Summary
HF1 P3 Communicatie Samenvatting
- Course
- Institution
Alle informatie die je nodig hebt om je tentamen te halen over communicatie, veel handiger, kop de bundel
[Show more]
Seller
Follow
marijkereussing
Content preview
P3w1: motiverende gespreksvoering.De DIO:
Ontwikkelt een professionele houding om verbinding te leggen met cliënten
Heeft een lerende houding om als DIO cliënten te gaan coachen om het eet- en leefpatroon
te verbeteren
Is in staat om feedback te geven en feedback te ontvangen als DIO
Is op de hoogte van de gespreksstijl Motiverende gespreksvoering (MGV).
- Luistervaardigheden: laten merken dat je de cliënt hoort en begrijpt. Ruimte geven om
verhaal te doen.
o Aandachtgevend gedrag: situatie creëren waarin cliënt gestimuleerd wordt vrijuit
over problemen te praten.
Non-verbaal: oogcontact, hoofdknikken, handgebaren.
Verbaal: hummen, kleine aanmoedigingen, stiltes.
o Vragen stellen:
Open: alle ruimte voor beantwoording. Cliënt geeft inhoud en richting van
gesprek.
Gesloten: specifieke of feitelijke en eenvoudige info.
Antwoordmogelijkheden beperkt.
o Doorvragen: meer nauwkeurig en precies willen weten wat cliënt bedoeld. Geeft het
gevoel dat je serieus genomen wordt.
Open vragen die verder ingaan op bepaald onderwerp.
o Parafraseren: kort in eigen woorden weergave geven van belangrijkste inhoudelijke
info die cliënt heeft gegeven.
Begrip tonen, nagaan of je cliënt goed begrepen hebt.
o Reflecteren van gevoel: kort in eigen woorden weergeven van belangrijkste
gevoelens die in woorden van cliënt doorklinken en uit houding naar voren komen.
Begrip tonen, nagaan of je cliënt goed begrepen hebt.
o Concretiseren: samengestelde vaardigheid van voorgaande vaardigheden.
Specifieke informatie achterhalen met betrekking tot situatie, gedrag,
gedachten, gevoelens enz.
o Samenvatten: weergave in eigen woorden van belangrijkste elementen van het
verhaal van de cliënt.
Nagaan of je de cliënt goed begrepen hebt.
Structuur aanbrengen in gesprek en stimuleren tot verdere exploratie van
gedachten of gevoelens.
- Nuancerende vaardigheden: meer inzicht geven in problemen en met veranderende
perspectief op huidige situatie helder maken.
o Nuancerende empathie: begrip tonen door gevoelens te reflecteren en inzicht geven
in wat er in cliënt omgaat.
o Confronteren: bewustwording van de cliënt, helpen meer inzicht te krijgen op
problemen en wijze waarop hij daarmee omgaat.
Tegenstrijdige uitspraken of gevoelens van cliënt,
Discrepantie tussen inhoud van wat cliënt zegt en non-verbale
gedrag,
Discrepantie tussen manier waarop je de cliënt ervaart/waarneemt
en wijze waarop cliënt zich presenteert.
Verheldering van foutieve of gebrekkige informatie van cliënt.
Discrepantie: niet overeenstemmen van 2 situaties.
, o Positief her- etiketteren: toekennen van gunstige betekenis door diëtist aan de als
negatief ervaren klachten van cliënt.
Wijzigen van negatief zelfbeeld
Meer genuanceerde kijk op problemen
Meer relativerende kijk op normen die de cliënt zichzelf oplegt.
o Geven van informatie: info geven ten bate van cliënt.
Beter begrepen wanneer concreet is, begrijpelijke taal en aanpassen aan
begripsvermogen van cliënt.
Beter onthouden wanneer in kleine hoeveelheden gegeven wordt.
- Regulerende vaardigheden: nodig voor gestructureerd verloop van gesprek.
o Openen van gesprek
o Terugkoppelen naar begindoelen: haalbare doelen effectief bewaken en na streven.
Samen realistische doelen opstellen
Doel-terugkoppelingsvragen stellen: wat wilde u ook weer precies bereiken.
o Situatie verduidelijken: onduidelijkheden of misverstanden ter sprake brengen. Er
volgt een gesprek over het gesprek (meta-gesprek).
o Hardop denken: bevorderd openheid en duidelijkheid vanuit diëtist, angst
reducerend, goed voor samenwerkingsrelatie.
o Structureren: ordenen en leiden van gesprek. Lijn van gesprek vasthouden en
efficiënt te laten verlopen.
- Feedback:
o Vragen: vragen om reacties van cliënt nadat diëtist info heeft gegeven.
o Geven: openlijk bespreken van wat er in contact tussen jou en cliënt op dat moment
afspeelt.
Positieve heretikettering - de positieve kanten die uit een negatieve ervaring
kunnen worden herleid. (kwam voor in proeftoets dus is blijkbaar ook belangrijk)
Former-Boon, M. (2015) Het beroep van diëtist; positie, beroepsuitoefening en taken,
Informatorium Voeding en Dietëtiek (supplement nr. 89)
P3w2: training MVG.
Doelen:
De DIO:
Kent de definitie van de gespreksstijl MGV.
Weet wat de basistechnieken (open vragen stellen, reflecteren, bevestigen, samenvatten)
van MGV inhouden.
Kan de basistechnieken van MGV toepassen in alle fasen van het diëtistisch consult.
Weet wat de techniek ‘geven van informatie en advies inhoudt en kan deze toepassen.
Weet wat de vier fundamentele processen van MGV (verbinden, focussen, oproepen,
plannen) inhouden.
Kan de vier fundamentele processen toepassen op het diëtistisch consult.
Heeft kennis van het stages of change model
Kan dit model toepassen om gedrag van cliënten te verklaren.
Kan de begeleiding van cliënten afstemmen op de fase van gedragsverandering.
- Motivational interviewing/ motiverende gespreksvoering: op samenwerking gerichte
gespreksstijl die iemands eigen motivatie en bereidheid tot verandering versterkt
- Stages of change:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marijkereussing. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
55628 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now