Summary
Samenvatting Marketing H1 - H20
- Course
- Institution
Bevat een samenvatting van marketing van de LOI.
[Show more]
Seller
Followmarcvanderspek
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1 Marketingconcept en -procesMarketingproces: Marktonderzoek -> keuze doelmarkt (segmentatie) -> productontwikkeling ->
technische productie -> marketinguitvoering -> post-verkoopactiviteiten
Goederenstroombenadering:
commodity approach -> nadruk op doorstroming van goederen naar consument.
Institutionele benadering -> nadruk op verschillende typen organisaties en rol als schakels in
distributieproces
Functionele benadering -> overbruggen fundamentele verschillen tussen fabrikant en consument
door handel. Nadruk op meest voorkomende functies of activiteiten op gebied marketing.
Micromarketing: standpunt vanuit individuele ondernemer
Meso marketing: op niveau bedrijfstak of branche
Macro marketing: niet vanuit individuele onderneming of overkoepelende organisatie maar als
proces dat goed moet functioneren.
Begin 19e eeuw Productiegericht Sellersmarket (vraag groter
dan aanbod)
1910-1930 Productgericht Productconcept verkoopt
zichzelf wel
1930-1950 Verkoopgericht Overcapaciteit, winstgericht
denken, verkoopconcept
buyersmarket (aanbod groter
dan vraag)
1950 Marketinggerichte tijdperk Marktgerichte benadering
1970 Maatschappelijk Societal marketingconcept
marketingconcept MVO
3 C’s : consumentisme = soepel tegenover ruilen, conserving = streven naar behoud grondstoffen
clean up = milieu, flessen e.d.
Klant 1.0 (90-00) = klant centraal
Klant 2.0 (00-10) = belevenis centraal
Klant 3.0 (10-20) = betekenis centraal
Klant 4.0 (15-25) = samenwerking klant centraal
Hoofdstuk 2 Marketingorganisatie
5 bestanddelen leidinggeven: organiseren, planning, bevelvoering, coördineren en controleren
Organiseren: het ontwerpen van structuur
Lijnorganisatie -> hiërarchisch stelsel, militair stelsel -> eenvoud structuur en eenheid van bevel
Lijn-staf organisatie -> naast leidinggevende functionarissen ook staffunctionarissen ieder op zijn
eigen terrein veel voorbereiding, nadeel is het ontbreken van bevoegdheid bij staffuncties.
Functionele organisatie -> volledig wijden aan één functie en gebaseerd op specialisaties van
medewerking. Nadeel is de verantwoording aan meerdere chefs.
Formele organisatie -> relaties, communicatie
Informele organisatie -> informeel praatje e.d.
Spanwijdte -> hoeveel ondergeschikten leiding word gegeven
Omspanningsvermogen -> hoeveel leiding er aan kan worden gegeven aan max aantal personen
Management by objectives -> gezamenlijke doelen
Management by exception -> grote mate van vrijheid
Productorganisatie vaak bij grote ondernemingen
Markt of deelnemersorganisatie
Geografische organisatie -> sortering op gebied
Productmanagement en accountmanagement (tweedoelgroepenbenadering)
Commercieel directeur -> leiding aan marketing- en verkoopafdeling coördinatie en integratie
Marketingmanager -> afstemming binnen onderneming van alle marketingactiviteiten
,Productmanager -> verantwoordelijk voor analyse, planning, implementatie, controle
marketingactiviteiten
Accountmanager -> voor grote klanten, beleid afstemmen met ze
Marketing – service manager -> leiding aan stafafdeling marketing services
Marketing medewerker / assistent -> assisteren marketing/product managers
Online marketeer -> alles online
Category manager -> samenstellen/ optimaliseren productgroep
Webshopmanager -> alles van webshop
Contentmanager -> verantwoordelijk inhoud/content website
Marketingcommunicatie manager -> voor intern en extern marketingcommunicatiebeleid
MIS
-intern rapporteringssysteem
-marketing intelligentiesysteem
-marktonderzoeksysteem
-marketinganalysesysteem
Hoofdstuk 3 macro-omgeving
Demografisch -> samenstelling bevolking
Economische omgeving -> inflatie, werkgelegenheid enz.
Oorspronkelijk inkomen = loon + interest + grondrente + ondernemingswinst
Normaal inkomen : het geld uitgedrukte inkomen
Reëel inkomen: betrekking op hoeveelheid goederen die men met het inkomen kan verwerven
Vrij besteedbaar inkomen / discretionair inkomen = inkomen – inkomenslasten – kosten
levensonderhoud
Objectieve werkloosheid: zonder schuld werkzoekenden
Subjectieve werkloosheid: niet in staat om te werken
Conjuncturele werkloosheid: tekortschieten vraag = kenmerken depressie
Structurele werkloosheid: maatschappelijke organisatie niet in staat is zich aan te passen
Conjunctuur= economische golfbeweging meestal periode 7-11 jaar
-opgang (hausse) toenemen bestedingen, productie en werkgelegenheid stijgen
-bovenste keerpunt: crisis, dalingen op alles
-neergang: 1e gedeelte recessie/contractie enige tijd voortzetten
-onderste keerpunt = herstel eerst bepaalde opleving/optimisme
Kondnatieff = periode van 40-60 jaar
Geografische driehoekshandel en transitohandel (land A bemiddelt tussen B en C)
, Hoofdstuk 4 consumentengedrag 1
Communicatie, aankoop, gebruik/consumptie, afdankgedrag
Studie consumentengedrag leert marketing: -analyse marktkansen -marktsegmentatie
-vaststelling/verbetering marketingmix
Wet van Engel: naarmate inkomen stijgt: dalen levensmiddelen, huishoudmiddelen blijven gelijk en
luxeproducten nemen toe van het inkomen
Socialisatie: wanneer men cultuur een samenleving maakt
Acculturatie: nieuwe cultuur aanleren
Referentiegroepen
Associatieve groep: maakt individu deel van uit (lidmaatschap neemt alles over van die groep)
Dissociatieve groep: wil men juist geen lid van worden
Formele groep: vb sportvereniging
Informele groep: geen officiële eisen voor
Primaire en secundaire groep
Een referentiegroep heeft 3 invloedsvormen:
-informatieve invloed: laat zich leiden door mening deskundigen
-expressieve/comperatieve invloed: vergelijken met leden van belangrijke groepen
-nuttigheids- of normatieve invloed: wanneer consument zijn attitude/gedrag aanpast aan persoon of
groep, wil zich geaccepteerd voelen
Individuele adoptie proces:
Awareness: bewustwording
Interest: belangstelling
Evaluation: beoordeling
Trial: probeeraankoop
Adoption: acceptatie
Diffusieproces: speelt zich af op niveau consumentenpopulatie en geeft verspreiding van het product
aan.
Innovators, early adopters, early majority, late majority, laggards.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marcvanderspek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.94. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48756 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now