Summary
Samenvatting Strategische marketing (2020) (18/20 behaald eerste zit)
- Course
- Institution
Samenvatting van H1 t.e.m. H14 voor het vak Strategische marketing van prof. Willems. Hiermee behaalde ik 18/20.
[Show more]
2 reviews
By: dimitrichevigny • 2 year ago
By: gmunto95 • 11 months ago
Seller
Follow
tiffanydb
Reviews received
Content preview
Strategischemarketing
H1:
What
is
strategic
market
management
1.1
Strategische
marketing:
introductie
Marketing
=
ontdekken
van
behoeften
van
klanten
en
deze
proberen
te
bevredigen.
Vooroordelen
rond
marketing:
• Marketing
=
reclame
o Marketing
bestaat
uit
de
4P’s:
product,
prijs,
plaats,
promotie
• Marketing
=
het
verkopen
van
producten
o Ook
diensten
hebben
nood
aan
marketing
• Marketing
=
verkoop/sales
o Marketing
denkt
op
de
lange
termijn
en
sales
niet
o Marketing
=
stimulation
of
demand
en
sales
=
meeting
existing
demand
o Marketing
=
greater
input
into
customer
design
of
offering
(co-‐creation)
en
sales
=
lesser
input
• Marketing
gaat
enkel
over
winst
o Marketing
wordt
ook
gebruikt
voor
kerken,
musea,
universiteiten,…
(non-‐profit
marketing)
Marketing
=
waarde
creëren
maar
ook
waarde
toe-‐eigenen
op
een
winstgevende
duurzame
manier.
Henri
Ford:
‘If
I
asked
people
what
they
wanted,
they
would
have
said
faster
horses.’
à
je
moet
anticiperen
op
klantenbehoeften
(zelf
met
ideeën
komen)
Strategie
=
de
doelgerichte
beslissingen
en
acties
van
een
onderneming
waarbij
zijn
resources
&
capabilities
afgestemd
worden
op
de
opportuniteiten
en
bedreigingen
in
zijn
omgeving
• Bereiken
van
doelstellingen
• Lange
termijn
(strategisch)
(marketing
=
operationeel)
• Externe
analyse
=
4
domeinen
van
analyse
à
identificatie
van
kansen
&
bedreigingen
in
de
omgeving
o Klantanalyse
o Concurrentieanalyse
o Marktanalyse
o Analyse
van
de
omgeving
• Interne
analyse
à
wat
zijn
de
sterktes,
zwaktes,
assets,
synergiën,…
Wanneer
de
extern
geïdentificeerde
kansen
en
bedreigingen
matchen
met
de
interne
sterktes/zwaktes,
kan
daaruit
een
strategische
keuze
volgen.
Strategische
marketing
=
“The
process
of
making
strategic
decisions
to
satisfy
the
needs
of
the
customer
better
than
competitors,
and
to
achieve
the
organizational
goals
within
the
given
constraints.”
SWOT
à
Goal
&
Strategy
à
Marketing
mix
Toegevoegde
waarde
van
strategische
marketing:
• De
externe
oriëntatie
• Gebaseerd
op
informatie
(information-‐based):
learning
organization
• Een
blik
op
de
lange-‐termijn
Strategische
marketing
management
heeft
het
potentieel
om:
• Besluitvorming
te
verbeteren
• Te
anticiperen
op
de
overweging
van
strategische
keuzes
• Een
lange-‐termijn
blik
te
bekrachtigen
• Voorzien
van
een
management
en
controle-‐systeem
• Het
helpen
omgaan
met
veranderingen
Bedrijven
die
gebruikmaken
van
strategische
marketing
planning
hebben
betere
financiële
prestaties.
1
,Vertrekken
vanuit
de
identificatie
van
een
klantbehoefte,
die
wij
willen
bevredigen
op
een
superieure
manier
in
vergelijking
met
de
concurrentie.
