Samenvatting van het boek Communicatie
Inclusief oefentoets: bevat een casus en 15 vragen. De antwoorden staan uitgelegd.
TENTAMEN GEHAALD MET EEN 8.5!
Thank you for giving positive feedback :)
Seller
Follow
Anouk2010
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1 Communicatie
Overal is communcatie.
Communicatie de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die zich van
elkaars onmiddellijke of gemedieerde aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie wordt
deels bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
Bedoeld of onbedoeld.
Hoe gebeurt communiceren?
Lucht longen strottenhoofd stembanden mond, tong en lippen geluidsgolfjes
Axioma = grondstelling die niet bewezen is, maar wel voor waarheid wordt aangenomen
Axioma 1:Men kan niet niet communiceren, je communiceert altijd, bedoeld en
onbedoeld.
Gemedieerde interpersoonlijke communicatie Als de communicatie via een
tussenweg verloopt. (telefoon, email)
Interpersoonlijke communicatie mensen zijn in elkaars nabijheid, ze kunnen
elkaar zien of horen
Massacommunicatie de communicatie loopt via een medium en is openbaar. De
reactie vindt vertraagd plaats.
Intrapersoonlijke communicatie communicatie binnen de persoon
Inhoudaspect = de letterlijke inhoud van de boodschap
Betrekkingaspect = hoe de inhoud wordt gebracht en hoe die moet worden opgevat
Elke boodschap heeft een betrekkingsniveau, het is niet mogelijk om dit achterwege te
laten.
Axioma 2.1: Een boodschap heeft altijd een inhoudsaspect en een betrekkingsaspect.
Mensen kunnen niet zonder communicatie, ze zijn niets zonder communicatie.
3 groepen motieven:
Biologische (behoefte aan voedsel, drinken, beschutting, veiligheid en seks)
Interpersoonlijke (behoefte aan erkenning, invloed, genegenheid en het opbouwen
en bevestigen van het zelfbeeld)
Maatschappelijke (lopen parallel aan de biologische en interpersoonlijke, maar dan
gezien op bijvoorbeeld de samenleving)
Het zelfbeeld berust op communicatie:
Doorgaand sociaal leerproces (we leren onszelf te zijn en te zien door de ogen van
anderen)
Identiteiten zijn observeerbaar (alle gedragingen hebben informatieve waarde)
Zelfbeeld is veranderlijk (het zelfbeeld verandert mee met ons leven, het
weerspiegeld wat we hebben meegemaakt en meemaken)
Zelfbeeld ondersteunt de identiteiten van de betrokkenen
Communicatie is een transactie. (Een ruil)
Soms van materiële goederen maar vaker immateriële goederen sociale behoeften
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Anouk2010. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.39. You're not tied to anything after your purchase.