Summary
Samenvatting Managementvaardigheden
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting Managementvaardigheden: H1 t/m H3, H5 t/m H14
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
silkee
Reviews received
Content preview
InhoudManagementvaardigheden H1............................................................................................................ 2
Managementvaardigheden H2............................................................................................................ 3
Managementvaardigheden H3............................................................................................................ 5
Managementvaardigheden H5............................................................................................................ 7
Managementvaardigheden H6.......................................................................................................... 10
Managementvaardigheden H7.......................................................................................................... 12
Managementvaardigheden H8.......................................................................................................... 14
Managementvaardigheden H9.......................................................................................................... 15
Managementvaardigheden H10........................................................................................................ 16
Managementvaardigheden H11........................................................................................................ 19
Managementvaardigheden H12........................................................................................................ 20
Managementvaardigheden H13........................................................................................................ 21
Managementvaardigheden H14........................................................................................................ 23
1
,Managementvaardigheden H1
Managers houden toezicht op activiteiten van andere mensen om zo de organisatiedoelen te bereiken.
Managen is een pittige opgave omdat je verantwoordelijkheid draagt. Er zijn volgens Hunsaker vier
belangrijke functies die een manager heeft:
- Plannen
- Organiseren
- Leiden
- Controleren
Plannen: Definiëren van organisatiedoelen. Het bepalen van een overkoepelende strategie om deze
doelen te bereiken. Het ontwikkelen van een hiërarchie van plannen om activiteiten te coördineren en
te integreren.
Organiseren: Managers zijn ook verantwoordelijk voor het ontwerpen van een organisatiestructuur.
Hieronder valt het bepalen van taken die er uitgevoerd dienen te worden. Ook wie deze taken dient
uit te voeren, hoe ze uitgevoerd moeten worden, hoe de taken ingedeeld dienen te worden.
Leiden: Iedere organisatie bestaat uit mensen en het is de taak van het management om die mensen
aan te sturen en de taken te coördineren. Leiden is het motiveren van werknemers, de activiteiten van
anderen sturen en conflicten oplossen.
Controleren: Wanneer de doelen zijn vastgesteld, de plannen geformuleerd, de regelingen zijn
getroffen, de mensen zijn opgeleid en gemotiveerd moet het management controleren of dit ook
daadwerkelijk goed is gedaan.
Algemene vaardigheden die een manager moet bezitten:
- Conceptuele vaardigheden: ingewikkelde situaties kunnen analyseren en diagnosticeren. De
samenhang wordt duidelijk, en makkelijker een beslissing te maken.
- Interpersoonlijke vaardigheden: met andere mensen kunnen werken, hen te begrijpen en te
motiveren.
- Technische vaardigheden: specialistische kennis en deskundigheid kunnen toepassen.
- Politieke vaardigheden: vermogen van een manager om een machtsbasis op te kunnen
bouwen.
Specifieke vaardigheden:
- Actief kunnen inspelen op de organisatie en haar hulpbronnen
- Organiseren en coördineren
- Met informatie kunnen omgaan
- Zorgen voor groei en ontwikkeling
- Werknemers motiveren en met conflicten omgaan
- Op een strategische manier problemen oplossen
2
, Managementvaardigheden H2
Communicatie ontstaat wanneer iemand een boodschap verzendt aan iemand anders met de
bedoeling een reactie op te roepen.
Effectieve communicatie: Wanneer de zender ideeën en gevoelens volledig juist overbrengt en de
ontvanger de boodschap precies zo interpreteert als de zender bedoeld heeft.
Efficiënte communicatie: Dit is wanneer er weinig tijd en middelen wordt gebruikt.
Het communicatieproces gaat als volgt. De zender codeert iets, boodschap, kanaal, ruis, ontvanger
decodeert.
Bevordering van goede communicatie:
- Vermijd communicatie barrières
- Verzend begrijpelijke boodschappen
- Gebruik non-verbale signalen op een correcte wijze
- Luister actief (drie belangrijkste vaardigheden hierbij zijn aanvoelen, aandacht schenken en
reflecteren)
- Vraag en geef betekenisvolle feedback
- Pas op de juiste manier communicatiestijlen aan
Communicatiebarrières zijn vaak verantwoordelijk voor verwarring en misverstanden.:
- Referentiekaders (als twee mensen de feitelijke woorden correct horen, kunnen ze er
verschillende betekenissen aan toekennen)
- Semantiek (duidt op de betekenis en het gebruik van woorden) voorbeeld semantische ruis:
wanneer mensen uit verschillende culturen met elkaar proberen te communiceren.
- Waardeoordelen: een bron van ruis als een ontvanger de waarde van de boodschap van de
zender beoordeelt voordat de zender klaar is met de overdracht.
- Selectief luisteren: waardeoordelen, behoeften en verwachtingen maken dat we horen wat
we willen horen.
- Filteren: als de zenders slechts bepaalde delen van de relevante informatie aan ontvangers
overbrengen.
- Wantrouwen
Wat zijn de consequenties van jouw gedrag op het gedrag van de ander:
Principes Roos van Leary:
1. Complementariteitsprincipe: Leiden lokt volgen uit, en omgekeerd. Iemand die bovengedrag
vertoont, heeft de neiging zich dominant op te stellen. Iemand die ondergedrag vertoont,
heeft de neiging zich meer afwachtend, volgzaam op te stellen.
2. Symmetrieprincipe: Streven naar eigenbelang (tegen) lokt datzelfde gedrag bij de ander uit.
Hetzelfde geldt voor gezamenlijk belang.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller silkee. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.35. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52355 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now