Korte en makkelijk te onthouden samenvatting van bijna het gehele boek: Principes van Marketing (7de Editie). Enigste hoofdstukken die ontbreken zijn H3, H5, H13.3 en 13.4.
Marketing is het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant terug.
Het marketingproces:
1. Analyse (visie en missie, micro-, meso-, en macro-omgeving, SWOT)
2. Strategie (marktexpansie en -positie, segmentatie, klantwaarde)
3. Tactiek (de vier P’s)
4. Implementatie (PDCA-cyclus, verantwoording)
PCDA = plan, do check & act
Abell-model (B,A,T)
1. Wat zijn de behoeften van de afnemers?
2. Welke afnemersgroepen zijn er?
3. Op welke manieren wordt er in hun behoeften voorzien door middel van
producten en/of technologieën?
Analyse op PMC-niveau kent vier kernconcepten:
1. Behoeften, wensen en vraag
2. Het marketingaanbod
3. Een markt
4. Het marketingsysteem en zijn omgevingsinvloeden
Marketingmyopia is overmatige focus op het eigen product, waardoor aan de
onderliggende klantbehoefte voorbij wordt gegaan.
Een goede marketingstrategie formuleren a.d.h.v. vragen:
1. Welke klanten ga je bedienen?
2. Waarmee kan je deze klanten het best overtuigen?
3. Wat is de waarde die je voor jezelf als bedrijf wilt realiseren?
Marketingmixinstrumenten: de vier P’s
1. Product
2. Prijs
, 3. Plaats
4. Promotie
Je hebt ook de 4 C’s
1. Customer needs and wants
2. Cost to the customer
3. Convenience
4. Communication
Klantrelatiegroepen:
Het veranderende marketinglandschap
- 1900: productieconcept (beschikbaarheid en betaalbaar)
- 1915: productconcept (productkwaliteit)
- 1930: verkoopconcept (product onder aandacht brengen)
Verkoop- en marketingconcept naast elkaar:
Drie overwegingen achter de marketingstrategie:
- Maatschappij (menselijk welzijn)
- Bedrijf (winst)
- Consumenten (behoeftebevrediging)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller HasnainButt. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.34. You're not tied to anything after your purchase.
