Summary
samenvatting management en organisatie, jaar 2, periode 2
- Course
- Institution
samenvatting management en organisatie, jaar 2, periode 2. inclusief lesdoelen
[Show more]
1 review
By: annedhooghe • 1 year ago
Seller
Follownomiroozen
Reviews received
Content preview
Lesdoelen Management en organisatieTerm Management
- Een manager is iemand die zich richt op de planning, organisatie, leiding en
beheersing van een organisatie en die menselijke en materiële middelen kan
toewijzen om de organisatiedoelen te bereiken.
- Organiseren van het werk binnen de organisatie.
- Een manager houdt zich altijd bezig met het geven van leiding aan (een deel van) een
organisatie en het is de persoon die plant, organiseert en beslissingen neemt op
bepaalde gebieden et cetera.
Term Organisatie
- Een samenwerkingsverband van mensen die bewust kennis, vaardigheden en
krachten bundelen en vaste relaties met elkaar aangaan om zo gemeenschappelijke
doelen te bereiken.
Organisatiestructuur
- Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden
- Structuur heeft effect op de cultuur
- Structuur hangt nauw samen met cultuur
Organisatiecultuur
- Hoe gaan we met elkaar om?
- Wat vinden we belangrijk?
- Waarden, normen en opvattingen
- Cultuur hangt nauw samen met structuur
Hoorcollege 1
De student geeft definities van de basisbegrippen missie, visie, beleid en kwaliteit.
Missie Beleid
Waar staan we voor? Doen we de goede dingen?
Visie Kwaliteit
Waar gaan we voor? Doen we de (goede) dingen goed?
Missie = momenteel
- In een missie wordt het bestaansrecht van een organisatie beschreven vanuit de
waarden en identiteit. De waarom je een organisatie wil op zetten, waarom wil je
dat jouw organisatie gaan bestaan, op basis van waarden en identiteit.
- Het is het fundament van een organisatie, veelal gekoppeld aan de oprichter van het
bedrijf of organisatie. Deze oprichter had een droom en wilde met zijn organisatie
iets wezenlijks bereiken in de wereld. Fundament van de organisatie dus het is een
blijvend iets, het gaat om de basis en dit verandert niet opeens. Het staat dus vast.
- Een missie is een blijvend iets dat niet elk jaar verandert. De reden waarom je een
organisatie opricht of hebt opgericht verandert niet na een aantal jaar, deze reden
blijft hetzelfde.
- Definitie waar staat de organisatie voor?
, Vragen om de missie op te splitsen
- Waar staan we voor?
• Wie zijn wij?
• Voor wie werken wij of willen wij werken?
• In welke vraag kunnen wij voorzien?
• Wat doen we om in die vraag te voorzien?
Visie = verweg
- Een visie maakt duidelijk hoe de organisatie zichzelf in de toekomst ziet, wat zij in de
toekomst wil zijn.
- In een visie krijgt de missie concrete handen en voeten.
- Een visie wordt vaak geschreven voor een bepaalde periode, wordt geëvalueerd en
bijgesteld indoen nodig.
Vragen om de visie op te splitsen
- Waar gaan wij voor?
• Wie willen we zijn?
• Wat willen we bereiken?
• Wat willen we betekenen voor de klanten?
• Met wie willen we samenwerken?
Beleid
Doen we de goede dingen?
- Het streven naar bepaalde doeleinden met bepaalde middelen volgens een bepaald
tijdspad.
- Het beleid is de uitgebreide en concrete versie van de missie en de visie.
Kwaliteit
Doen we de goede dingen goed?
1. Het proces en resultaat van een geleverd product of een geleverde dienst.
- Kwaliteit heeft te maken met kenmerken van het resultaat van een geleverd
product of een geleverde dienst. De kwaliteit van het proces is daarbij
minstens zo belangrijk.
2. Voldoet aan de behoeften en verwachtingen van relevante belanghebbenden.
- Interne belanghebbenden medewerkers van de organisatie.
- Externe belanghebbenden partijen buiten de organisatie.
De organisatie moet de verschillende behoeften en verwachtingen van
belanghebbenden met elkaar zien te verenigen. De kwaliteit wordt in een gesprek
met de belanghebbende bepaald.
- Intern gaat het gesprek over het leren en ontwikkelen.
- Extern gaat het gesprek over het verantwoorden en legitimeren naar de
buitenwereld.
3. In relatie tot de visie van de organisatie.
- Een organisatie gaat met verschillende partijen in gesprek over eisen. Hierbij
wordt gekeken naar de visie en de kernwaarden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nomiroozen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.38. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now