Samenvatting Communicatiehandboek
Michels
Tentamen modaliteiten (visies op communicatie)
Hoofdstuk 1.3 Taken van een team Communicatie
Communicatie houdt de regie over de communicatie en stelt medewerkers in staat om optimaal te
communiceren met de belangrijkste stakeholders.
- Een corporate story ondersteunt medewerkers om waarden van de organisatie uit te stralen,
communicatie houdt dit verhaal levend .
Elke organisatie is een mediabedrijf, waarbij ze eigen kanalen en eigen content hebben.
Relevante vragen communicatieteam:
Wat is de meerwaarde van de communicatie voor de organisatie?
Hoe kunnen we deze meerwaarde realiseren?
Wat is er nodig om dat te kunnen doen?
Hoe doen we dat in de praktijk?
Hoofdstuk 1.4 Activiteiten van een communicatiemedewerker
Er zijn 3 hoofdtaken voor communicatie volgens communicatie-expert Ron van der Jagt:
Reputatie: het bouwen en beschermen van de reputatie
Regie: de juiste toon en timing
Realisatie: de ambachtelijke en creatieve kant van het vak
Beroepsniveauprofielen volgens Logeion
= werkterrein en verantwoordelijkheden van communicatieprofessionals:
1. Analyseren
Vaststellen van het organisatieprobleem en de communicatievraag
Opzetten en uitvoeren van onderzoek
Onderzoeken van issues en trends in de markt en de maatschappij
2. Adviseren
Bepalen van de communicatieaanpak en inzet van middelen
Adviseren over identiteit, reputatie en merk
Versterken van de interne communicatie
3. Integreren
Realiseren van de communicatie
Aansturen van en samenwerken met andere professionals
4. Creëren
Bedenken van campagnes en concepten
Maken van content in tekst en beeld
5. Begeleiden
Coachen en ondersteunen van de communicatie van anderen
, Communicatief ondersteunen van projecten
6. Organiseren
Verzorgen van events en bijeenkomsten
Realiseren van advertenties en middelen
Verschil communicatie en marketing:
Communicatie en Human Resources management:
Werknemers zijn belangrijkste factor voor het realiseren van organisatiedoelen
Hoofdstuk 2.4 Communicatiemodaliteiten
Communicatiemodaliteit = communicatiewijze die zich onderscheidt van andere vormen van
communicatie. Criterium om deze te onderscheiden is beïnvloeding van de ontvanger:
Voorlichting
Bewust gegeven bij menings- en besluitvorming door middel van communicatie. Belang
ontvanger staat voorop patiëntenvoorlichting
Public Relations
Stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen
organisatie en haar publieksgroepen. Versterken van de
reputatie van de organisatie.
Reclame
Overtuigende informatie over merken of organisaties waarbij meestal gebruik wordt
gemaakt van betaalde ruimte in de media. Opbouwen sterk merk en stimuleren verkoop.
Propaganda
Gericht op anderen overtuigen van ideeën.
Hoofdstuk 5.6 Strategie
Doel = wat je wilt bereiken
Strategie = in hoofdlijnen beschrijven hoe je dat doel bereikt
Communicatiestrategie beschrijft langs welke weg de organisatie de gestelde doelen wil bereiken.
Doel wat wil je bereiken
Doelgroep met wie wil je communiceren
Boodschap wat ga je communiceren
Middelen hoe wil je communiceren
Tijdsplanning wanneer ga je wat communiceren
Betteke van Ruler communicatiekruispunt strategieën, combinatie
van deze zijn mogelijk:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maritgroen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.08. You're not tied to anything after your purchase.