Deze samenvatting heb ik gebruikt voor mijn tentamens. Ik heb enkel en alleen deze samenvatting geleerd (uiteraard zelf gemaakt) en heb een hoog punt gescoord.
Mijn samenvattingen zijn voorzien van vragen (soort flashcards). Handige check!
Good document, just not all the chapters of the book !!
By: jimmerd • 10 year ago
Seller
Follow
matje92
Reviews received
Content preview
Samenvatting Administratieve Organisatie
(Beginselen van de administratieve organisatie, 2e druk. M. Paur, M.A. Mittelmeijer, R.J.M.
van Stratum, C.B. Leeftink, J.L.J. Korstjens, L. Paape)
Hoofdstuk 1: Introductie bedrijfsprocessen en organisaties
Primair proces: Inkoop onderdelen Voorraad onderdelen magazijn Assemblage Vooraad in
de winkel Verkoop & aflevering.
Verkoopproces:
Start verkoopproces
Klant komt binnen en geeft zijn wens door;
Assemblageformulier wordt ingevuld;
Monteur fabriceert fiets
Monteur test fiets
Monteur poetst fiets
Monteur plaats fiets in de winkel
Klant maakt proefrit
Klant betaalt en neemt de fiets mee.
Einde verkoopproces
Verschil:
Vier ontwikkelingen voor organisaties:
1. Globalisering: internationaal ‘open’ markt. Voordeel: kan in (vaak) arme landen goedkoper worden
geproduceerd en schaalvergroting. Nadeel: Meer concurrentie.
2. IT-ontwikkelingen: toename online gebruik (thuiswerken, online verkopen, administratiesysteem).
3. Samenwerking in de keten: productiebedrijf met winkelketen. Voordeel: voorraad en afname
producten kunnen goed op elkaar worden afgestemd (zuivelproducten), inkoopvoordeel, snelheid
levering, kostenreductie, verbreding van markten.
4. Organisatieontwikkelingen: door concurrentiedruk kosten reduceren en bedrijfsprocessen
analyseren en verbeteren.
Typologiemodel van Starreveld:
Overheid (niet voor een markt) Financiële instellingen Dienstverlenende bedrijven
Productiebedrijven (massa/stukproductie) Handelsbedrijven (op rekening, contante betaling).
PBI-model: bedrijfsprocessen zijn de basisactiviteiten van een organisatie.
Processen: Inkoop, voorraad, assemblage, verkoop.
Beheersing: Controle administratie en/of betaling.
Informatie: Voorraadgegevens, bankgegevens (ivm betaling).
Hoofdstuk 1: Introductie bedrijfsprocessen en organisaties
Beschrijf een primair proces (fietswinkel).
Beschrijf een verkoopproces.
Wat is het verschil tussen een primair proces en een verkoopproces?
Noem vier ontwikkelingen die nu spelen voor organisaties.
Noem voor- en nadelen van globalisering.
Wat wordt bedoeld met IT-ontwikkelingen?
Wat zijn voordelen voor het samenwerken in een keten?
, Wat wordt bedoeld met organisatieontwikkelingen?
Beschrijf het typologiemodel van Starreveld? Wie werkt niet voor een markt?
Wat is het PBI-model? Waaruit bestaat het PBI-model?
Hoofdstuk 2: Bedrijfsprocessen
Verkoopproces begint en eindigt in de winkel.
Dus niet vooraf op internet (zoeken van
gegevens).
Waardeketen model van Porter: uitgangspunt
voor het beschrijven van processen en is
toepasbaar op elke organisatie (handelsbedrijf,
overheid etc.). Onderscheidt primaire en
secundaire processen.
Primaire processen: zorgen ervoor dat een
organisatie kan doen waarvoor het opgericht is (inkoop, opslag, (productie), verkoop)).
Secundaire processen: Zorgen ervoor dat de primaire processen kunnen functioneren
(ondersteunend dus). Denk aan: HRM, facilitaire diensten (schoonmaak, beveiliging, catering), ICT,
inkoop in brede zin (alles wat de organisatie niet zelf maakt).
Informatie moet volledig (staat alles er in) en juist (klopt het) zijn.
Hoofdstuk 2: Bedrijfsprocessen
Waar begint en eindigt een verkoopproces, de grens?
Wat is het waardeketen model van Porter? Teken het model.
Wat is het verschil tussen primaire- en secundaire processen?
Hoe ziet het model van Porter er voor een HBO opleiding uit?
Waaruit bestaan besturende processen?
Noem twee eisen die aan informatie gekoppeld kunnen worden?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller matje92. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.24. You're not tied to anything after your purchase.
