100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Bedrijfsprocessen $4.83
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Karel De Grote-Hogeschool (KdG)
  4.  
  5. Supply Chain Management
  6.  
  7. Bedrijfsprocessen

Summary

Samenvatting Bedrijfsprocessen

5 reviews
 17 purchases
  • Course
  • Bedrijfsprocessen
  • Institution
  • Karel De Grote-Hogeschool (KdG)

Vak: bedrijfsprocessen, leerkracht: Peter Hoedemakers Opmerking: een zeer lastig examen, de samenvatting is met veel aanduidingen en stappenplannen waardoor het leren vlotter gaat

Preview 4 out of 42  pages

Document information

  • June 16, 2020
  • 42
  • 2019/2020
  • Summary

Subjects

  • bedrijfsprocessen

Written for

  • Karel de Grote-Hogeschool (KdG)
  • Supply Chain Management
  • Bedrijfsprocessen
All documents for this subject (1)

5  reviews

review-writer-avatar

By: BertV • 1 year ago

Translated by Google

This summary is crazy, clear and structured! This really made studying so much easier!

review-writer-avatar

By: RobbeSchoenmaker • 1 year ago

review-writer-avatar

By: robbev • 2 year ago

reply-writer-avatar

By: studentmodeltraject • 2 year ago

Translated by Google

Reply deleted by the user

review-writer-avatar

By: annjoossens1 • 3 year ago

reply-writer-avatar

By: studentmodeltraject • 3 year ago

Translated by Google

Thanks

reply-writer-avatar

By: studentmodeltraject • 3 year ago

Translated by Google

Reply deleted by the user

review-writer-avatar

By: yassdaou • 3 year ago

Seller

avatar-seller
studentmodeltraject

Reviews received

Content preview

Inleiding

Volgorde lessen

• Inleiding

Erp- markt: bestaat voornamelijk uit
- Navision Microsoft en
- SAP (Erp- pakket) -> grote bedrijven

Belang
- In bedrijven gebeurt alles via processen.
- Daarin zitten alle activiteiten die waarde toevoegen aan het bedrijf.
• Waarde = activiteit waarvoor de klant wil betalen
- Ook de controles en wettelijke verplichtingen.
- Daarnaast ook de bedrijfsregels en de interne afspraken.
- En daarboven ook nog afval: “waste”, “muda”
• Geen waarde toevoegende activiteiten = opportuniteiten tot
verbetering

Soorten bedrijfsprocessen
- Algemeen: verkoop, aankoop, marketing, financiering, controle,
boekhoudkundig, HR
- Specifiek voor goederen: voorraadbeheer, productie, distributie, transport,
dienstverlening
- Specifiek voor diensten: dienstverlening, bv. consulting, accounting, ICT,
recrutering, loonberekening
- Andere: Onderzoek & Ontwikkeling versus Operaties.

Proces
= een samengaan van 3 sub processen:
- Fysiek proces
• Bv lossen, stockeren, afgifte aan productie
- Documentatieproces
• Cmr, paklijst
• Zorgt het wel voor waarde voor klant?
- Financieel proces
• Budget bepalen, zorg voor goedkeuring voor de
aankoop
 Loopt door elkaar
• Uitwisseling tussen 2 partijen => transacties doorheen
• Transacties gewijs = uitwisseling tussen 2 bedrijven
• Variatie mogelijk op basis van behoeftes, toestanden, …

,Continue verbetering
Processen aanpassen n.a.v.:
- Markt
- Technologieën en technieken (boekbinder) bv hybrid wagen
- “Compliance”: wettelijk, SHE, business
- Integratie of desintegratie bedrijf
• Bv Fusioneren bij bedrijven dan optimaal samenwerking zien
• MRP pakketten worden dan bekijken

 En na die noodzakelijke aanpassing, is het weer efficiënter maken
= Continuous Improvement
• Is proces op zich: continue verbetering
• Meest belangrijke proces in een bedrijf
▪ Geïnstitutionaliseerd: Bv ISO 9901,HACCP(verplicht overheid)
▪ Kwaliteitskringen: benchmarken, overleg, best practices, …

• ERP (Enterprise Resources Planning)
= spreekt men van wnr de hoofdprocessen erin zitten
Is uitbereiding van mrp naar alle interne resources van je hoofdproces
Uitbereiding van intern ook nog naar extern -> bv EDI
Op basis van ERP data analyseren en opportuniteiten in zoeken

