned media:
- Word-of-mouth: zelf heb je dit niet echt in de hand, maar je moet het wel
monitoren. ( gaat nu veel geld naar toe)
- Journalisten
, - Klanten
- Influencers die je niet betaald (vaak ook negatief!)
- Word-of-mouth: door consumenten onderling, reviews, pers…
• Onderscheid tussen above the line en below the line:
- Above the line: die media waar vroeger een deal aan vooraf ging. ( niet internet/
online advertising want bestond nog niet!) traditionele media
- Below the line: meer op een contractuele basis gewerkt.
Wouden vroeger liever above the line!
MarCom stakeholders
• 3 grote groepen van stakeholders:
- Consumenten
- Adverteerder
- Media
- Adverteerders willen consumenten overtuigen en
hebben “media” nodig om hen te bereiken.
- Media hebben op hun beurt adverteerders nodig
voor omzet.
- Spanningen/acties van de ene groep kunnen de
andere twee groepen beïnvloeden.
- Voorbeeld: een ontevreden klant kan zowel het
medium als de adverteerder de schuld geven)
MarCom, Branding, Campagnes
• Branding: Lange-termijnsperspectief over hoe je merkwaarde wil opbouwen, doen
groeien en behouden. Alle marketingcommunicatie (MarCom) moet altijd in functie
staan van de merkstrategie (branding).
= keuzes die ze maken/ visies die ze hebben waarmee ze in lijn proberen te blijven.
= hoe merkwaarde opbouwen/ doen groeien/ behouden?
• Campagne: Een strategisch geplande chronologie en collectie van MarComs met een
gemeenschappelijke creatieve look en een geschikte communicatiestrategie en
budget planning per medium.
= dezelfde creatieve look
= strategie per medium (zowel budgetair als communicatief)
MarCom dynamiek: bereik versus relevantie
Zie Elaboration Likelihood Model & System 1/System 2
• REACH: Perifere cues die zelden opgemerkt worden, maar ons wel beïnvloeden
wanneer ze opnieuw en opnieuw herhaald worden. ≠ specifiek op één groep getarget.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller louisevandeplas. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now