Dit
helpt
ons
op
2
vlakken
financieel:
• Nieuwe
klanten
proberen
aan
te
trekken
=
klanten
acquisitie
(het
kost
veel
om
een
klant
aan
te
trekken)
• Met
reeds
vervorven
klanten
een
duurzaame
relatie
opbouwen
=
customer
relationship
management
à
Wat
je
belooft
aan
de
klant
moet
je
kunnen
waarmaken
=
waarde
propositie
Strategische
marketing
=
confrontatie
van
de
elementen
uit
de
interne
analyse
(wat
zijn
nu
mijn
interne
sterktes
en
zwaktes)
met
externe
opportuniteiten
en
bedreigingen
om
een
duurzame
waardepropositie
op
te
leveren.
Is
strategische
marketing
relevant
in
tijden
van
crisis?
Ja!
‘Don’t
cut
your
marketing
budget
during
times
of
economic
crisis!’
à
in
die
tijden,
enorme
stijging
van
verkopen
5
management
taken:
• Strategische
analyse
o 5
grote
analyses:
klant-‐concurrentie-‐markt-‐omgeving
en
interne
analyse
o 3
taken:
§ Het
verkrijgen
van
info
§ Het
filteren
van
info
§ Het
converteren
van
info
in
bruikbare
inzichten
• Innovatie
o =
essentieel
voor
het
succesvol
winnen
in
dynamische
markten
o Echter
veel
mensen
zijn
tegenstander
van
verandering
o Dit
gaat
gepaard
met
multidimensionele
uitdagingen:
§ Organizational
challenge
(context
creëren
die
innovatie
ondersteunt)
§ Brand
portfolio
challenge
(het
bezitten
van
de
innovatie)
§ Strategic
challenge
§ Executional
challenge
(het
naar
de
markt
brengen)
o Artikel
Levitt
à
er
bestaan
verschillende
types
in
innovatie:
§ Incrementele
innovatie
• Niet
je
volledig
businessmodel
veranderen
• =
nodig
om
de
aandacht
van
de
consument
te
behouden
§ Radicale
innovatie
• Marketing
myopia
=
kortzichtig
zijn
à
neem
stap
terug
&
kijk
naar
de
initiële
klantenbehoefte
die
je
wou
bevredigen
• Interessanter
om
de
behoefte
van
de
klant
op
een
andere
manier
in
te
vullen
• ‘The
better
mousetrap
fallacy’
=
er
bestaan
verschillende
mogelijkheden
om
de
behoefte
te
bevredigen,
de
manier
waarop
doet
er
niet
toe.
• Multiple
businesses
o Je
kan
je
business
units
definiëren
op
verschillende
manieren:
kanalen,
landen,
productcategorieën
o Je
kan
groot
moederconcern
indelen
in
business
units
o Dit
kan
je
doen
op
een
gedecentraliseerde
manier
=
elke
BU
heeft
een
manager
die
ervoor
moet
zorgen
dat
de
resultaten
bereikt
worden
en
dat
de
winst
gerealiseerd
wordt.
o Voordelen:
§ Je
geeft
een
deel
verantwoordelijkheid
uit
handen
aan
lagere
units
§ Je
kent
de
markt
goed
en
kan
snel
reageren
op
veranderingen
(dicht
bij
de
markt)
§ Goed
inzicht
in
de
markt
o Nadelen:
§ Als
alle
BU
langs
elkaar
werken
mis
je
synergieën
en
ontstaat
er
dubbelwerk
§ Inefficiënties,
overtolligheden
• Het
creëren
van
duurzame
concurrentiële
voordelen
(SCA)
o 3
voorwaarden:
§ Waardevol
(wat
je
aanbiedt
moet
waarde
hebben)
§ Waarneembaar
(klant
moet
het
verschil
met
de
concurrenten
kunnen
percipiëren)
§ Moeilijk
te
kopiëren
o Bedrijven
kunnen
elkaar
vergelijken
o.b.v.
objectieve
criteria
(productcriteria)
à
dit
is
makkelijk
te
evenaren.
