Dit is een geslaagde (eindcijfer 7) NCOI moduleopdracht marketingmanagement
operationeel marketingplan van mei 2020. Specialisatie: verandermanagement. Alle feedback van NCOI staat er in. inclusief implementatieplan van de aanbevelingen, de SWOT analyse en de confrontatiematrix. Er is gebruik gemaa...
Dit is in de meeste opzichten een volledig uitgewerkte moduleopdracht.
Het is duidelijk dat u de opdracht heeft begrepen in de kern. De literatuur
komt terug, zij het beperkt. Het is duidelijk waar de opdracht over gaat en
u heeft zich gehouden aan de gestelde criteria.
Het is prima om af te wijken van het format, maar zoals u aangeeft is dit
duidelijk beargumenteerd. De verwijzing naar de theorie is ruim
voldoende, echter niet in het lettertype dat wordt geadviseerd. Dit maakt
het document minder goed leesbaar, echter is dit subjectief. Er had meer
van internationale bronnen gebruik kunnen worden gemaakt.
De informatie is weergegeven in een vorm die minder als lopende tekst kan
worden gezien. Hoewel alle informatie goed is, kan het verbeterd worden
door er een meer samenhangende tekst van te maken. APA bronnen zijn
correct.
Advies voor verbetering: op punten kan de lezer het idee krijgen dat u zelf
niet helemaal begrijpt wat er precies staat. Het overnemen van APA
bronnen/citaten is prima, maar eigen uitleg over hetgeen er eigenlijk staat
versterkt het stuk aanzienlijk.
Uiteindelijk prima gedaan x, en met een ruime voldoende beoordeeld.
3.1 Huidige positie........................................................................................................................................10
Bijlage I - SWOT-analyse...............................................................................................................................16
Bijlage II – Confrontatiematrix......................................................................................................................17
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Mijn naam is Sanne Verhoeven en ben momenteel werkzaam bij verzekeringsmaatschappij Unive waar ik
verschillende functies heb mogen uitoefenen sinds 2017. Ik ben begonnen als medewerker op het
contactcenter en het beantwoorden van klantvragen. De belangrijkste taak van mijn huidige functie is het
adviseren en informeren met betrekking tot zakelijke verzekeringsproducten. Een goede bereikbaarheid is
daarbij essentieel, vooral voor de zakelijke klant. Het is mijn taak om het team van medewerkers aan te
sturen en te rapporteren over behaalde doelen aan het management.
Het liefste zou ik in de toekomst een hogere functie willen bekleden binnen Unive, maar dit is alleen
mogelijk met een opleiding die dit toestaat. Daarom volg ik de opleiding hbo management met als
specialisatie verandermanagement.
De verzekeringswereld is een dynamische werkomgeving met veel verschillende invalshoeken en een hoge
mate van digitalisering. De medewerkers zijn over het algemeen hoog opgeleid en hebben een hoge mate
van zelfstandigheid in de uitvoering van hun werk. Dit vraagt van mij als leidinggevende dat ik tenminste
mee kan gaan in de belevingswereld van medewerkers en weet wat optimaal leidinggeven is. Hierin wil ik
mij verder ontwikkelen.
Ik geloof dat deze opleiding uitstekend aansluit bij mijn toekomstplannen en perspectieven. Specifiek in
deze module wordt geleerd wat leidinggeven is een dit beter kan. Ook wordt geleerd hoe belangrijk het is
dat niet iedereen gelijk is en dat soorten leiderschapsstijlen niet bij iedere context of individu aansluiten. Dit
geldt voor de hele module projectmanagement. In deze module wordt specifiek een operationeel
marketingplan geschreven met de vraag op welke wijze marktaandeel binnen de organisatie vergroot kan
worden. Met deze module kan ik een beter inzicht krijgen in de organisatie en de wijze waarop invloed als
leider en coach uitgeoefend kan worden.
Graag wil ik mijn leidinggevenden en de medewerkers van Unive bedanken voor hun tijd een toezegging bij
de ondersteuning voor het volgen van deze opleiding. Ook ben ik dankbaar voor de tijd en die medewerkers
op de werkvloer hebben vrijgemaakt voor het beantwoorden van vragen. Ik bedank ook docent x die veel
tijd en moeite heeft gedaan om mij te begeleiden. De lessen waren erg interessant en ik vond het vooral
prettig dat ik voortdurend vragen kon stellen tijdens de les.
Ik weet zeker dat deze module maar hij verder heeft geholpen om in bescheidenheid een betere
leidinggevende te worden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.24. You're not tied to anything after your purchase.
