Summary
Samenvatting HS 6 reader Dienstenmarketing
- Course
- Institution
Samenvatting van 4 pagina's voor het vak Dienstenmarketing aan de HR
[Show more]
1 review
By: PeterPanfluit • 10 year ago
Seller
Followroy0180
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 6: Prijzen en inkomstenDienstverleners gebruiken verschillende termen wanneer ze het over prijzen hebben (collegegeld,
honorarium, rent etc.) Een belangrijk doel van een goede prijsstrategie is het werven van inkomsten,
zodat de winstdoelstellingen kunnen worden behaald.
1. Wat bedoelen we met prijs?
Prijsdoelstellingen zijn gekoppeld aan inkomsten, winst, marktaandeel, marktpenetratie etc.
Inkomsten –en winstdoelstellingen
Inkomstendoelstellingen kunnen worden onderverdeeld in divisie, geografische markt, type
dienst en klantensegment. Het prijsbeleid hangt dan af van een goede kennis van kosten,
concurrentie, prijselasticiteit en waardeperceptie. Financieel succes van bedrijven is afhankelijk
van een optimaal gebruik van de productiecapaciteit.
Aan klantenaandeel gekoppelde doelstellingen
Soms kan het maximaliseren van het klantaandeel belangrijker zijn dan de maximalisatie van de
winst. Marktleiderschap betekent vaak lage kosten per klant en voldoende inkomsten voor
toekomstige investeringen. Daarom wordt er vaak gebruikgemaakt van op
marktpenetratiegericht prijsbeleid: een prijs gericht op het aantal bestaande klanten ten
opzichte van het totaal aantal potentiële klanten in de markt.
2. Waarom is prijszetting bij dienstverlening complexer/ingewikkelder?
Prijszetting is een mechanisme waarmee verkoop in inkomsten wordt omgezet. Vandaag de dag
kunnen de dienstverleners zelf hun prijs bepalen en hebben ze een goede kennis van alles wat te
maken heeft met prijsvorming en prijszetting en prijzen van de concurrenten. Deze
ontwikkelingen hebben tot creatieve prijsvorming en complexe methoden voor
rendementsmanagement geleid. Wat betekent het marketingperspectief voor prijszetting?
Goede prijsstrategieën zijn gericht op het verhogen van de inkomsten. Dit gebeurt door
verschillende marktsegmenten van elkaar te onderscheiden op basis van waardeperceptie en
koopkracht + tijdsperiodes en schommelende vraagniveaus.
3. Wat zijn de grondbeginselen van prijszetting?
1. De kosten voor de leverancier
2. De kosten van de concurrentie
3. De waarde van de dienstverlening van de klant
De kosten die een bedrijf moet terugverdienen zorgen voor een minimumprijs/bodemprijs. De
door de klant ervaren waarde van de dienst zorgt voor een maximumprijs/prijsplafond.
4. Is het voor dienstverleners moeilijker een kostprijs te formuleren?
Het is vaak moeilijker de kosten van een ontastbare prestatie te berekenen dan vast te stellen
hoeveel arbeid, materiaal, tijd etc. er met de productie van fysieke goederen nodig is. Als je de
kosten niet kent, hoe kun je dan een prijs vaststellen die hoog genoeg is om een bepaalde
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller roy0180. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.24. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now