Samenvatting van het boek: Bedrijfsinformatiesystemen van Kenneth C. Laudon en Jane P. Laudon 15e Editie - Pearson MyLab
Dit document bevat enkel Hoofdstuk 13: H13- Business processen re-engineering en het ontwikkelen van informatiesystemen. Bekijk mijn andere samenvattingen voor meer hoofdstukken...
H13 Business processen re-engineering en het ontwikkelen van
informatiesystemen
13.1 Systemen als geplande organisatieveranderingen
13.1.1 Systeemontwikkeling en organisatieverandering
Automatisering:
De computer gebruiken om de prestaties van bestaande taken te versnellen.
Rationalisering van procedures:
Het stroomlijnen van de standaardprocedures waarbij duidelijke knelpunten worden weggehaald
zodat automatisering van deze procedures efficiënter kan maken.
Total Quality Management (TQM):
Een concept dat alle mensen in een organisatie de verantwoordelijkheid heeft over
kwaliteitscontrole.
Six-sigma:
Methode voor kwaliteitsmetingen en het stellen van kwaliteitsdoelen. Een specifieke
kwaliteitsmaatstaaf van 3,4 fouter per miljoen kansen, gebruikt om een set methodologieën toe te
wijzen voor het verbeteren van kwaliteit en het terugbrengen van kosten.
Business Process Re-engineering (BPR):
Bedrijfsprocessen worden geanalyseerd, vereenvoudigd en opnieuw ontworpen. Radicale
reorganisatie van de bedrijfsprocessen waarbij workflow worden gereconstrueerd, stappen
worden gecombineerd om dubbele en herhalende, papieren taken te elimineren om de
bedrijfsprocessen sneller te maken, de dienstverlening en kwaliteit te verbeteren en de voordelen
van informatietechnologie te verbeteren.
Modelverschuiving:
Radicale herziening van de aard van de onderneming en de aard van de organisatie.
13.1.2 Business process re-engineering (BPR)
Business process management (BPM):
Een bedrijfsaanpak gericht op het voortdurend verbeteren en managen van bedrijfsprocessen.
1. Identificeer processen die moeten worden veranderd
2. Analyseer de bestaande processen
3. Ontwerp het nieuwe proces
4. Implementeer het nieuwe proces
5. Continu blijven meten
1
, H13 Bedrijfsinformatiesystemen
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller valentinav. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
