Samenvatting (en vertaling) van het boek The real MICEbook, geschreven door G. Janssen. Inclusief aantekeningen en belangrijke lesstof uit de powerpoints. Het is een uitgebreide samenvatting waarbij alle aspecten van het vak aan bod komen. De Nederlandse vertaling maakt het boek makkelijker te begr...
• Gebeurtenis of activiteit;
• Georganiseerd;
• Voor een bepaalde doelgroep;
• Om te informeren, entertainen of een beleving te laten ondergaan;
• Om een doel te bereiken.
Een evenement speelt zich altijd af op een bepaald domein:
o Openbaar of besloten
o Vrije tijd of zakelijk
Evenement: gebeurtenis of activiteit die wordt georganiseerd om een bepaalde publieks- of zakelijke
doelgroep live of online te informeren, te entertainen, of een bepaalde beleving te laten ondergaan
teneinde een vooraf bepaalde doelstelling te realiseren.
Management: het controleren en organiseren van een bedrijf of organisatie.
→ Permanent
→ Tijdelijk (projectmanagement: eind en begin datum)
Meetings
Algemene term die verwijst naar het samenkomen van een aantal personen op één plaats, om een
bepaalde activiteit te verrichten of te overleggen. Frequentie: kan op een ad hoc-basis of volgens een
vast schema plaatsvinden, bijvoorbeeld jaarlijkse algemene vergaderingen, commissievergaderingen,
enz.
Incentives
Een evenement in het kader van een programma dat aan de deelnemers wordt aangeboden om een
eerdere prestatie te belonen.
Conferences
Een participatieve bijeenkomst die bedoeld is voor een discussie, het vinden van feiten,
probleemoplossing en overleg. In vergelijking met een congres is een congres normaal gesproken
kleinschaliger en selectiever van aard en vergemakkelijkt het de uitwisseling van informatie. De term
"congres" heeft een geen speciale betekenis wat betreft de frequentie. Hoewel het niet altijd beperkt is
in de tijd, zijn conferenties meestal van beperkte duur met specifieke doelstellingen.
De C van conferences wordt ook wel eens gebruikt voor Conventions.
Exhibitions
Evenementen waar producten en diensten worden getoond (ook beurzen).
De E van Exhibitions wordt ook wel eens gebruikt voor Events.
MICE wordt de laatste jaren ook wel ‘The Meeting Industry’ genoemd omdat MICE verschillende
meningen kan hebben.
,Domein
Omdat de deelnemers of bezoekers van een MICE evenement meestal moeten
reizen en overnachten kort bij waar het evenement plaatsvindt, kan er worden
geconcludeerd dat MICE onder het domein toerisme behoort. Maar hier wordt een
scheiding gemaakt tussen leisure en business toerisme, want de bezoekers en
deelnemers van een MICE evenement vallen onder business toerisme. Deze
business toeristen zijn verder verbonden aan andere sectoren binnen de toerisme
en hospitality industrie.
De MICE toerist is een aparte groep onder business toerisme omdat het haar eigen
karakteristieken heeft. Een belangrijke daarvan is dat een MICE activiteit is gericht
op een grote groep mensen die voor korte tijd aanwezig zullen zijn. Voor de MICE-
toerist speelt ook de hospitality sector een grote en belangrijke rol. Wanneer deze mensen een
activiteit bezoeken zullen ze gebruik maken van vele faciliteiten zoals: transport, eten, drinken,
entertainment, accommodatie, winkelen en veel meer.
Verleden
Meetings bestaan waarschijnlijk al zo lang als mensen met elkaar communiceren: jagen in de
prehistorie, leiderschap en politieke meetings, religieuze ontmoetingen. De industrialisatie in de late
1900 en begin 2000 verhoogde de behoefte aan business meetings. Bedrijven begonnen met het
houden van jaarlijkse meetings. Het begin van de meeting industrie kan worden teruggeleid naar
Europa en Noord-Amerika: universiteiten, behoefte aan grotere gebouwen en grote hotels werden
geopend op treinstations. Aan het begin van de 20 eeuw kwamen ook sales trainingen op en steden
werden zich steeds bewuster van de waarde van het organiseren van meetings voor hun. Het eerste
conventiebureau werd geopend in 1896 en in dat jaar was de MICE industrie geboren.
