Detailhandel: behelst de bedrijfsactiviteiten gaande van het verkopen van goederen en diensten aan
consumenten voor persoonlijk, familie of huishoudelijk gebruik. Behelst elk verkoop aan de
eindgebruiker.
Uitdagingen binnen de detailhandel
->Hoe kunnen we ons onderscheiden in een zeer competitieve omgeving waar consumenten zoveel
keuze hebben?
Nood aan gestructureerde en geconcentreerde winkelstrategie.
Succesvolle voorbeelden: Brunos, Inno,…
Ideale kandidaat detailhandel: sociaal, flexibel, uithoudingvermogen,…
Functies van de detailhandel
1.Sorteringsfunctie
1.1Creëren van assortiment
Een selectie van producten van verschillende leveranciers.
Marketingfunctie: faciliteert de keuze van consument bv. Mediamarkt biedt vele merken aan van
elektronica
Verticale strategie: fabrikanten bieden volledig assortiment in eigen winkel bv. Nespresso
,1.2Bulk ontladen
De hoeveelheid die klanten wensen liggen niet in lijn met de hoeveelheid die fabrikanten willen
leveren.
Exclusief: leveranciers maken overeenkomsten met slechts enkele retailers, verantwoordelijkheid
geven om de enige verkopers te zijn van een mark in een specifieke regio. Minder prijsconcurrentie,
fabrikant is verzekerd van meer klantenondersteuning. Detailhandel moet niet alles zelf uitzoeken.
Complex: leveranciers verkopen via zoveel mogelijk detailhandelaren. Voor detailhandel betekent dit
omgaan met zware concurrenten.
Selectief: leveranciers verdelen via beperkt aantal kanalen.
Dekkingsgraad: meer Renault winkels dan Porsche
Afhankelijk van:
->Verwachtingen van klanten: bestelgrootte, bereikbaarheid, levertermijn
->Intensiteit distributie
->Distributiekanalen
->Distributiekanaal desing
, 2.Overbrugging van tijd
Exclusief: leveranciers maken overeenkomsten met slechts enkele retailers, verantwoordelijkheid
geven om de enige verkopers te zijn van een mark in een specifieke regio. Minder prijsconcurrentie,
fabrikant is verzekerd van meer klantenondersteuning. Detailhandel moet niet alles zelf uitzoeken.
Complex: leveranciers verkopen via zoveel mogelijk detailhandelaren. Voor detailhandel betekent dit
omgaan met zware concurrenten.
Selectief: leveranciers verdelen via beperkt aantal kanalen.
3. Vraag creëren
->Analyse van de markt
->Evaluatie van klantenbehoefte
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller gergana97kirova. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.78. You're not tied to anything after your purchase.