Deze samenvatting bevat alle informatie die te vinden is in het online programma Skoledo, die wordt gebruikt bij het maken van je Lean Six Sigma project. Handig om te gebruiken bij de tentamen.
Lean Six Sigma
Wat is lean six sigma?
Een verbeter methode (DMAIC)
Lean = praktisch (doorlooptijd, efficiency) staat voor fitheid/slank
Six sigma = wetenschappelijk (kwaliteit, betrouwbaarheid) Beide zorgen voor waarde creatie
Pijlers lean = waarde, waardestroom, flow, pull, continue en verbetering
Lean management zorgt voor: waarde van de klant vermeerderen en de waardestroom
verbeteren begin 20e eeuw door Ford ontstaan (Kaizen-filosofie)
Toyota breidde lean uit, kenmerken van Toyota:
- Ze hadden minder menselijke inspanningen
- Minder investeringen
- Minder fouten per productie
- Minder toeleveranciers
- Minder voorraad
- Minder bedrijfsongevallen
Bij lean worden mensen die het werk uitvoeren uitgedaagd om zelf het proces in te richten
om zodoende de procesdoelstellingen te kunnen realiseren.
Define = definieer probleem en doelstelling
Measure = welke gegevens ga je verzamelen om het probleem te meten
Analyse = wat zijn de invloedfactoren? Wat is nou echt het knelpunt
Improve = bedenk oplossingen en voer deze in
Control = veranker nieuwe situaties, bijvoorbeeld door procedure op te zetten
Waarde van de klant meet je door CTQ (Voice of the Customer VOC), waardestroom meet je
met value stream mapping.
Lean gedrag kenmerkt zich o.a. door de volgende waarden:
- Klantgerichtheid
- Procesgerichtheid
- Teamgerichtheid
- Duurzaamheid
- Analytisch
- Verantwoordelijk
Kaizen is een methode voor continu verbeteren op een stapsgewijze manier
Welch: niets is te vergelijken met de effectiviteit van six sigma. Als het erom gaat om de
operationele efficiëntie van een onderneming op te voeren, de productiviteit te verhogen en
de kosten te reduceren.
6 sigma is een kwaliteitsniveau Foutniveau gelijk aan 3,4 fouten op 1.000.000 fouten
per een miljoen wordt uitgedrukt als DPMO (defects per milion opportunities)
Sigma niveau = aantal fouten meer variatie (aangeduid met gemiddelde) = meer fouten
Lage sigma score = als eerste verbeteren
DPMO = 1.000.000 * (D / (N * O)) Defecten/keren/mogelijkheden tot defect
Defect = gebeurtenissen die niet aan de eisen van de klant voldoen
Defectmogelijkheden = gebeurtenissen waardoor de kans ontstaat dat een klant CTQ niet
gehaald wordt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller melanievanderveen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.96. You're not tied to anything after your purchase.