Incentives worden voornamelijk ingezet om de loyaliteit van werknemers te verhogen of als een
motivatie om doelen te bereiken. Het eerste incentive programma dateert uit 1902 en in 1960 kwamen
long-distance incentives in the picture als gevolg van de steeds verhogende competitie op de markt en
het feit dat reizen makkelijker en betaalbaarder werd.
In Europa begon de geschiedenis van conventies bij het congres van Wenen in 1814-1815. Rond
1950 begonnen de activiteiten meer en meer te worden door de invloed van WOII. De conventie markt
als onderdeel van de MICE industrie begon haar vorm te krijgen, dit werd beïnvloed door:
- Een uitbreiding in overheidsorganisaties;
- Een toename van in multinationale ondernemingen en agentschappen;
- Ontwikkelingen in verenigingsbelangen, beroeps- en pressiegroepen;
- De verandering van verkooptechnieken, en de invoering van verkoop bevorderende vergaderingen
en productlanceringen;
- Een grotere behoefte aan interne managementtraining, permanente professionele ontwikkeling en
het bijwonen van vergaderingen.
Exhibitions ontstonden in de periode toen boeren zijn begonnen met meer produceren dan zij zelf
nodig hadden. De overbodige producten werden naar een centrale locatie gebracht: de markt. Het ligt
voor de hand om plaatsen te creëren waar vraag en aanbod elkaar kunnen ontmoeten.
Heden
Vandaag de dag is de MICE industrie groot, van nature, heel divers en bestaat uit organisatoren en
leveranciers die zich bezighouden met de ontwikkeling en levering van: meetings, conferences,
exhibitions en andere gerelateerde evenementen die worden gehouden om een reeks professionele,
zakelijke, culturele of academische doelstellingen te bereiken.
, De activiteiten van de meeting industrie spelen een sleutelrol in de toekomstige groei voor bedrijven,
steden en bestemmingen en op grotere schaal als kritische motor voor economische groei. De
wereldeconomie en de World Tourism Organization erkennen dat de ontwikkelingen in de meeting
industrie een essentiële motor kunnen zijn voor de economie van de natie.
Europa, Australië en Amerika spelen de hoofdrol in de MICE markt, maar Azië, Afrika en Zuid-Amerika
zijn upcoming. De MICE markt is de snelst groeiende markt binnen het toeristische segment.
Toekomst
Kijkend naar de toekomst van de MICE industrie kunnen een aantal dingen de industrie positief of
negatief zullen beïnvloeden:
• Technische mogelijkheden;
• Reizen;
• Globalisatie;
• Politieke keuzes;
• Groeiende wereldbevolking;
• Nieuwe concepten;
• Veiligheid.
De MICE markt zal naar verwachting blijven groeien.
Toerisme is één van de belangrijkste inkomstenbronnen voor landen, regio’s en steden en zij spelen
hier dus op in door middel van city marketing en een ministerie voor toerisme.
City marketing
Citymarketing is de marktgerichte werking van een gemeentelijke organisatie met alle stedelijke
stakeholders (gemeentelijke organisatie, bewoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties) om
de stad als geheel te profileren naar de omgeving.
3 belangrijke factoren: overheid, bedrijven en inwoners.
Door het verdwijnen van fabrieken uit de steden naar andere landen werd het ook mogelijk om buiten
de stad te gaan wonen. Als antwoord op de vertrekkende inwoners werd door de lokale overheden het
concept city marketing geïntroduceerd: de stad moest ‘verkocht’ worden zodat de lokale economie
overeind kon blijven staan, zo ontstond de promotie van steden.
Er zijn vier belangrijke redenen waarom steden en regio’s zichzelf profileren:
• Globalisatie: de wereld wordt kleiner en mensen verplaatsen zich makkelijker. Het is nu makkelijker
om je geld te verdienen op een plek waar je ook echt wilt zijn.
• Mcdonaldisation: alle steden lijken op elkaar.
• Krimp van bevolking: met name in de Westerse wereld is er een krimp in de werkende bevolking in
de steden.
• Vrije tijd: mensen krijgen meer vrije tijd die ze kunnen besteden.
Vooral de Westerse steden maken zich meer zorgen om hun profilering, maar ook steden in de rest
van de wereld volgen.
Voorbeelden van profilering:
• Om families met jonge kinderen te trekken worden er huizen gebouwd in kindvriendelijke buurten,
waar veel speeltuinen en -plaatsen zijn.
• Urban renewal: stadscentra zijn vernieuwd en aantrekkelijker gemaakt voor winkeliers en klanten.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Ebrok. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.85. You're not tied to anything after your purchase.