Wat
moeilijker
te
evenaren
is
zijn
de
symbolische
merkassociaties
en
de
emotionele
voordelen.
2
, • Het
ontwikkelen
van
groeipistes
voor
het
bedrijf
o =
Nadenken
over
groei
o Er
bestaan
verschillende
groeistrategieën
o Sometimes
less
is
more
Inkrimpstrategieën
=
soms
is
het
nodig
dat
je
gaat
rationaliseren
in
je
product/merkportfolio
indien
bepaalde
BU
niet
meer
winstgevend
zijn/niet
meer
aansluiten
met
de
strategie
à
afstoten
van
bepaalde
activiteiten.
Business/bedrijf
=
een
organisatorische
unit
met
een
gedefinieerde
strategie
en
een
manager
met
verkoop-‐
en
winstverantwoordelijkheid.
Componenten
van
een
business
strategie
• Where
to
compete
o The
product
market
investment
decision
o Definiëren
van
een
business
scope
=
gedefinieerd
door
zijn
producten,
markten,
concurrenten,
mate
van
verticale
integratie.
o Stil
staan
bij:
§ Welke
producten
bieden
wij
aan
en
welke
niet?
§ Welke
markten
bedienen
we
en
welke
niet?
§ Wie
zijn
onze
concurrenten
en
wie
niet?
§ Wat
doen
we
zelf
in
het
waardecreatieproces
(make)
en
wat
besteden
we
uit
(buy
/
outsourcing)?
o Een
tool
die
helpt
bij
het
definiëren
van
de
scope
van
een
business
is
het
Abell
diagram
§ 3
dimensies:
Wie?
Wat?
Hoe?
3
, o Dynamisme
in
deze
scope
(groeirichtingen
en
investeringsstrategieën).
Wat
vandaag
onze
business
scope
is,
moet
dit
niet
noodzakelijk
morgen
zijn.
o Een
tool
om
inzicht
te
krijgen
in
de
groeistrategieën
is
de
Ansoff
Matrix
§ 2
dimensies
o Bestaand
of
nieuw
product/dienst
o Bestaand
of
nieuw
klantsegment
§ 4
segmenten,
4
groeistrategieën:
o Marktpenetratie
(
bestaande
markt
die
je
al
bedient)
o Market
development
(bestaand
product
naar
nieuwe
markt)
o Product
development
(nieuw
product
aan
bestaande
markt)
o Diversificatie
(meest
risicovolle
groeistrategie)(nieuw
product
nieuwe
markt)
• How
to
compete
o Customer
value
proposition
§ =
is
het
gepercipieerde
functionele,
emotionele,
sociale
of
zelf-‐expressieve
voordeel
die
door
de
organisatie
voorzien
wordt
§ Een
goede
waardepropositie
is:
o Relevant
en
betekenisvol
voor
de
klant
o Reflecteert
zich
in
de
positionering
van
het
aanbod
o Differentieert
het
aanbod
van
de
concurrentie
o Moet
duurzaam
zijn
over
de
tijd
§ 3
voorwaarden:
o Waardevol
o Waarneembaar
o Moeilijk
te
kopiëren
o Assets
&
competencies
§ =
Elementen
die
je
heel
goed
doet
(competencies)
of
die
je
bezit
(assets)
die
je
positie
versterken
ten
opzichte
van
de
concurrentie.
§ =
basis
van
een
duurzaam
competitief
voordeel
§ Zorg
dat
je
in
huis
hebt
wat
nodig
is
om
je
belofte
waar
te
maken.
§ Strategische
competentie
versus
strategische
asset:
o Strategische
competentie
=
Wat
kunnen
we
goed?
o Strategische
asset
=
Wat
hebben
we?
o Functionele
strategieën
en
programma’s
§ Hoe
kunnen
we
de
voorgestelde
waarde
aan
de
klant
leveren?
§ Omvat:
productiestrategieën,
distributiestrategieën,
communicatiestrategieën,
brand-‐
buildingstrategieën,
..
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tiffanydb. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.65. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now