Een groot cosmeticabedrijf heeft een uitgebreide
marketingmix. Welke van de volgende activiteiten behoort
tot de P van product?
o De garantie op de verkochte
o Gratis monsters, op te vragen via een website.
artikelen.
o De artikelen zijn zowel online als offline te koop.
o De garantie op de verkochte artikelen.
o Ervoor zorgen dat er regelmatig kortingsacties zijn.
IMC (integrated marketing communications, oftewel
geïntegreerde marketingcommunicatie) is effectiever dan
klassieke communicatie. Toch is dit nog lang niet ingevoerd
bij alle bedrijven. Wat is een juiste weergave van de
obstakels die in de praktijk de invoering van IMC bij bedrijven
bemoeilijken?
o Consumenten zien het nut niet in van campagnes
waarbij reclame, pr, verkooppromoties en
persoonlijke verkoop vanuit één centrale boodschap
o Bij veel bedrijven worden reclame,
worden gestuurd.
pr, verkooppromoties en
o Het is niet uitvoerbaar om een campagne te
persoonlijke verkoop door
ontwerpen waarbij reclame, pr, verkooppromoties en
afzonderlijke afdelingen uitgevoerd.
persoonlijke verkoop vanuit één centrale boodschap
worden gestuurd.
o Bij veel bedrijven worden reclame, pr,
verkooppromoties en persoonlijke verkoop door
afzonderlijke afdelingen uitgevoerd.
o Consumentenorganisaties verzetten zich tegen
manipulatieve communicatie als gevolg van de
integratie van reclame, pr, verkooppromoties en
persoonlijke verkoop.
Een grote bank heeft een uitgebreide marketingmix. Welke
van de volgende activiteiten behoort tot de P van product?
o Shirtreclame en sponsoring via een voetbalclub. o Verschillende typen verzekeringen
o Het aantal vestigingspunten en de locatie daarvan. aanbieden.
o Verschillende typen verzekeringen aanbieden.
o Relatief goedkopere betaalrekeningen.
IMC levert betere resultaten op dan ‘klassieke’
marketingcommunicatie. Wat is de belangrijkste reden dat
de resultaten beter zijn? o Het verzenden van een consistente
o Door het gebruik van verschillende boodschap via alle
marketingcommunicatie-instrumenten is er meer communicatiekanalen heeft meer
afwisseling mogelijk. effect.
o Het verzenden van een consistente boodschap via
alle communicatiekanalen heeft meer effect.
Gilles 1
, o Consumenten hebben een sterke voorkeur voor
bedrijven die ervoor zorgen dat de informatie via alle
verschillende kanalen wordt aangeboden.
o Consumenten ergeren zich eraan als ze via
verschillende kanalen benaderd worden binnen een
campagne.
Welke bewering is onjuist? Geïntegreerde communicatie is:
o Gericht op klantbehoud en relatiemanagement.
o Gericht op klantbehoud en
o Offensief en transactiegericht.
relatiemanagement.
o Effectief door de kracht van de herhaling.
o Gericht op informatievoorziening en overtuigen.
Eurocard/Mastercard is een van de vele creditcards in
Europa. Het bedrijf richt zich op klanten die meer
familiegericht zijn en hechten aan persoonlijke balans en
harmonie. De propositie is: ‘MasterCard: de beste manier om
te betalen voor alles wat waardevol is’. Dit wordt creatief
vertaald naar: ‘Sommige dingen zijn onbetaalbaar… Voor al
het andere, MasterCard’.
Televisiereclames werden ingezet om dit concept van hogere
emotionele waarde in Europa te introduceren, consolideren
en benutten. Het concept wordt via alle media uitgedragen
en wordt ook in below-the-line-campagnes gebruikt.
o Ja, doordat de boodschap altijd
MasterCard was de sponsor van Euro 2000 en de UEFA
hetzelfde is, zal er synergie
Champions League.
ontstaan: de consument begrijpt en
Is hier sprake van integrale marketingcommunicatie (IMC)?
onthoudt de boodschap beter.
o Ja, doordat de boodschap altijd hetzelfde is, zal er
synergie ontstaan: de consument begrijpt en
onthoudt de boodschap beter.
o Ja, doordat er meerdere kanalen worden ingezet
zullen er meer consumenten worden bereikt.
o Nee, doordat de boodschap steeds hetzelfde is raken
consumenten verveeld en besteden ze helemaal geen
aandacht meer aan de uitingen van dit bedrijf.
o Nee, doordat de boodschap steeds hetzelfde is zijn
mensen niet gevoelig meer voor kortings-, spaar- en
merkactivatieactiviteiten.
IMC heeft als doel om synergie te leveren door consistentie.
Wat wordt daarmee bedoeld?
o De consument verwacht dat hij via veel verschillende
kanalen wordt benaderd.
o De consument onthoudt en begrijpt
o De consument moet steeds dezelfde visuals (beelden)
de boodschap beter doordat deze
te zien krijgen.
in essentie steeds gelijk is.
o De consument onthoudt en begrijpt de boodschap
beter doordat deze in essentie steeds gelijk is.
o De consument krijgt via zoveel mogelijk verschillende
kanalen steeds een andere boodschap.
Gilles 2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller BrentUGent. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.