Summary
Samenvatting H1 tm 10 Marketing, De essentie
- Course
- Institution
- Book
Een goede samenvatting, met veel plaatjes en duidelijke uitleg van begrippen.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
3 reviews
By: caitlinxdutchxfandom • 5 year ago
It was not complete at all
By: kayleesterkenburg • 6 year ago
By: stan_westerbaan • 8 year ago
Clear, and many pictures
Seller
Follow
DaisyKerklaan
Reviews received
Content preview
1 MarketingMarketing= het opbouwen van winstgevende klantrelaties, een sociaal managementproces waarin
individuen en groepen verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en
waarde te creëren en deze met andere uit te wisselen. het doel van marketing= waarde creëren
voor klanten in ruil daarvoor waarde krijgen van klanten.
Een eenvoudig model van het marketingproces:
Een behoefte is het besef van het individu dat het hem aan iets ontbreekt. Wensen zijn de concrete
vormen die de menselijke behoefte aannemen, afhankelijk van de cultuur en het persoonlijk
karakter.
Marketingaanbod= een combinatie van producten, diensten, informatie of belevingen die wordt
aangeboden op de markt om een behoefte of wens te vervullen.
Een markt (bijv. de markt voor fietsen) is een groep bestaande en potentiële afnemers van een
product
Hoofdelementen van een modern marketingsysteem:
Een klantgerichte marketingstrategie ontwerpen:
- In welke behoeft willen wij voorzien?
- Welke klanten gaan we bedienen? (wat is onze doelmarkt?)
- Hoe kunnen we deze klanten het best bedienen? (wat is ons waardeaanbod?)
5 concepten waarop een organisatie haar marketingactiviteiten kan baseren:
, Het verkoopconcept en het marketingconcept tegenover elkaar:
Drie overwegingen achter het maatschappelijke marketingconcept:
Marketing 2.0 = vaak is er spraken van een-op-eenrelaties. Differentiaties, positionering en
databasemanagement zijn daarbij onmisbare instrumenten. Er is hierbij nog wel sprake van een
eenrichtingsverkeer. Voor marketeers is het belangrijk om zowel de hoofden als de harten van
afnemerssegementen voor zich te winnen.
Marketing 3.0 = behalve een hoofd en een hart hebben afnemers ook een ziel. Er ontstaat bij
afnemers behoefte om terug te communiceren richting leveranciers.
De belangrijkste marketinginstrumenten zijn; product, prijs, plaats en promotie (proces, personeel).
Het belangrijkste concept uit de moderne marketing is het management van klantrelaties.
Massamarketing= gestandaardiseerd verkopen aan elke klant die zich aandient.
Relaties met zorgvuldig geselecteerde klanten, duurzame relaties en direct contact.
De drie resultaten van het creëren van klantwaarde: klanttrouw, klantretentie, klantaandeel.
, 2 Bedrijfs- en marketingstrategie
Stappen in strategische planning:
Strategische planning voor het hele bedrijf: de rol van marketing.
- Een marktgerichte missie formuleren
- Doelen en doelstellingen betalen
- De activiteitenportfolio ontwerpen
Abdell-diagram: ‘What business are we in?’
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller DaisyKerklaan. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.22. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now