Samenvatting Designing Communication Interventions
Intervention mapping: Doel: beschrijven van bestaande processen, niet van een nieuw
proces. Interventie -> black box (wat gebeurt er) -> probleem vermindert.
- Probleemanalyse
- Doelen
- Interventie (verandermethoden, theorie + interventie, praktijk)
- Evaluatie en dat circuleert
Uitgangspunten:
- sociaal-ecologische aanpak voor het bestuderen en aanpakken van het probleem.
- Participatie: doelgroepen en andere belanghebbenden betrekken bij het probleem.
- Gebruik maken van wetenschappelijke theorieën (om te begrijpen en te veranderen)
en evidentie (bestaand en nieuw bewijs). Explanatory en change theories.
Sociaal ecologisch model
Stap 1
Probleemanalyse. Wat, wanneer, wie, hoe, waar en waarom? Groepen die last hebben van
het probleem en groepen die het veroorzaken.
Waar liggen de gaten in bestaand beleid en interventies?
Probleemboom = logic model of the problem:
- Verdere gevolgen. Lange termijn.
- directe gevolgen. Fysieke, sociale, economische gevolgen. Korte termijn.
- Probleem: hoe groot, waar, wat zijn trends binnen het probleem
- Oorzaken: vooral gedrag. Interpersonal, organisational, community, society
- Onderliggende oorzaken, determinanten van gedrag. Welke factoren beinvloeden dat
gedrag. (barriers and motivations)
, Contextanalyse: wat gebeurt er al?
- Sociale omgeving: burgerparticipatie, leiderschap, sociale netwerken.
- Informatie geving: tv, radio, markten
- Beleidsomgeving
- Fysieke omgeving: natuur, bebouwde omgeving
Beleid: Dmv beleid wordt sociale druk uitgeoefend.
- Regelgeving
- Voorzieningen
- Geld
- Communicatie
Stap 2
Doelgroep en doelen
Doelgroep selectie: doelgroep met de meeste effectiviteit op korte en lange termijn.
Belangrijk en veranderbaar.
Doelgroepen segmentatie -> subgroepen. Waarom?:
- Kanalen aanpassen om meer bereik te hebben.
- Effectiviteit, bepalen om sommig groepen wel of niet mee te nemen -> selectie van
segmenten
- Afstemmen van de boodschap. Elke groep is op een andere manier te overtuigen
van de boodschap. Wel of geen kennis? Anders krijgt men te veel info -> Informatie
overdaad.
Doelgroepsegmentatie:
1. Geo-/demografische factoren.
2. In welk stadium van gedragsverandering zit de doelgroep? Beginfase of al aan het
veranderen?
3. Gedragsdeterminanten. Segmentatie op waarden en attituden.
4. Burgerbetrokkenheid. Hoe betrokken bij het onderwerp
5. Communicatiekanalen.
6. Consumentenprototypen.Wat voor type consument doel je op.
Intervention mapping: Doel: beschrijven van bestaande processen, niet van een nieuw
proces. Interventie -> black box (wat gebeurt er) -> probleem vermindert.
- Probleemanalyse
- Doelen
- Interventie (verandermethoden, theorie + interventie, praktijk)
- Evaluatie en dat circuleert
Uitgangspunten:
- sociaal-ecologische aanpak voor het bestuderen en aanpakken van het probleem.
- Participatie: doelgroepen en andere belanghebbenden betrekken bij het probleem.
- Gebruik maken van wetenschappelijke theorieën (om te begrijpen en te veranderen)
en evidentie (bestaand en nieuw bewijs). Explanatory en change theories.
Sociaal ecologisch model
Stap 1
Probleemanalyse. Wat, wanneer, wie, hoe, waar en waarom? Groepen die last hebben van
het probleem en groepen die het veroorzaken.
Waar liggen de gaten in bestaand beleid en interventies?
Probleemboom = logic model of the problem:
- Verdere gevolgen. Lange termijn.
- directe gevolgen. Fysieke, sociale, economische gevolgen. Korte termijn.
- Probleem: hoe groot, waar, wat zijn trends binnen het probleem
- Oorzaken: vooral gedrag. Interpersonal, organisational, community, society
- Onderliggende oorzaken, determinanten van gedrag. Welke factoren beinvloeden dat
gedrag. (barriers and motivations)
, Contextanalyse: wat gebeurt er al?
- Sociale omgeving: burgerparticipatie, leiderschap, sociale netwerken.
- Informatie geving: tv, radio, markten
- Beleidsomgeving
- Fysieke omgeving: natuur, bebouwde omgeving
Beleid: Dmv beleid wordt sociale druk uitgeoefend.
- Regelgeving
- Voorzieningen
- Geld
- Communicatie
Stap 2
Doelgroep en doelen
Doelgroep selectie: doelgroep met de meeste effectiviteit op korte en lange termijn.
Belangrijk en veranderbaar.
Doelgroepen segmentatie -> subgroepen. Waarom?:
- Kanalen aanpassen om meer bereik te hebben.
- Effectiviteit, bepalen om sommig groepen wel of niet mee te nemen -> selectie van
segmenten
- Afstemmen van de boodschap. Elke groep is op een andere manier te overtuigen
van de boodschap. Wel of geen kennis? Anders krijgt men te veel info -> Informatie
overdaad.
Doelgroepsegmentatie:
1. Geo-/demografische factoren.
2. In welk stadium van gedragsverandering zit de doelgroep? Beginfase of al aan het
veranderen?
3. Gedragsdeterminanten. Segmentatie op waarden en attituden.
4. Burgerbetrokkenheid. Hoe betrokken bij het onderwerp
5. Communicatiekanalen.
6. Consumentenprototypen.Wat voor type consument doel je op.
