2.1
De omgeving van een organisatie bestaat uit partijen of belanghebbenden, en uit situaties en
omstandigheden, bepaald door omgevingsfactoren. Partijen en belanghebbenden zijn
instanties die het functioneren van een organisatie direct beïnvloeden. Bijvoorbeeld
leveranciers, concurrenten, de overheid en vakbonden. Zij beïnvloeden het direct door
bijvoorbeeld producten of diensten te kopen, door grondstoffen te leveren en door geld ter
beschikking te stellen. Een organisatie oefent zelf ook invloed uit op de partijen door reclame
en afspraken te maken.
Externe belanghebbenden zijn groepen die geen onderdeel van de organisatie zijn, maar er
wel een duidelijk belang bij hebben. Er zijn er verschillende:
1. Afnemers/cliënten: de afnemers of cliënten kopen producten van een bedrijf of
betalen voor de deskundigheid die bijvoorbeeld een ziekenhuis levert. Wil een bedrijf
zijn cliënten behouden, dan moet hij steeds producten van goede kwaliteit leveren.
2. Toeleveranciers: elke organisatie gebruikt producten of diensten van een andere
organisatie. Zo ontstaan relaties met toeleveranciers, die als bijdrage de
grondstoffen, diensten, energie en halffabricaten leveren. Daarvoor verwachten zij
dat hun facturen binnen de afgesproken termijn wordt betaald. Anders zetten ze de
leveranties stop.
3. Vermogensverschaffers; aandeelhouders, banken, contributiebetalers: zij
stellen de organisatie geld ter beschikking om daarmee machines, gebouwen en
andere dingen mee te financieren. Daarvoor willen ze zeggenschap uitoefenen, of
rente of dividend terugkrijgen.
4. Overheid: de overheid zorgt voor voorzieningen zoals de infrastructuur en allerlei
wetgevingen. Ook voert de overheid subsidies en loon-en prijsmaatregelen uit. Zij
worden dan beloond doormiddel van belastingen.
5. Concurrenten: belangrijke factoren zijn het aantal concurrenten en hun positie in het
marktaandeel. In onderlinge concurrentie wordt op markten geopereerd en reclame
gemaakt.
6. Belangenorganisaties: zij zijn er om namens bepaalde groeperingen standpunten te
vertolken of om hun belangen te verdedigen, zoals werknemersorganisaties.
Elke organisatie word beïnvloed door macrofactoren en ontwikkelingen in de omgeving.
Deze omgevingskrachten noemen we macrokrachten als een organisatie ze
noodgedwongen ondergaat en er zelf nauwelijks invloed op heeft. Dit zijn belangrijke
relevante externe omgevingen voor bedrijven:
1. Demografische factoren: hierbij denken we aan groei, omvang en samenstelling
van de bevolking. Zij bepalen voor een groot deel de afzetmarkt. Als de bevolking
afneemt, worden er minder producten zoals brood verkocht. Het aantal huishoudens
neemt toe, en er is ook meer vergrijzing en individualisering.
2. Economische factoren: voor bedrijven die op de consument zijn gericht is dit een
belangrijke factor. Denk bijvoorbeeld aan het inkomen, loonkosten en de rente. Dit
bepaalt samen de concurrentiepositie en is belangrijk om te kunnen uitbreiden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller iris545. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.22. You're not tied to anything after your purchase.