- Veranderde de bedrijfswereld
• Proces: van op papier naar elektronisch
• Mensen: van onmisbaar naar minder belangrijk voor bedrijf
- Logische volgorde
• ERP = procesverbetering;
• Door automatisatie;
• Nadat werk en processen zijn gestandaardiseerd (dit dus eerst)
➔ Ontwikkeling verder : ERP met intelligence = staat niet stil

• Master data en transactie data (zijn dezelfde data)
= data die je krijgt uit ERP-pakket

- Het grote voordeel van ERP: al de afdelingen werken samen in
eenzelfde database = master data
• Voordelen:
▪ Eenheid van data
▪ Eenheid van transacties

- Transactie data = master data die je bundelt in een order en dus
transactie date geworden
• Als master data verandert dan past transactie data niet, zorgt voor
duidelijke transacties
▪ Bcs wilt duidelijkheid bv wat klant heeft besteld en hvl
▪ De timing en hoeveelheid is vastgelegd

, - Belangrijke master data:
• Artikels
• Leveranciers
• Klanten
• Contracten
• Magazijnen / Vestigingen
• =>massa’s want quasi heel de Navision database is ermee gevuld

- Belangrijke transactiedata:
• Verkooporders
• Aankooporders
• Productieorders
• => Niet zoveel als master data, maar voor elke transactie hebben
we transactiedata.



Segregation of Duties (SOD) = segregatie van verantwoordelijkheden
- Niet 1persoon alleen of 2 personen kunnen een bepaald proces sturen,
maar minimaal 3 personen nodig een transactie te voltooien.
= 3-way match
>> bv factuurcontrole laten uitvoeren door 3 fysieke personen.
• Pers 1 doet bestelling
• Pers 2 ontvangt bestelling
• Pers 3 betaald factuur
▪ In de VS ondertussen wettelijk verplicht voor alle
beursgenoteerde bedrijven na bankroet ENRON om fraude te
voorkomen. Ook in EU in opmars.
▪ ERP programma’s zorgen ervoor dat scheiding van
verantwoordelijkheden makkelijk toepasbaar en te verifiëren
zijn.

, Hoofdstuk 6 Aankoopproces
Wat is een aankoopproces ?
= Het aankoopproces omvat alle activiteiten die gericht zijn op het aanschaffen
van de nodige goederen en diensten
- in de juiste kwaliteit, kwantiteit, tijdstip/ plaats, met juiste prijs, papieren

Hoe ziet proces eruit?
Selectieproces
- Behoefte
• Behoefte tijdig formuleren = niet zo evident in bedrijven
▪ = op dat moment dat product nodig, dan behoefte aan
▪ Weten tegen wanneer je klaar moet zijn
• Behoefte formuleren binnen budget
▪ Budgetopstellen
▪ Aankoop vaak over 60% kosten bedrijf dus belangrijk
▪ (Bij project omgeving in plaats operationele : milder, kunt
uitstellen bcs project)
- Keuze leverancier/ selectie
• RFI Request For Information: Kan leverancier je behoefte leveren? (-
> selectie gemaakt van ongeveer 5 potentiele leveranciers)
• 2 mogelijkheden:
• Implementatievoorstel
▪ RFP: request for proposal
- Aanvraag voorwaarden diensten/goed en prijs
- Eerst specificatie behoefte dan pas leverancier
▪ Gevaar: je geeft gevoelige info vrij! -> beschermen door een
NDA of CA af te sluiten
- Beide partijen beschermd -> optimale samenwerking
• Catalogus proces
▪ RFQ: request for quotation (= een offerte!)
- Prijs vragen van aanbod leverancier
- Eerst leverancier en dan specificatie

Bv Een offerte is vooral een prijsgegeven. Voor de complexe aankopen (bv.
gebouw, ERP-pakket, ...) maken we gebruik van Request for Proposal.

 Indien beide partijen tevreden: vastleggen in contract en sla

Transactieproces
- Bestelling
• Creëert op basis van master data
• Goedkeuring bestelling (crisis in bedrijf? Altijd goedkeuren)
- Ontvangst
• Goederen
▪ (mogelijkheid: Consignatie -> vmi)
• Diensten
• Controle => ZWZ EXAMEN
▪ Time and material (vertrouwen) -> voor ontvangst
▪ Fixed price (weinig vertrtouwen) -> na verbruik
▪ Doel: vertrouwen belangrijk hierin dan time&material

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller studentmodeltraject. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $4.83. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

69411 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$4.83  17x  sold
  • (5)
Add to cart
Added