Dit is een lijst met al de te kennen definities voor het examen Marketing. Dit is een goeie lijst ter voorbereiding voor het examen van Marketing. De definities zijn gehaald uit het boek en uit de lessen/ Powerpoints.
Bevrediging v/d behoefte v/d klant, leveren
Marketing klanttevredenheid op een winstgevende manier en het
opbouwen van duurzame klantrelaties
Sociaal en managementproces waarin individuen &
groepen verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en
Marketing
wat zij wensen door producten & waarde te creëren en
deze met andere uit te wisselen
Instrumentarium waarmee de markt wordt bewerkt
Marketingmix
(product, prijs, plaats en promotie)
Telling and Selling Verkopen via informatie geven (oude idee)
Search Engineering Optimization = Reclame maken op
SEO
google
Pay-per-click = Adverteerders worden betaald als een
PPC
bezoeker op hun advertentie
De kennis v/d hersenen gaan gebruiken en gaan
Neuromarketing
toepassen in marketingzaken
A/B testing Wat is het meest effectief?
Merken die in de ooghoogte liften van de consument
Battle of the brand verkopen beter dan de merken die helemaal vanonder
in de rekken liggen
Behoeften Het besef dat je iets ontbreekt
Concrete vormen die de menselijke behoeften
Wensen aannemen, afhankelijk van de cultuur en het
persoonlijk karakter.
Combinatie van producten, diensten, informatie of
Marktaanbod belevingen die wordt aangeboden op de markt om een
behoefte of wens te vervullen
Handeling waarbij een persoon het gewenste product
Ruil van iemand verwerft door zelf iets anders in ruilt aan
te bieden
Transacties Twee partijen ruilen iets van waarde
Een groep bestaande en potentiële afnemers van een
Markt
product
Markt verdelen in klantsegmenten/ opdelen van de
Marktsegmentatie
markt in specifieke (deel)segmenten
Groep (potentiële) afnemers die overeenkomen met
Segment
een aantal kenmerken
Marketingmanagem Het selecteren van doelmarkten en het daarmee
ent opbouwen van winstgevende relaties
Doelgroep keuze Segmenten kiezen waarop het zich gaat richten
Aantal klanten verminderen of de vraag tijdelijk/
Demarketing
blijvend verleggen
Differentiëren Zich onderscheiden van de concurrentie
Hoe het door afnemers wil worden gezien in relatie tot
Positioneren
andere aanbieders
De serie waarden die het belooft te leveren aan
Waardeaanbod
klanten om hun behoeften te bevredigen
Het opbouwen en onderhouden van winstgevende
Customer relations
klanten-relaties door buitengewoon goede klantwaarde
management (CRM)
& tevredenheid te leveren
Klantretentie Klant tevreden houden
Klantwaarde Totaal alle aankopen die een klant doet gedurende een
(Customer Lifetime lange periode
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller saradelrue. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
