Summary
VACCM Samenvatting
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting van alle hoofdstukken van het boek VACCM.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: lennartjedid97 • 4 year ago
The summary is insufficient to pass a sufficient one for the exam
By: kayleighvandenbraber • 4 year ago
I got a 9 with this. So what school do I take on?
Seller
Follow
kayleighvandenbraber
Reviews received
Content preview
Verkoopspecialist (niveau 3) Kayleigh van den BraberVACCM
Hoofdstuk 1:
Het is belangrijk om veilig te werken in de winkel. Daarom is er de Arbowet. In die wet staat dat
werknemers veilig en gezond moeten kunnen werken. Er staan ook regels in die werknemers
beschermen tegen eventuele gevaren en ongezonde situaties. Met een risico-inventarisatie in de
winkel kun je eventuele ongezonde of gevaarlijke situaties in kaart brengen. De Inspectie van het
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid controleert of de Arbowet wordt nageleefd.
Een bedrijfshulpverlener (bhv'er) heeft een belangrijke taak bij een calamiteit: hij geeft eerste hulp
bij ongevallen, bestrijdt een beginnende brand en beperkt de gevolgen van ongevallen, alarmeert en
evacueert alle personen in het bedrijf bij noodsituaties en beslist mee of er hulp van buiten het
bedrijf wordt ingeroepen bij een ongeluk of calamiteit.
Er zijn verschillende categorieën persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's} waarmee je veilig en
beschermd aan het werk kunt.
Werken in de winkel betekent veel staan en tillen. Ook zul je soms lang achter de kassa zitten.
Daarom is het belangrijk dat je weet hoe je de juiste werkhouding aanneemt. Dit is onderdeel van
ergonomie.
Als je in een winkel werkt is het belangrijk dat je weet hoe je moet handelen bij risicosituaties en
arbeidsongevallen. Om mensen erop te wijzen wat ze moeten doen bij bijvoorbeeld gevaar zijn er
borden met duidelijke pictogrammen. Die zie je in de winkel, maar ook in de bouw en logistiek.
Hoofdstuk 2:
Derving vindt plaats in alle winkels. Er gaat iets stuk, er wordt verkeerd geteld. Helaas wordt er in
winkels weleens gestolen, zowel door klanten als door medewerkers. Ook dan is er sprake van
(criminele) derving. Je kunt veel doen aan voorkoming van diefstal door goed te observeren (kijken),
door klanten te groeten, door beveiliging van producten en van winkelpand en door de inrichting van
de winkel.
Ook eigen medewerkers kunnen stelen. Dit kun je voorkomen door verschillende maatregelen.
Er zijn verschillende richtlijnen voor wat je moet doen als er toch sprake is van diefstal. Je eigen
veiligheid en die van je collega's staat daarbij voorop. Als er een overval plaatsvindt, kan er sprake
zijn van diefstal en vernieling. Bij een overval geldt het RAAK-principe: Rustig blijven, Accepteren,
Afgeven, Kijken. Maar er zijn ook andere vormen van agressie of geweld. Die kunnen ook op jou
gericht zijn. Daarvoor is er de STOP-formule: Stoom afblazen, Tot de orde roepen, Opnieuw
beginnen, Passen bij herhaling.
Andere vormen van criminaliteit zijn zakkenrollen, skimming en cybercrime.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kayleighvandenbraber. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now