Summary
Strategische marketing samenvatting compleet
- Course
- Institution
- Book
Strategische marketing samenvatting. Complete boek en colleges
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: matti1010 • 2 year ago
Seller
Followdaniqueknippenbergh
Reviews received
Content preview
Strategische Marketing H1Strategie is te omschrijven als het maken van keuzes om de missie, visie en de doelstellingen te
realiseren. Bij het duidelijk maken van de strategie streeft de organisatie naar een
gemeenschappelijk doel waarbij alle afdelingen in de organisatie bijdragen om het doel te realiseren.
Digitale disruptie is het fenomeen dat door de kracht van (mobiel) internet vaak relatief jonge
bedrijven een dominante positie in de markt kunnen innemen tegenover bestaande bedrijven,
impact van veranderingen is groter.
Het doel van strategische marketing is waardecreatie.
Customer journey mapping: ontwerpen van de ideale klantreis over de verschillende contactkanalen
Customer journey mining: daadwerkelijk maken van de inzichtelijke klantreis
The longitudinal problem: strategie is een continu ontwikkelproces
13 valkuilen bij strategische marketingplanning
1. Extrapolatie: resultaten uit het verleden worden doorberekend/gebruikt, externe
ontwikkelingen worden genegeerd
2. Globaal: de markt- en omgevingsfactoren worden te globaal omschreven
3. Saaie, nietszeggende beschrijvende feitelijkheden: ontbreken van de klantrelevantie
4. Innovatiedilemma: beschermen wat je hebt, maar het nieuwe wordt niet nagejaagd
5. Bestaande klanten vergeten
6. Geen betrokkenheid en de vloek van kennis: zorg voor betrokkenheid van medewerkers die
ermee moeten werken
7. Tunnelvisie
8. De uitkomst staat al vast strategie
9. Geen kartrekker
10. A fool with a tool: als organisaties starten met crm kiezen ze een fout software pakket
11. De gekozen marketingstrategie en doel met elkaar verwarren: de strategie is de weg die je
bewandeld om het doel te kunnne bereiken
12. Te weinig cijfers
13. Mensen niet afrekenen op resultaat
Noodzaak van marketingplannen
• Meer en snellere informatie
• Consumenten beïnvloeden elkaar
• Steeds meer concurrenten
• Communicatie spiraal;
• Lage betrokkenheid van consumenten bij aankoop
• Consument wordt ‘’moe’’; meer gevoelskeuze
Ondernemingsstrategieën
• Productgerichte benadering: massaproductie
• Verkoopgerichte benadering: te veel producten door massaproductie, salespromotie doen
• Marketinggerichte benadering: kijken naar wat de klant wil
• Van transactiegerichte naar relatiemarketing: lange termijn relatie opbouwen met de klant
bv. co-creation
• Naar een gebalanceerd marketingconcept: altijd nieuwe klanten werven en aan
relatiemarketing doen want klanten kunnen altijd afvallen om verschillende redenen
,- Definitie van marketing
NB: steeds meer marketing in de “Non- Profit”
Strategisch niveau: managementniveau, hoog in de organisatie
Interne & externe oriëntatie
Lange termijn oriëntatie MET AGILE MARKETING
Interne analyse
De evaluatie van de huidige strategie:
- Huidige doelgroep
- Huidige positionering
- Huidige invulling van de marketing mix
Resultatenanalyse (evaluatie van de bedrijfsresultaten over de totale onderneming)
Sterkte/ Zwakte Analyse op basis van de MMOF- structuur
- Marketing sterkten en zwakten: invullen dmv onderzoek onder huidige afnemers.
- Manufacturing sterkten en zwakten: indien sprake is van een producerend bedrijf.
- Organisatie sterkten en zwakten: 7S- Model van McKinsey of value Chain (Porter)
- Financiële sterkten en zwakten: invullen dmv berekening financiële kerngetallen.
Externe analyse ABCD
Bedrijfstakanalyse
- Macro- omgevingsanalyse (DESTEP)
- Bedrijfstakstructuur (Vijfkrachtenmodel van Porter)
- Geaggregeerde marktfactoren
Afnemersanalyse: wensen en behoeften en koopcriteria
Concurrentenanalyse: identificatie van concurrenten, vaststellen van sterkten en zwakten per
concurrent op basis van afnemersonderzoek
Distributieanalyse: distributiekanalen, intensiteit van de distributie (enkel bij indirect kanaal),
distributiekerngetallen en beschrijving van de meest relevante individuele distribuanten.
Strategie
Strategische Analysemethoden
- Portfolio analyses (MABA & BCG)
- SWOT
Strategie
- Ondernemingsniveau
- Marketingniveau
- Instrumentniveau
Agile Marketing & strategie
College 3 Interne analyse
I. De evaluatie van de huidige strategie:
- huidige doelgroep
- huidige positionering
- huidige invulling van de marketing mix
II. Resultatenanalyse (evaluatie van de bedrijfsresultaten over de totale onderneming
III. Sterkte/ Zwakte Analyse op basiss van de MMOF- structuur
- Marketing sterkten en zwakten: Wat vinden de afnemers goed / niet goed? Bron: field
research onder huidige en ex- klanten.
, - Manufacturing sterkten en zwakten: indien sprake is van een producerend bedrijf. Bron:
desk research en field research (= interne interviews)
- Organisatie sterkten en zwakten: 7S- Model van McKinsey of value Chain (Porter). Bron:
desk research en field research (= interne interviews)
- Financiële sterkten en zwakten: invullen dmv berekening financiële kengetallen. Bron: desk
research en field research (= interne interviews)
Missie, visie, marktdefinitie
Missie: bestaansreden van de organisatie
Waarom een missie?
• Vaststellen waar je nu staat
• Motivatie van het personeel
• Vestigen van een bepaald imago “naar buiten”
Visie: de ambitie voor de toekomst
Waar willen we naar toe met onze organisatie?
Visie
• Welke belangrijke trends zien we in de toekomst en wat betekenen die voor onze afnemers;
• Wat willen we (voor de afnemers) in de toekomst bereiken, vanuit onze waardestrategie en
identiteit?
• Wat zijn onze lange termijn doelen?
Marktdefinitie: het Business Domain van Abell
De marktdefinitie is de concretisering van de missie en visie (geeft het concreter aan). 3 dimensies:
behoeften, afnemers en technologie
• Afnemerstechnologie: producten en diensten?
• Afnemersgroepen: wat zijn je doelgroepen? Kiezen tussen leeftijdsklassen
(volwassenen/kinderen etc.) of sporters/zakelijk (je moet één soort segmentatie kiezen)
• Afnemersfuncties: wat is het nut voor je afnemers, in welke behoefte voorziet het?
DOEL VAN HET MODEL? Huidige markt in kaart brengen en groei bepalen (welke mogelijkheden zijn
er)
Marktdefinitie
De kubus heeft aan waar je je als bedrijf bevindt. Met het model kun je ook groei bepalen
, Marktpenetratie: je blijft in de kubus of je gaat voorzien in nieuwe behoefte
Productontwikkeling: dan schuif je op de as technologie/producten
Marktontwikkeling: richten op nieuwe afnemersgroepen
Diversificatie: schuiven op de as producten/technologie en op de as afnemers.
Wanneer er uitbreiding van bedrijfsactiviteiten is kan dit invloed hebben op de andere assen van het
model. Product: beveiligingsdiensten, er is een nieuwe afnemersbehoefte, namelijk: openbare orde
en veiligheid.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller daniqueknippenbergh. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
61231 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now