100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Examen 8. Evalueert de dienstverlening $12.65   Add to cart

Essay

Examen 8. Evalueert de dienstverlening

1 review
 177 views  2 purchases
  • Course
  • Institution

Dit examen was een alternatieve bpv-examen i.v.m. Corona, gemaakt op een andere vestiging van Capabel. Vandaar dat de lay-out er anders uitziet dan de rest van mijn verslagen, maar het is wel met een 'goed' beoordeeld. Heel veel succes met het afstuderen en ik hoop dat je er inspiratie uit kunt hal...

[Show more]
Last document update: 4 year ago

Preview 2 out of 6  pages

  • July 30, 2020
  • July 30, 2020
  • 6
  • 2019/2020
  • Essay
  • Unknown
  • Goed

1  review

review-writer-avatar

By: info1526 • 1 year ago

reply-writer-avatar

By: capabelstudentsmd • 1 year ago

Translated by Google

Thank you!!!

avatar-seller
Evaluatiecriteria
● Formuleer op basis van de casus minimaal 3 evaluatiecriteria. Wees concreet.
● Geef bij ieder evaluatiecriterium een duidelijke (en korte) omschrijving. Wees concreet.
● Onderbouw waarom je juist voor deze evaluatiecriteria hebt gekozen.

- Past communicatieve vaardigheden tijdens presentatie
Ik heb hiervoor gekozen omdat het belangrijk is dat je tijdens een presentatie
communicatieve vaardigheden inzet zodat je zelfverzekerd overkomt want dat straal je uit
naar je publiek. Op deze manier zorg je ervoor dat je bijvoorbeeld niet monotoon praat; dit
was juist het geval hier omdat er jongeren aangeven dat het saai was. Het feit dat er 2
jongeren na 5 minuten weggingen hoeft niet per se iets te zeggen over hoe je presenteert.

- Goede voorbereiding voorlichting
Het is belangrijk dat je tijdig de voorbereidingen doet voor een
voorlichtingsbijeenkomst; hiermee vergroot je de kans dat er veel personen op af
komen én dat de juiste doelgroep aangesproken wordt.



- brengt boodschap goed over, boodschap komt aan
Het boodschap overbrengen is het doel geweest van de presentatie; je wilt dat het publiek
begrijpt waar je het over hebt en de essentie ervan snapt. Het is wel belangrijk om
boodschap aan iedereen in de zaal over te brengen, i.p.v. te staren naar één persoon uit de
groep. Dit zorgt wellicht voor een ongemakkelijk gevoel voor andere aanwezigen omdat de
aandacht gericht is aan één persoon.

Evaluatiemethode
● Beschrijf welke evaluatiemethode je kiest/gaat gebruiken. Geef een toelichting op de
evaluatiemethode (Wat is het doel van deze methode? Welke stappen volgt deze
methode? In welke situatie is deze methode het best te gebruiken? Etc.)
● Onderbouw waarom je deze evaluatiemethode het meest geschikt vindt om te gebruiken.
Wees concreet.

Ik heb voor de evaluatiemethode STARR gekozen omdat je hierdoor een beeld krijgt van de
gehele situatie; zo leer je in te zien op welke momenten of bij welke stappen je iets wellicht
anders had kunnen aanpakken. Dit is nu het geval; de presentatie verliep niet vlekkeloos en
kan wat verbeterpunten gebruiken. Om daarachter te komen beschrijf je per stap wat je hebt
gedaan etc.



Situatie Ik heb een voorlichting gegeven voor
jongeren in de buurt zodat een beeld
hebben over ons nieuw project bij SZN, een
experiment. Van de 15 afgesproken
jongeren, zijn er 12 verschenen. Tijdens de
presentatie zijn er 2 jongeren weggelopen
na 5 minuten en er waren een paar vragen

, die ik niet kon beantwoorden.

Taak Mijn taak was om de boodschap zo helder
mogelijk over te brengen en jongeren te
enthousiasmeren van ons nieuw project,
dat als experiment dient.

Actie Ik was verantwoordelijk voor de
voorbereiding (apparatuur half uur van
tevoren klaar hebben staan): ik heb posters
opgehangen in de wijk, buurthuizen,
scholen en in het jongerencentrum. Ik heb
i.o.m. de beheerder van het buurthuis
geregeld dat we daar de presentatie
konden houden, dus dat er een beamer
aanwezig is en koffie. De presentatie heb ik
gehouden voor 12 jongeren. Ook heb ik
een vragenrondje gehouden na de
presentatie. Na de presentatie vroeg ik de
aanwezigen hun hand op te steken als ze
mee zouden willen doen aan het
experiment.

Resultaat Na de eerste 5 minuten gingen er 2
jongeren weg en nadat ik vroeg of er
iemand mee zou willen doen aan het
experiment, stak er niemand zijn hand op.
Daarna kwamen er wel 3 jongeren naar mij
toe die aan hebben gegeven dat ze
interesse hadden in het project. Over het
algemeen waren het jongeren die wij wilden
bereiken.

Reflectie Achteraf kan ik zeggen dat de presentatie
redelijk goed ging en één van de 2 jongeren
die vroeger vertrokken gaf aan hij het
verhaal saai vond. Het meest belangrijke
voor mij was dat we terugkoppeling kregen
van 3 geïnteresseerde jongeren en één van
hen gaf aan dat hij over dit project zal
vertellen aan andere jongens die hij kent. Er
was ook een dame aanwezig en die had het
gevoel dat het alleen om jongens ging,
terwijl dat niet de bedoeling was; het ging
om allebei de sekses. Er was een jongen
dat zich open heeft gesteld door me te
vertellen over zijn persoonlijke situatie en
dat maakte het dat mijn boodschap dus
aankwam en het me gelukt is om diegene
te overtuigen mee te laten doen aan dit
experiment. Ik had meer moeten letten op

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller capabelstudentsmd. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $12.65. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

73314 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$12.65  2x  sold
  • (1)
  Add to cart